3月29日，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道稱(chēng)，觀眾舉報(bào)稱(chēng)今日頭條刊登違法廣告、虛假?gòu)V告。坐標(biāo)位于北京的央視記者登錄今日頭條客戶端，并未發(fā)現(xiàn)異常情況;之后，該記者去往廣西南寧，隨著所處城市位置的變化，今日頭條上的廣告也在精準(zhǔn)變化——南寧地區(qū)今日頭條客戶端首頁(yè)推薦欄內(nèi)，“補(bǔ)氣血”出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。

　　點(diǎn)擊后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)進(jìn)一個(gè)名為“芪冬養(yǎng)血膠囊”的非處方藥品廣告，并注明產(chǎn)品成分、規(guī)格、治療功能。需要注意的是，該頁(yè)面并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售信息，廣告會(huì)指引受眾點(diǎn)擊進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面——一位被稱(chēng)為中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院臨床“醫(yī)學(xué)專(zhuān)家”的信息會(huì)出現(xiàn)在該廣告頁(yè)，并推薦一對(duì)一指導(dǎo)，當(dāng)然，這就需要受眾付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了。

　　我國(guó)《廣告法》第十六條規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;而其中的廣告代言人則包括了在廣告中以自己的名義或者形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織。

　　另一條關(guān)于北京同仁堂“同仁堂牌葛根山藥膠囊”的廣告頁(yè)面，稱(chēng)其有降血糖奇效，北京同仁堂官方客服人員對(duì)央視記者稱(chēng)：

第一、北京同仁堂公司從未在“今日頭條”上發(fā)布任何廣告;

第二、北京同仁堂公司生產(chǎn)的“同仁堂牌葛根山藥膠囊”是保健品，不是藥品，不具備治療的功效。

　　最后，北京同仁堂公司一再提醒，該廣告是個(gè)人行為，跟北京同仁堂沒(méi)有任何關(guān)系，他們已經(jīng)在今日頭條刊登聲明，沒(méi)有通過(guò)這些微信號(hào)來(lái)推銷(xiāo)同仁堂牌的這個(gè)保健品，奉勸大家不要被今日頭條的廣告欺騙。

　　這種從正規(guī)頁(yè)面引導(dǎo)受眾跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面的行為，即為“二跳”。一般是從一個(gè)正規(guī)產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)至按規(guī)定不得上線的產(chǎn)品，審查較松。今日頭條廣告工作人員在調(diào)查視頻中對(duì)央視記者表示：在“今日頭條”上，首頁(yè)刊登一個(gè)完全合法的產(chǎn)品廣告，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入后，就可以屏蔽廣告法的規(guī)定，患者現(xiàn)身說(shuō)法、看病老專(zhuān)家都可以有，想賣(mài)什么都可以。如果一個(gè)沒(méi)有合法資質(zhì)的產(chǎn)品，是否也可以在“今日頭條”上打廣告呢?兩名工作人員稱(chēng)，他們公司可以幫助提供方便，這個(gè)方便就是他們會(huì)幫助制作假資質(zhì)。

　　對(duì)于央視財(cái)經(jīng)針對(duì)今日頭條廣告頁(yè)面的“二跳”報(bào)道，3月30日凌晨，今日頭條官方發(fā)布回應(yīng)稱(chēng)：

　　感謝央視的監(jiān)督。我們誠(chéng)摯向信賴(lài)我們的廣大用戶和受到影響的商家致歉，并倍感責(zé)任重大。

1，我們一直在努力打擊違規(guī)“二跳”行為。違規(guī)“二跳”，本質(zhì)上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為，該行為不但侵犯了用戶和客戶的權(quán)益，也嚴(yán)重影響今日頭條的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　我們?cè)诖驌暨`規(guī)“二跳”的過(guò)程中，不僅嚴(yán)厲打擊央視披露的違規(guī)“二跳”行為，還不斷深挖，打擊違規(guī)“二跳”在廣告行業(yè)中的兩類(lèi)變種：

　　篡改頁(yè)面——把合法的廣告頁(yè)面送審，但背地里，偷偷篡改成非法的廣告頁(yè)面。套戶——非法產(chǎn)品套取合法產(chǎn)品的廣告資質(zhì)，來(lái)平臺(tái)上投放。

2，外部利益誘惑四川分公司網(wǎng)服組兩名員工以及南寧代理商員工違反公司紀(jì)律和監(jiān)察制度，內(nèi)外勾結(jié)，逃避今日頭條的廣告審核制度，這是我們的管理疏漏。

3，目前，央視報(bào)道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線，相關(guān)廣告主賬戶已被永久封停，并被列入誠(chéng)信黑名單;報(bào)道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。

　　報(bào)道中涉及的頭條四川分公司相關(guān)責(zé)任人，他們的行為嚴(yán)重違反了頭條《銷(xiāo)售監(jiān)察制度》和公司紅線，已予以他們開(kāi)除處分，并保留追究后續(xù)責(zé)任的權(quán)利;同時(shí)，上述員工的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工違規(guī)行為負(fù)有管理失職的責(zé)任，我們也將依據(jù)公司制度對(duì)他們做嚴(yán)肅處罰。

　　我們隨后也會(huì)對(duì)全體銷(xiāo)售人員及代理廣告公司做一輪檢查整改。

4，我們將緊急采取以下措施，保護(hù)用戶合法權(quán)益：

　　a，即將上線風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入頭條平臺(tái)上發(fā)布的廣告后，若需跳轉(zhuǎn)到頭條站外頁(yè)面，將會(huì)收到風(fēng)險(xiǎn)提示彈窗，所有廣告須經(jīng)過(guò)用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后方可實(shí)現(xiàn)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。

　　b，今日頭條將繼續(xù)遵照《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)廣告主資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查;并依靠人工智能技術(shù)，不斷強(qiáng)化針對(duì)“二跳”違規(guī)廣告的機(jī)器巡檢力度，力爭(zhēng)做到24小時(shí)內(nèi)“無(wú)縫巡查”。對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的“二跳”違規(guī)廣告，將第一時(shí)間予以下線和查處。

5，今日頭條已開(kāi)放了違法廣告用戶舉報(bào)通道，若用戶點(diǎn)擊廣告跳轉(zhuǎn)至頭條站外頁(yè)面時(shí)，發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)前、跳轉(zhuǎn)后不一致的現(xiàn)象，可直接通過(guò)今日頭條APP進(jìn)行舉報(bào)，我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行受理，并將對(duì)有效舉報(bào)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　早在2016年11月，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴便曾公開(kāi)宣稱(chēng)，今日頭條放棄醫(yī)療廣告業(yè)務(wù);其后，在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上稱(chēng)，今日頭條對(duì)醫(yī)藥、保健品廣告審核將更加嚴(yán)格;再之后參加央視《對(duì)話》欄目，張一鳴強(qiáng)調(diào)“頭條是不接醫(yī)療廣告，不接名醫(yī)院廣告的。我們認(rèn)為整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在質(zhì)量太差了，現(xiàn)在已經(jīng)不是良莠不齊了，可能普遍質(zhì)量非常差，我們就整個(gè)醫(yī)療廣告都不讓接入系統(tǒng)”。