最近，家居行業(yè)隨著一份白皮書的公布，商家先將價(jià)格抬高，再根據(jù)不同消費(fèi)者的財(cái)力，視其砍價(jià)程度給予不同的折扣，這一“公開的秘密”充分暴露了出來。針對家居行業(yè)企業(yè)品牌意識淡薄，劣幣驅(qū)逐良幣，以及行業(yè)發(fā)展落后等問題，行業(yè)企業(yè)及專家均表示擔(dān)憂。
針對價(jià)格亂象，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會會長劉珝在日前舉行的2017大家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)白皮書新聞發(fā)布會上呼吁“大家共同為明碼實(shí)價(jià)發(fā)聲”，這一倡議得到了包括紅星美凱龍、簡一大理石瓷磚、奧普衛(wèi)浴等在內(nèi)的家居企業(yè)積極響應(yīng)。
上述白皮書顯示，從國內(nèi)外消費(fèi)市場來看，越是高端產(chǎn)品，其市場消費(fèi)環(huán)境越透明，均實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。但白皮書也指出，目前，我國的各行業(yè)中，明碼實(shí)價(jià)的普及度參差不齊，尤其是在傳統(tǒng)的家居建材、眼鏡、服裝等行業(yè)明碼實(shí)價(jià)更是舉步維艱。
與美歐西方國家大家居市場價(jià)格透明度較高，基本實(shí)現(xiàn)全行業(yè)明碼實(shí)價(jià)相比，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，我國的家居建材市場仍然處于低端發(fā)展行列，表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈不成熟、創(chuàng)新意識缺乏和行業(yè)抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重等。
專家指出，長期以來，家居建材市場價(jià)格不透明、隨意標(biāo)記價(jià)格的亂象，已經(jīng)成為消費(fèi)者的一塊心�。杭揖咏ú淖罱K成交價(jià)格的高低，往往取決于消費(fèi)者的砍價(jià)功力，所以消費(fèi)者到處奔波還價(jià)，整個過程勞心勞力。
據(jù)明碼實(shí)價(jià)白皮書課題組調(diào)研員宋慧敏介紹，近半數(shù)消費(fèi)者表示裝修心累，平均購買一項(xiàng)家居商品的時間需要2天以上的受訪比例達(dá)到44%。82%消費(fèi)者反對商家價(jià)格戰(zhàn)，看重品牌的信譽(yù)。93%的消費(fèi)者支持明碼實(shí)價(jià)，期望價(jià)格透明、公平交易。從這些數(shù)據(jù)不能看出，對消費(fèi)者來說，價(jià)格戰(zhàn)的誘惑力正在減弱。
上述調(diào)研還顯示，90%的消費(fèi)者表示購買家居時會討價(jià)還價(jià)，主要原因在于價(jià)格亂象普遍存在、抄襲之風(fēng)過于嚴(yán)重，要么發(fā)現(xiàn)同一品牌同一型號的商品在不同賣場價(jià)格不一樣，要么發(fā)現(xiàn)雷同的商品，其品牌不一樣價(jià)格不一樣。
由于當(dāng)前大家居行業(yè)并沒有完善的管理制度來規(guī)范明碼實(shí)價(jià)的消費(fèi)環(huán)境，在一些家居商場和專賣店內(nèi)琳瑯滿目的所謂“明碼實(shí)價(jià)”的商品，最終成交價(jià)卻與標(biāo)價(jià)懸殊巨大，明碼實(shí)價(jià)事實(shí)上變成了一種“明碼虛價(jià)”。行業(yè)內(nèi)不少計(jì)劃實(shí)施明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)，因行業(yè)價(jià)格競爭及消費(fèi)者不接受等原因，最終都不了了之。目前，能夠堅(jiān)持下來，真正實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的僅有簡一大理石瓷磚、奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等少數(shù)品牌。大家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)的推行可謂困難重重。
蘇明燈飾連鎖有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，大多數(shù)消費(fèi)者都養(yǎng)成了討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣，這種習(xí)慣在某種程度上縱容了商家標(biāo)高價(jià)格而不愿意推行明碼實(shí)價(jià)。一位品牌家居代理商表示，原本他們也實(shí)行過“一口價(jià)”，但顧客不買賬，還是要還價(jià)。這就形成了一種奇怪的現(xiàn)象：一方面，超九成消費(fèi)者支持明碼實(shí)價(jià)，期望價(jià)格透明;一方面，不少消費(fèi)者并不買賬，還是要討價(jià)還價(jià)。在專家看來，這正是由于長期價(jià)格混亂導(dǎo)致消費(fèi)者對商家缺乏信任。
劉珝認(rèn)為，明碼實(shí)價(jià)是未來大勢所趨。“實(shí)行明碼實(shí)價(jià)不僅能為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，節(jié)省他們的金錢和時間。還能促使商家把重心從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量上，成為推動品牌發(fā)展的新引擎，真正促使企業(yè)從‘中國制造’邁向‘中國創(chuàng)造’，從‘中國產(chǎn)品’向‘中國品牌’轉(zhuǎn)變，在國際舞臺的競爭中扛起大旗。而這，正是整個行業(yè)品牌化、規(guī)范化、國際化的必然要求。”
