11月初,央視《每周質量報告》曝光國內部分節水產品存在質量不合格問題,根據國家質檢總局專門針對坐便器、水龍頭等產品進行的國家監督抽查結果顯示:在抽查的150個水龍頭產品中,有32個產品不符合標準規定,這其中不乏水龍頭業界知名企業的產品,而具體質量問題體現在酸性鹽霧試驗不合格、管螺紋精度不夠等方面。
質量檢測不合格 知名企業上黑榜
本次遭曝光產品32個,其中福建13個,廣東11個,浙江7個,江蘇1個,按區域劃分,華東區曝光個數占總比例40%,這其中包括水龍頭業界知名企業如江蘇省櫻花衛廚(中國)股份有限公司,其生產的標注為SAKURA的單孔臉盆水龍頭被檢測為不合格。

央視《每周質量報告》曝光部分企業產品不合格(截圖自CNTV)
Gobo成霖衛浴于11月5日在官網上發表“關于央視報導我司產品不符合流量標準的聲明”(如下圖),聲明指出“第一次抽查產品時檢測單位將水波器誤認為是節流裝置,所以當取下水波器時水流量沒有變化,就誤判為我們的產品沒有節流效果,原因是我們公司的產品在每套出廠產品上都另外有安裝節流閥,所以我們公司的產品的節流效果是靠節流閥來控制而非水波器,用此結構的節流效果會比水波器”,指出“央視報導的內容為第一次抽查未更新的誤判結果”。

Gobo成霖衛浴發表“關于央視報導我司產品不符合流量標準的聲明”(截圖自gobo官網)
記者登陸同樣遭曝光的喬登衛浴、福建興達建材、櫻花衛廚的官網(或公司官方微博)等對外窗口,截至目前尚未有公司有公示出來。筆者于11月12日下午致電業界知名的江蘇省櫻花衛廚,工作人員告知對此事并不知情。
據了解,本次抽查依據《陶瓷片密封水嘴》及相應產品標準的要求,對陶瓷片密封水嘴產品的管螺紋精度、冷熱水標志、流量(帶附件)、流量(不帶附件)、閥體強度、密封性能、冷熱疲勞試驗、酸性鹽霧試驗等8個項目進行了檢驗。

水龍頭部分檢測項目(截圖自某衛浴企業產品2012年檢驗報告)
國家質檢總局2012年9月針對陶瓷片密封水嘴產品進行抽查后曾將結果公布:在抽查的上海、江蘇、浙江等7省(市)150家企業生產的150種陶瓷片密封水嘴產品中, 32種產品部分項目不合格,該新聞曾引發業內關注。#p#副標題#e#
市場走訪:水龍頭節水花樣多、價格混亂
問題出在水龍頭質量和節水性能上,據業內人士介紹,節水是一大賣點,不少廠家在水龍頭的節水設計上大下功夫,比如通過采用增加阻力、起泡器等方法來減低水龍頭實際水流量。
筆者在走訪各大賣場五金區時發現,單孔臉盆水龍頭大多在節水上有獨特設計,但是店員在介紹時尚不能完全清楚其設計原理。筆者在位于滬南路的紅星美凱龍看到一款節水龍頭,其出水口附有一個可以上下活動的活塞,店員告訴筆者,“用戶在濕手后或泡沫潔手時,只需輕輕碰下出水口的彈簧控制鍵,龍頭就馬上停止出水,需要時再碰下龍頭又恢復正常供水,這樣可有效避免泡沫潔手過程時的水資源浪費”,諸如此類的創新設計不在少數,筆者在另一家專賣店里還發現有通過設置3檔開關來調整控制水量的節水龍頭。
雖然筆者走過的近10家專賣店,所標注的保修期均為5、6年,店員承諾水龍頭損壞均免費上門維修,但是對于廣大消費者而言,單憑導購員的解說無法真正判定水龍頭的質量到底是好是壞。
筆者請求導購員提供書面報告或者檢測報告來證明水龍頭的合格質量時,售貨員則表示“檢測報告不在店里”,“我們是品牌貨,不需要看報告”,“報告不能給你們看”等方式遭到拒絕。正在某品牌店選購潔具的金小姐告訴筆者,無法判定是否質量合格,盡量會選擇品牌超大、名氣較好的產品,“保修期稍長也好有個心理安慰”。

建材市場價格標簽隨處可見,但“形同虛設”
筆者在走訪過程中發現,不僅是消費者選購無方,店員在銷售上有“漫天要價”的勢頭,在筆者仔細詢問過的10余款水龍頭價格中,沒有一款與標簽上標注價格一致,甚至出入很大,“標簽價格”形同虛設,甚至多的時候一款水龍頭有標價、折扣價、最低價三檔,如某款水龍頭標簽價968,售貨員表示現在打折是518,最低折扣470,有些售貨員甚至直接從儲貨柜拿出一單件水龍頭遞給筆者說,“現在活動價450元,要的話可以給你,這個不放在臺面上展示的。”
企業生產水平參差不齊 質量問題頻出
國家質檢總局每年都會對陶瓷片密封水嘴產品進行抽檢,資料顯示,早在2008年同期的抽樣合格率為70%;2009年,國家質檢總局共抽查了5個省(市)100家企業生產的產品中,產品實物質量抽樣合格率為82.3%;2010的抽查合格率僅為67.2%。
據報道,衛浴行業最多的投訴就是五金配件,企業沒有給予足夠的重視,是歷年來衛浴五金配件抽檢合格率不高的癥結之一。業內人士稱,行業里面有不少廠商為降低成本,將產品的材質降低,使用已淘汰的鑄鐵(易銹)、鋅合金(不防腐)等作為原料進行生產,“這樣很容易導致質量問題”。
隨著國家強制性標準《陶瓷片密封水嘴》的實施,五金配件在質量上的重視程度越來越高,與眾多行業一樣,新標準的施行必將會帶來行業大的洗牌,淘汰掉小作坊、地下工廠。
桑諾投資市場部經理謝海林在接受采訪時表示,衛浴五金產品質量問題歸根結底在于企業自身,企業要加強自律和監管,并設置嚴格的檢驗程序,方可有效緩解質量問題頻發的現象。