面對(duì)在全球發(fā)酵的降速門丑聞,蘋果被迫公開道歉,并且降低更換電池費(fèi)用補(bǔ)償消費(fèi)者。除了第一次官方道歉和解釋之外,據(jù)外媒最新消息,蘋果再度公布了一個(gè)聲明,解釋了手機(jī)處理器限速對(duì)于iPhone具體功能帶來的影響。
之前許多用戶已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)論壇上報(bào)告,升級(jí)新版iOS系統(tǒng)之后導(dǎo)致舊款手機(jī)變慢,蘋果已經(jīng)證實(shí)了此事。不過,尚未有權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng),即蘋果的降速操作都影響到哪些使用功能。
據(jù)國(guó)外手機(jī)行業(yè)媒體Phonearena報(bào)道,蘋果通過兩個(gè)功能清單,說明了受到降速影響和并未受到影響的使用功能。分列如下:
蘋果手機(jī)處理器降速影響的功能:
手機(jī)軟件啟動(dòng)時(shí)間更慢
在進(jìn)行屏幕滾動(dòng)時(shí),畫面刷新速度下降
背光變暗(可以通過統(tǒng)治中心進(jìn)行設(shè)置)
揚(yáng)聲器音量將會(huì)降低3分貝
在一些手機(jī)軟件中,屏幕畫面刷新率逐步下降
在某些極端情況下,攝像頭閃光燈將關(guān)閉,這一變化能夠在相機(jī)用戶界面中看到
在后臺(tái)更新數(shù)據(jù)的軟件,在啟動(dòng)之時(shí)可能需要重新載入數(shù)據(jù)
處理器降速不影響的功能:
和移動(dòng)基站之間的通話質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)連接速度等
拍攝的照片、視頻質(zhì)量
GPS相關(guān)性能
定位精準(zhǔn)度
加速器、陀螺儀、氣壓計(jì)傳感器
蘋果支付功能
在之前發(fā)布的第一次聲明中,蘋果除了公開道歉之外,也對(duì)手機(jī)鋰電池的工作原理進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹,蘋果也表示明年將會(huì)公布更詳細(xì)的信息。
不過需要指出的是,近期,HTC、摩托羅拉移動(dòng)、三星電子、LG電子等四家廠商先后宣布,從未對(duì)舊款的智能手機(jī)處理器進(jìn)行降速,這些表態(tài)證明,對(duì)手機(jī)處理器降速并非智能手機(jī)行業(yè)的通行慣例,蘋果開啟了一個(gè)糟糕先例,遭到了輿論批評(píng)。
鑒于其他廠商并未采取類似措施,有聲音認(rèn)為,蘋果所謂保護(hù)設(shè)備,延長(zhǎng)設(shè)備壽命的說法令人質(zhì)疑。
此次降速門丑聞,是蘋果歷史上罕見的全球范圍重大負(fù)面輿論事件。目前蘋果已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家遭遇了15宗消費(fèi)者訴訟,消費(fèi)者要求蘋果立刻停止對(duì)舊手機(jī)處理器降速,同時(shí)進(jìn)行賠償。媒體認(rèn)為,蘋果在降速方面并未做到信息公開透明。
若干年前,蘋果為了排擠谷歌地圖,倉(cāng)促推出并未成熟的蘋果地圖產(chǎn)品,結(jié)果軟件質(zhì)量糟糕,地圖數(shù)據(jù)錯(cuò)誤成堆,成為一次重大軟件產(chǎn)品故障。蘋果首席執(zhí)行官庫(kù)克被迫公開道歉,甚至建議用戶暫時(shí)使用對(duì)手的數(shù)字地圖。