近幾年在國內市場做的風生水起的雀巢,最近被推上了輿論的風口浪尖。
7月18日,雀巢經銷的兩款特殊醫學嬰兒配方食品被國家食藥監總局曝光不合格,一周后的7月25日,上海雀巢產品服務有限公司被浦東新區市場監督管理局立案調查。
可以說,雀巢目前正處于多事之秋。對于當前被立案調查一事,雀巢中國相關負責人對《證券日報》記者表示,在國家食藥監局發布通告后,雀巢就發了相關聲明,目前雀巢會積極配合相關部門的立案調查。
而對于上述事件是否會對經銷商隊伍有影響時,其表示,雀巢和渠道商都需要積極配合監管部門的工作。
產品不合規被立案調查
7月18日,國家食藥監總局通告了3批次不合格的特殊醫學用途配方食品。其中,沈陽市沈河區新新家妮母嬰用品店銷售的、沈陽市沈河區米米氏孕嬰用品店,標稱由上海雀巢產品服務有限公司(原產國:荷蘭)經銷的“藹兒舒”乳蛋白深度水解配方(特殊醫學)(規格為400克/罐,生產日期分別是2016年1月15日和2016年1月14日),硒檢出值分別比產品包裝標簽明示值(0.7微克/100千焦)低33.7%和37.4%。
國家食藥監總局表示,硒元素是人體必需的微量元素,對提高免疫力和預防癌癥非常重要。我國強制性標準《特殊醫學用途嬰兒配方食品通則》規定,硒含量要求為0.48微克/100千焦至1.9微克/100千焦。同時,我國強制性標準《預包裝特殊膳食用食品標簽》規定,營養成分的實際含量應不低于標示值的80%,并應符合相應產品標準的要求。因此,特殊醫學用途嬰兒配方食品中硒的技術要求最小值應不低于標示值的80%,且含量要在0.48微克/100千焦至1.9微克/100千焦的范圍內。
對于硒元素不合格原因,則提及可能是食品原料本底含量不清;企業未按照標簽明示值或企業標準的要求進行添加。對此,國家食藥監總局已要求上海市食藥監局責令進口商查清產品流向,召回不合格產品,分析原因進行整改,并依法予以查處。
7月25日,上海市食藥監局發布通告中顯示,上海雀巢產品服務有限公司經銷的兩批次不合格乳蛋白深度水解配方,2016年1月14日生產批次,上海雀巢產品服務有限公司共購入10290罐(4116公斤),售出10265罐(4106公斤),召回40罐,剩余產品已下架封存;2016年1月15日生產批次,共購入9888罐(3955公斤),售出9878罐(3951公斤),召回95罐,剩余產品已下架封存。
從國家食藥監總局發布通告到上海市食藥監局清楚產品流向到下架,一周時間,相關部門就對雀巢立案調查,足以看出國家在對待食品安全方面的力度和決心。
值得一提的是,在國家食藥監總局公布抽查結果時,雀巢中國曾發布了一則聲明,其在聲明中稱,雀巢公司對此非常重視,已立即通知經銷商和零售店停止銷售并召回該批次產品。同時,雀巢公司會積極配合監管部門的相關工作。
同時,雀巢強調,被抽檢不合格的兩批次產品均在國家標準規定指標范圍內,但分別低于產品標示值低限,雀巢已組織專家團隊進行討論研究,尋找導致硒的含量數值出現偏差的原因。另外,雀巢還稱,“我們對該產品相鄰批次進行了內外部實驗室的監測,各項指標均在國家標準以及標簽標示限定范圍之內,因此,礦物質營養素硒的測量值低于標示值的問題僅限于生產日期為20160114和20160115的兩個批次的產品,其他批次不包含在此列。此產品也廣泛銷售于全球其它市場。”
或影響國內消費信心
值得一提的是,當前,對于奶粉行業來說不是很太平,因為企業的嬰幼兒奶粉配方注冊尚未完成,經銷商和企業都在為“選擇”而忙碌。在剛剛結束的上海嬰童展上,一個“亂”字概括了上海嬰童展的整個面貌,不少大型嬰童連鎖企業都在挑選品牌,而乳企把音響聲音調高,擔心經銷商看不到、聽不到它們存在。
一位乳企負責人對《證券日報》記者表示,“這次嬰童展多數企業是來刷存在感的,亂糟糟的,下次就不參加了。”
嬰童展的混亂,展示了當前嬰幼兒配方奶粉行業處在洗牌中的不安與競爭的殘酷,而就在這樣的環境下,雀巢圍繞在嬰幼兒食品方面的問題卻不斷被曝光,這對于其品牌及渠道來說,是否會受到影響呢?
對此,資深乳業專家宋亮給出了肯定的答案。“對于產品的安全問題的相關檢測和相關標識,企業應該做到細之又細,慎之又慎,特別是醫用渠道的紅線堅決不能觸碰,一旦觸碰將是毀滅性打擊。而雀巢事件必將影響其品牌形象,公司被立案調查,對整個渠道商和消費者的信心打擊也很大。”
宋亮對《證券日報》記者表示,在當前國家對食品安全檢查非常嚴格的情況下,雀巢的產品還出現問題,說明企業在生產管理體系和誠信體系方面都存在問題的。雀巢的審查管理體系是經不起推敲的,或者存在漏洞和管理不善的地方。
在宋亮看來,雀巢最近3年在國內的增長速度非常快,此次因產品不合格被立案調查,雀巢前期的市場培育和消費者教育都將產生重大的打擊,這幾年在中國市場的培育將受挫。如果處理不好,最終會影響其奶粉在中國的銷售。
而在香頌資本執行董事沈萌看來,雀巢公司在新CEO上任后,對于食品業務板塊的關注明顯不如醫藥健康板塊,因為新CEO出身于該業務,所以食品業務逐漸暴露出一些發展與管理的問題。
沈萌對《證券日報》記者表示,食品板塊在整個雀巢的業務逐步讓位于健康板塊,相應的企業投放的資源也會有所轉移。
另外,根據最近剛剛公布的2017年世界500強名單顯示,雀巢的排名雖然上升了兩個名次,但是從營業收入和利潤數據上來看,相比較于2016年的922.851億美元,卻減少了14.712億美元,利潤則減少了7.642億美元。