原本談合同時選的是高端產品,實際交付時卻變成同一品牌的低端產品。消費者馬先生近日向渤海早報“家居維權專家團”反映,含糊合同給家裝公司提供了“偷梁換柱”的空間。
馬先生告訴記者,上個月在與一家裝公司談合同時,該公司承諾提供的高端套餐包括知名品牌的地板、墻面漆、瓷磚等建材,且均為品牌旗下高端產品。然而讓他沒想到的是,由于合同中只標明了建材的品牌,沒有明示產品的型號,為家裝公司提供了“偷梁換柱”的空間。交工時馬先生發現,雖然商家提供的建材品牌與合同相符,但產品全部都是中低端型號。例如,商家原本承諾提供每平方米538元的純實木油楠地板,但裝修時卻換成每平方米僅值239元的龍鳳檀地板,折算下來,僅地板差價就在4萬余元,而其他材質的差價也有3萬余元。
記者從市家居業消費維權調解工作站獲悉,鉆合同漏洞“偷梁換柱”目前成為本市部分小型家裝公司非法獲利的重要手段,由于合同中未標明各類建材的具體型號,為消費者維權帶來了難題。對此,鵬發裝飾總經理張北黨表示,消費者在家裝時都會同家裝公司簽一份《天津市住宅裝飾裝修工程施工合同》,但該合同范本并未對主材進行規定,這就讓一些小型家裝公司有了鉆空子的機會。目前,本市正規家裝公司在與消費者簽訂合同時,還會簽訂一份由公司自己制作的《主材預算單》,對家裝主材的產品名稱、品牌、型號規格、顏色、數量等事項以文字形式進行約定,給消費者日后維權提供保障。