“裝修時信誓旦旦地承諾，一定保證質量。可裝修結束后我才發現，新房里問題一大堆，且裝修工藝十分粗糙，令我很不滿意。”近日，南昌彭女士向本報反映，南昌盛世茗居家裝公司把她家的新房裝修得一塌糊涂，她反復要求該公司修繕，對方卻一直敷衍了事。

    投訴：裝修結束后，才發現一堆問題

    彭女士告訴記者，去年10月底，她準備對購置在南昌縣康城小區的一套新房進行裝修。“只要與公司簽訂合同，便可拎包走人”，看了電視上關于南昌 盛世茗居家裝公司的廣告后，彭女士滿懷期待地前往高新大道進行現場咨詢，并與該公司簽訂了裝修合同。“當初簽合同時，我特意對裝修質量進行了要求，對方表 示裝修工藝、裝修材料都會用最好的，讓我滿意，但前提是不能催促他們趕進度，我也同意了。”

    然而結果卻令彭女士很失望。“今年7月8日，裝修快結束時，公司要求我付清尾款才給我裝地板。我去新房看了看，才發現裝修中有許多問題：天花板 上的雕花有裂縫、墻面粉刷也不平整，而且墻面刮瓷也出了問題……”彭女士向家裝公司反映，公司承諾會盡快修好。于是彭女士付清了尾款，公司才鋪好了地板， 并給了她一張保修單。

    “后來，我發現反映的問題根本沒有修理，就連新鋪的地板也出了問題。我去找裝修公司，對方卻一直敷衍，還聲稱一切都是按照我的意思裝修的，真是令人十分氣憤。”彭女士稱。

    調查：裝修施工粗糙，質量問題不少

    10日上午，記者來到彭女士的新房，發現裝修確實存在不少問題。在臥室內側的墻面上，一大塊墻皮脫落，露出了里面的木板；客廳的吊頂上，雕花銜接處有很明顯的裂縫，復式樓樓梯 上也有多處明顯裂縫；而剛鋪的地板也是有的地方實心，有的地方空心，敲擊的聲音都不一樣。

    在一間臥室的墻體上，有一道很明顯的褶皺，“這就是他們刮瓷沒弄平整導致的。”彭女士稱，她一開始以為是墻體開裂，還去找了物業公司，工作人員表示，不是墻體開裂導致的，而且前期也沒接到過該棟居民反映類似墻體開裂的情況。

    彭女士向記者列舉了6處明顯的裝修質量問題，覺得該公司的裝修工藝十分粗糙。“我聯系該家裝公司多次，最后該公司答復稱，要等到9月份以后再給我修復。”

    忽悠：家裝公司聲稱問題已解決

    11日下午，記者致電南昌盛世茗居家裝公司售后服務中心，一名工作人員稱，他們會對彭女士家裝修存在的問題進行處理。隨后，南昌盛世茗居家裝公 司負責設計的歐陽先生致電記者稱，“問題已經解決了，我已經跟客戶講好了。”當記者詢問問題是什么時候解決的，對方卻又支支吾吾，后來改口稱“業主說她沒 有時間，等她老公回來后再解決。”

    最后，負責設計的歐陽先生表示，保證在本周三之前將問題處理到位。