墻面沒上面漆、房頂墻面翹皮、地腳線處理粗糙……面對裝修公司的偷工減料和粗制濫造，消費(fèi)者卻無處討公道。近日，新疆烏魯木齊市民尚積偉就遇到了這樣的麻煩。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似因家裝質(zhì)量無處鑒定，而引發(fā)的糾紛不在少數(shù)。業(yè)主掏了錢不但基本裝修質(zhì)量得不到保證，還要與無良裝修公司斗智斗勇。完善家裝行業(yè)的第三方監(jiān)管已迫在眉睫，把裝修關(guān)進(jìn)監(jiān)督的籠子，才能真正解決百姓的家裝維權(quán)難。
“裝修公司說房子裝好了，我覺得質(zhì)量有問題。想找個(gè)專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)咋這么難。”市民尚積偉說，她打聽了近10天無果，最后只能托朋友找了一家裝修公司的監(jiān)理來幫她看看。
尚積偉說，監(jiān)理看完整體裝修后判斷施工方在裝修過程中有些地方偷工減料，墻面沒有上面漆，地腳線處理粗糙。
此后，她與施工方協(xié)調(diào)補(bǔ)刷墻面，但提到自己找家裝質(zhì)量專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的過程時(shí)，她仍覺得有些無奈。
據(jù)了解，在烏魯木齊市發(fā)生這種情況的不止尚積偉一人。
29日，記者來到紅十月花園西一區(qū)，市民閆華的房子正在裝修。“我專門在家看著，就怕裝修工不好好干。”閆華是個(gè)體經(jīng)營者，這幾個(gè)月專門托親戚幫忙看店，自己在家當(dāng)“監(jiān)工”。
閆華這是第二次裝修房子，她說上一次裝修完不到一年房頂墻皮就翹起來了，與施工方理論最終還是不了了之，對于家裝質(zhì)量專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，閆華從未聽說過。
新疆深藍(lán)色裝飾公司總經(jīng)理戴愛京介紹，4月起進(jìn)入家裝高峰期，家裝質(zhì)量糾紛每年都會(huì)發(fā)生，也曾有朋友請他幫忙找人鑒定房屋質(zhì)量。“我們公司監(jiān)理主要受自己客戶委托做鑒定，其實(shí)只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)看看裝修情況，所作的判斷不具有法律效應(yīng)。”戴愛京說。
戴愛京從業(yè)多年，但他也沒聽說過烏魯木齊市有權(quán)威的家裝質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)。
記者上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，2006年2月20日，湖南省房協(xié)司法鑒定中心裝飾裝修工程質(zhì)量鑒定處正式掛牌成立，對解決當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄖb飾裝修工程質(zhì)量爭議、糾紛起到一定作用。但全國其他地區(qū)卻鮮有類似的家裝質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)。
網(wǎng)友“樂樂”發(fā)帖稱，吃、穿都有監(jiān)測機(jī)構(gòu)，偏偏沒有針對家裝用料、質(zhì)量進(jìn)行檢測監(jiān)督的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)，他強(qiáng)烈呼吁鑒定家裝質(zhì)量好壞的專業(yè)機(jī)構(gòu)建立。
近日，記者撥通市房屋安全鑒定辦公室電話，值班人員說該單位主要針對房屋主體結(jié)構(gòu)使用安全方面進(jìn)行鑒定，關(guān)于家裝質(zhì)量鑒定不在他們的管轄范疇之內(nèi)。
之后，記者又聯(lián)系到市建筑裝飾協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)工作人員李志彤說，市民在裝修前應(yīng)該和裝修公司簽訂合同，若在房屋裝修過程中遇到質(zhì)量問題，雙方可以先進(jìn)行協(xié)商，協(xié)會(huì)屬于社團(tuán)組織，只能起到一個(gè)調(diào)解糾紛的作用。
“若協(xié)商解決不了，當(dāng)事人任何一方均可向?yàn)豸斈君R仲裁委員會(huì)申請仲裁，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。”李志彤說，起訴后，法院會(huì)委托自治區(qū)建筑科學(xué)研究院、市建筑科學(xué)研究院等相關(guān)單位進(jìn)行專業(yè)鑒定。
