被稱做紅木家具產(chǎn)品首個國家標準的《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》(以下簡稱“紅木新國標”)于今年2月1日起強制執(zhí)行。要求廠商給產(chǎn)品配備“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”(以下簡稱“明示卡”)，讓消費者明明白白消費。8月25日，在紅木新國標強制執(zhí)行半年后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以經(jīng)營紅木家具為主、號稱“打造紅木家具創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)基地”的紅博館視紅木新國標為無物，賣場內(nèi)入駐的幾十個紅木品牌幾乎無一配備“明示卡”，成為了公然違反紅木新國標的典型。
記者調(diào)查：
紅博館難見“明示卡”蹤影
紅木家具首個國家級標準《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》于2012年8月1日正式發(fā)布，并于今年2月1日起強制執(zhí)行。紅木新國標要求，紅木家具產(chǎn)品應(yīng)配有“一書一卡一證”，即產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，其中，紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝和安全提示等詳細信息，以便消費者明明白白消費。
當8月25日記者探訪紅博館時，發(fā)現(xiàn)賣場內(nèi)云集幾十個紅木家具品牌，卻幾乎見不到“明示卡”的蹤影，這里儼然成了違反紅木新國標的重災(zāi)區(qū)。
紅博館內(nèi)一家名為“君德益”的紅木家具展廳里，各類紅木家具產(chǎn)品上只擺放著手寫產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、價格等基本信息的價簽，并沒有按照紅木新國標的要求統(tǒng)一配備“明示卡”。該店銷售員表示，顧客來買紅木家具，只要口頭介紹就行了，沒必要配“明示卡”。
在一家名為“道鑫紅木”的專賣店內(nèi)，紅木家具產(chǎn)品上也是空空如也。當北京商報記者詢問為何沒有“明示卡”時，店員很有自信地表示：“我們的產(chǎn)品貨真價實，不需配備‘明示卡’。”
記者又走訪了紅博館內(nèi)“御林閣”、“四君子”等其他幾十家紅木家具展廳，發(fā)現(xiàn)這些廠商的紅木家具上幾乎都找不到“明示卡”的蹤影，很多商家甚至對“明示卡”抱著不屑一顧的態(tài)度。
實際上，與紅博館的做法截然相反的是，紅木新國標強制執(zhí)行后，居然之家、紅星美凱龍等知名賣場里的紅木廠商已率先制作“明示卡”并放在產(chǎn)品的顯著位置。
對方回應(yīng)：
廠商流動性大致使管理難
北京紅博館于2011年9月開業(yè)，賣場面積約2.6萬平方米，以經(jīng)營精品紅木家具為主打項目。開業(yè)之初，紅博館就宣稱要“打造紅木家具創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)基地”，成為“中國傳統(tǒng)文化新坐標”。然而，當初的宏偉目標和如今成為不遵守紅木新國標的典型這一形象相比就有些黯然失色了。
紅博館內(nèi)廠商為何不出示“明示卡”？紅博館辦公負責人蘇愛華表示，賣場本身是支持紅木新國標的，但由于賣場新開不久，廠商流動性大，給“明示卡”的落實增加了難度。“紅博館是一家營業(yè)不到兩年的新賣場，在經(jīng)營管理上還在與商戶磨合，為了執(zhí)行紅木新國標，我們甚至為商戶統(tǒng)一制作了‘明示卡’，可由于商戶流動性大，管理起來不太方便。”
蘇愛華口中的“不好管”在紅博館的商戶那里也得到了證實。道鑫紅木精品館的銷售員表示，沒有時間去弄“明示卡”，因為制作“明示卡”需要去林業(yè)局鑒定，費財又費力。其顏姓負責人更宣稱，消費者如果不放心產(chǎn)品真?zhèn)危麄兛梢园旬a(chǎn)品的相關(guān)信息寫進合同里。她同時表示，如果產(chǎn)品有假，他們可以負責退全款，但不承擔任何法律責任，比如賠償消費者幾倍的價錢等。
據(jù)了解，“明示卡”雖是一張小卡片，但它卻具有真正的法律效力，顧客購買的紅木家具產(chǎn)品如果與配備的“明示卡”信息不一致，就可憑借“明示卡”通過法律途徑獲得賠償，因此在某種程度上，“明示卡”是消費者維護利益的有力武器，并不是廠家口里可有可無的小卡片。專家稱，無論是賣場管理難度大，還是商戶制作成本高，都不應(yīng)該成為不配備“明示卡”的理由，這實際上就是無視消費者的權(quán)益。
業(yè)界說法：
工商部門對違規(guī)監(jiān)管不嚴
紅木新國標是國家級標準，其中“明示卡”更具有保護消費者的法律效力。紅博館之所以公然漠視紅木新國標的規(guī)定，不予執(zhí)行，其中一個重要原因是負責監(jiān)管的工商部門沒有真正發(fā)揮監(jiān)管職能。
負責監(jiān)管紅博館的北京市右安門工商分局一位工作人員告訴北京商報記者，由于紅木新國標剛出臺不久，對新國標的監(jiān)管職責劃分很復雜，工商部門如果接到消費者投訴或是在市場抽查時發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，會給予查處，但這并不代表工商部門有時時刻刻監(jiān)管企業(yè)遵守新國標的義務(wù)。不過針對紅博館內(nèi)大部分紅木家具廠商違規(guī)的情況，北京市右安門工商分局已向北京商報記者表示，將于近日對紅博館進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，會立即給予查處。
對于紅博館內(nèi)大部分紅木廠商無“明示卡”的現(xiàn)象，中國家具協(xié)會紅木專業(yè)分會主任招壽田表示震驚：“不應(yīng)該啊！紅木廠商一定要配備‘明示卡’！”他認為，作為家居賣場，不應(yīng)該只顧著收取廠商租金，更應(yīng)該時刻對商戶進行監(jiān)管，紅木廠商不配備“明示卡”說明國家工商部門和賣場的監(jiān)管極不嚴格。另有業(yè)內(nèi)人士表示，無論新老賣場，都不應(yīng)該以任何借口違反國家制定的標準，否則既得不到消費者的信服，無視新國標的做法也會讓企業(yè)的形象受損。
