昨日，北碚區(qū)消委會(huì)家裝行業(yè)消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)處理消費(fèi)者投訴，教市民如何辨別優(yōu)劣潔具、瓷磚、地板等家裝建材產(chǎn)品，避免遭遇家裝消費(fèi)陷阱。

    “國(guó)慶節(jié)期間家裝行業(yè)投訴升溫。面對(duì)專業(yè)房屋裝修維權(quán)，消費(fèi)者如同門外漢，維權(quán)難。”北碚區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)者違約、售后服 務(wù)不到位是投訴三大熱點(diǎn)。其中，涉及門業(yè)、板材、家具的投訴占家裝建材領(lǐng)域投訴量70%，主要表現(xiàn)是商家銷售假冒產(chǎn)品、虛假宣傳、虛高標(biāo)價(jià)、以次充好、甲 醛超標(biāo)等。究其原因主要是家裝業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管難度大等。今年，北碚區(qū)消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)85.5%的裝飾公司沒有施工資質(zhì)。

    消委會(huì)提醒消費(fèi)者：選擇證照齊全、信譽(yù)好、施工資質(zhì)高的裝修公司。務(wù)必使用標(biāo)準(zhǔn)裝修格式合同文本，仔細(xì)審查合同條款。裝修過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)控，請(qǐng)懂行的人或監(jiān)理到場(chǎng)驗(yàn)收。購(gòu)買建材時(shí)，盡量選擇規(guī)模較大的市場(chǎng)、信譽(yù)好的商家，查勘相關(guān)資質(zhì)證件。

    優(yōu)質(zhì)瓷磚不滲水

    北碚區(qū)消委會(huì)家裝行業(yè)消費(fèi)維權(quán)專委會(huì)工作人員和專家現(xiàn)場(chǎng)演示建材質(zhì)量。

    瓷磚：將礦泉水倒在瓷磚背面，劣質(zhì)瓷磚上的水很快被吸收，優(yōu)質(zhì)瓷磚上的水幾乎未滲進(jìn)。優(yōu)質(zhì)瓷磚色澤均勻、表面光潔平整、周邊規(guī)則，用硬物輕擊，聲音更清脆，瓷磚邊長(zhǎng)的精確度越高。劣質(zhì)瓷磚則色澤混雜、周邊粗糙、聲音沉悶、滯濁，瓷磚長(zhǎng)短不齊。

    龍頭：劣質(zhì)龍頭一般選用回收銅，鍍層容易劃傷、氧化、接痕明顯，做工粗糙，銅體烏黑。優(yōu)質(zhì)龍頭正好相反，且重量較重。

    木地板：看其板材板心是否密實(shí)緊湊。

    馬桶：釉面是否光滑，帶浸潤(rùn)的成色質(zhì)量較好。揭開水箱蓋子，顏色越暗沉質(zhì)量越差。