近期據(jù)某網(wǎng)絡(luò)媒體報道稱：“消費(fèi)者購買地板如果面積較小需要加收小單費(fèi)。”為了求證這一消息是否屬實，記者來到了某大型家居賣場進(jìn)行了實地求證。在實地調(diào)查后記者了解到，目前地板商家在銷售產(chǎn)品時確實普遍存在加收小單費(fèi)的現(xiàn)象。對此，消費(fèi)者只能無奈接受。到底什么是小單費(fèi)？小單費(fèi)怎么收取？又是誰定的要加收小單費(fèi)？

    現(xiàn)場走訪

    購買地板突然蹦出額外費(fèi)用

    近期，消費(fèi)者武女士準(zhǔn)備對家里進(jìn)行局部裝修翻新，更換地板是其中的主要項目。記者一路跟隨武女士來到某賣場一起選購地板，但是走了幾個地板品牌后卻發(fā)現(xiàn)了這樣的情況。某知名品牌的一款強(qiáng)化地板標(biāo)價為 108元/平方米，折后價為80元/平方米，此價格包含了免費(fèi)送貨安裝等服務(wù)。但是當(dāng)武女士表示鋪裝地板的實際面積只有15平方米時，商家表示在80元 /平方米的價格基礎(chǔ)上，要加收200元的小單費(fèi)。但是記者注意到，在價簽上并沒有關(guān)于小單費(fèi)的任何說明。

    不足25平方米需要加收小單費(fèi)

    在武女士與銷售人員幾經(jīng)商討無果后，該品牌銷售人員張小姐表示，小單費(fèi)是行規(guī)，只要購買地板的面積不足25平方米，都需要加收小單費(fèi)，每家地板商都是這 么做的。隨后，記者跟隨武女士走訪了7家地板品牌，發(fā)現(xiàn)確實像銷售員張小姐所說，這7個地板商家只要遇到消費(fèi)者購買地板面積不足25平方米的情況，都需要 加收小單費(fèi)，無一例外。但是小單費(fèi)的加價幅度從180元至200元不等。

    小單費(fèi)是必交費(fèi)

    到底什么是小單費(fèi)？為什么不 足25平方米就要交錢？小單費(fèi)可不可以不交？小單費(fèi)金額是誰定的？為什么每個品牌需要交納的小單費(fèi)金額不等？對于記者的這些疑問，銷售員張小姐回答道： “業(yè)內(nèi)將購買地板不足25平方米的訂單稱為小單，因為購買數(shù)量少，利潤低，所以為了補(bǔ)貼工人的送貨安裝費(fèi)用，需要補(bǔ)交小單費(fèi)。很早以前小單費(fèi)就已經(jīng)存在 了，每家地板品牌都有小單費(fèi)規(guī)定，它是必須要交的。至于誰定的，我也不清楚，但是我們品牌的硬性規(guī)定是小單費(fèi)200元。”

    聲 音

    消費(fèi)者只能無奈接受

    “對于小單費(fèi)我表示理解，但是既然要收就應(yīng)該在價簽上寫清楚，不要最后才說；同樣是買地板，但是享受的價格不一致，心里多少會有點不舒服；不交也得交， 每家都收啊；我家確實住得遠(yuǎn)，多少可以理解吧；可不可以按送貨距離收小單費(fèi)，200元我感覺有點多，家離得近的有點虧啊！”遭遇過加收小單費(fèi)的現(xiàn)象后，消 費(fèi)者的心聲各不相同。但是當(dāng)所有品牌“一致對外”，都將小單費(fèi)作為硬性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以后，消費(fèi)者不論愿不愿意，都只能無奈接受了。#p#副標(biāo)題#e#

    其實小單費(fèi)合情合理

    王勇 德合家地板總經(jīng)理

    由于小單利潤微薄，所以一般地板商家都要加收200元的小單費(fèi)，以此來補(bǔ)貼工人的人工費(fèi)用和送貨安裝費(fèi)等。消費(fèi)者買多少平方米的地板我們都要出一趟車， 每出一趟車都會產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)和人工安裝費(fèi)。站在商家角度來說，小單費(fèi)實際上是合理的。一般地板商家對于產(chǎn)品的報價是以消費(fèi)者購買40平方米以上來作為報價基 礎(chǔ)，如果購買面積小，那么刨去車費(fèi)和人工費(fèi)，其實商家?guī)缀鯖]掙多少錢。而且現(xiàn)在安裝工人的工作態(tài)度和想法也和以前發(fā)生了很大改變。以前工人的想法是能多干 一天是一天，但是現(xiàn)在工人的想法是今天多干，明天休息。現(xiàn)在的工人可以同時接很多品牌的活，不愁沒活干。現(xiàn)在地板安裝工人的工資是一天兩百元到三百元之 間，這些都是有成本的。其實消費(fèi)者仔細(xì)算算這筆賬，就能理解商家為什么要收小單費(fèi)了。

    定價權(quán)在企業(yè)手里

    郎志春 中國室內(nèi)裝飾協(xié)會裝飾材料用品專業(yè)委員會秘書長

    對于地板行業(yè)加收的小單費(fèi)，我們協(xié)會沒有過這方面的規(guī)定，對于產(chǎn)品的定價權(quán)也是掌握在企業(yè)自己手里的，協(xié)會對企業(yè)在產(chǎn)品價格方面是沒有監(jiān)控的。

    但是據(jù)我了解，目前地板行業(yè)確實是價格競爭非常激烈，而且近幾年利潤也在縮減。我想之所以有了小單費(fèi)，應(yīng)該也是因為小筆訂單利潤微薄吧，但是加收小單費(fèi)確實是不合理的。

    手 記

    產(chǎn)品定價需要標(biāo)尺

    其實，地板行業(yè)收取小單費(fèi)已經(jīng)不是一天兩天了，據(jù)記者了解，對于這種行業(yè)內(nèi)自定的收費(fèi)，政府并沒有明文規(guī)定說不準(zhǔn)許，因為沒有相關(guān)的政策法規(guī)進(jìn)行約束， 所以消費(fèi)者即使想要維權(quán)也無從下手。面對今天各個品牌對于收取小單費(fèi)的“團(tuán)結(jié)一致”，消費(fèi)者也就只能無奈接受了。盡管小單利潤單薄，但是對消費(fèi)者收取小單費(fèi)確實是不合理的。但是如果強(qiáng)行要求商家停止收取小單費(fèi)，難保商家不會為了利潤將小單費(fèi)換個名義從別的地方收回來。將產(chǎn)品定價做得更加明細(xì)化，讓工人的安 裝費(fèi)用和送貨費(fèi)用都有準(zhǔn)則可依，這才是根除小單費(fèi)的根本途徑。