2018年9月，國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合各部門開展以“加強(qiáng)市場監(jiān)管 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的全國質(zhì)量月活動。中天科技作為我國光纖光纜行業(yè)龍頭企業(yè)，今年確立了“全球配置經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量增長”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)已由高速度發(fā)展向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)變。"高速"與"高質(zhì)"，一字之差，內(nèi)涵卻大有不同。對此，中天科技曾有切膚之痛，更有成功帶來的喜悅。

　　20年前的3月3日，《人民郵電》報發(fā)布了全國郵電行業(yè)統(tǒng)一抽檢的產(chǎn)品質(zhì)量報告。這份質(zhì)量報告顯示，中天科技的層絞式通信光纜接受了39項指標(biāo)考核，最終因為"內(nèi)外護(hù)套之間滲水試驗"一項未能達(dá)標(biāo)，而被判定為不合格。

　　一時間中天科技被推到了產(chǎn)品質(zhì)量問題的風(fēng)口浪尖。中天科技第一時間直面問題，排查分析。排查結(jié)果不難想象，在自動化水平尚不完備的階段，少數(shù)員工的操作失誤完全會造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，但如果僅僅把這一次的質(zhì)量事故歸咎于此，那企業(yè)的長足發(fā)展也就岌岌可危了。

　　中天科技以此為切入點(diǎn)，堅持追根溯源，深刻自我剖析，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的根本原因還是在于企業(yè)自身片面追求高速發(fā)展，一定程度上忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。

　　認(rèn)清問題本質(zhì)后，中天科技一方面連續(xù)四天在《人民郵電》報上刊登通告，主動“召回”這一批次的問題產(chǎn)品，并承諾免費(fèi)將同類新產(chǎn)品送到用戶手中，同時，公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員，分赴各地當(dāng)面向客戶真誠致歉;另一方面中天科技轉(zhuǎn)變思想，積極調(diào)整，全面落實(shí)，順利開啟了以精細(xì)制造為指導(dǎo)，產(chǎn)品質(zhì)量為核心的生產(chǎn)新紀(jì)元。

　　痛定思痛，知恥而后勇，中天科技作出決定，將每年3月3日定為企業(yè)“質(zhì)恥日”。 每年“質(zhì)恥日”，中天科技組織全員觀看以1998年層絞式通信光纜質(zhì)量事故為原型的產(chǎn)品質(zhì)量警醒專題片，開展“客戶放心中，質(zhì)量在手中”為主題的教育活動，讓公司全員從當(dāng)年的質(zhì)量事故中汲取教訓(xùn)，再學(xué)習(xí)再反思，警鐘長鳴，永遠(yuǎn)繃緊產(chǎn)品質(zhì)量這根弦不放松。質(zhì)恥日，不光讓人記住恥辱，而是更讓人激發(fā)一種蓬勃向上無窮的力量。

　　中天科技充分挖掘和喚醒流淌在員工血液深處遺傳的優(yōu)秀江海文化基因，將先進(jìn)文化理念與精益求精的工作態(tài)度和持之以恒的工匠精神相結(jié)合，在全公司推行干部“精細(xì)管理”、員工“精細(xì)操作”、銷售“精細(xì)服務(wù)”、后勤“精細(xì)保障”，形成獨(dú)具特色的“精細(xì)”文化，構(gòu)筑質(zhì)量新高地。

　　中天科技先后制定《6S現(xiàn)場管理規(guī)則》、《中天雙十管理辦法》等可操作的制度性文件，相繼通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ROHS、UL、ISO10012、SA8000認(rèn)證，有效地保證了產(chǎn)品品質(zhì)和卓越績效的良性循環(huán)。

　　功夫不負(fù)有心人。2013年，中天科技獲得南通市市長質(zhì)量獎，2016年獲得江蘇省質(zhì)量獎，2017年通過WCA人權(quán)驗廠，并獲得ISO14064溫室氣體排放管理體系認(rèn)證，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、綠色的工廠全面夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　“絢爛之極歸于平淡。”薛濟(jì)萍董事長在2018年新年致辭中寫道。同時，薛濟(jì)萍也在反思，如果只有量的增長，沒有質(zhì)的進(jìn)步，企業(yè)生存難以為繼。立足國際化，與部分高端市場領(lǐng)先制造業(yè)相比，中天科技必須正視在信息化、核心競爭力層面的差距，“中國智造”和“世界品牌”之路任重道遠(yuǎn)。

　　2018年，中天科技以紀(jì)念“質(zhì)恥日”20周年為契機(jī)再出發(fā)，繼續(xù)堅守“光電傳輸，網(wǎng)聯(lián)天下”的使命，深度融入“一帶一路”建設(shè)，應(yīng)對國際嚴(yán)峻復(fù)雜大勢;并始終秉承精細(xì)制造的文化理念，不斷以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足全球人民日益增長的向往美好生活的需要，全力推動人類命運(yùn)共同體建設(shè)的陽光普照世界。