“我是滴滴的用戶，我有意見要發(fā)言。”在3月10日的中國質(zhì)量萬里行舉辦的“質(zhì)量消費(fèi)白皮書”發(fā)布會上，中消協(xié)原副秘書長武高漢這樣說。“我認(rèn)為滴滴的后臺有可能已經(jīng)被別人侵犯。之前我在首都機(jī)場T3打車，經(jīng)常碰到的事情是，網(wǎng)約的車號和來的車號完全不一致。我高度質(zhì)疑有一個小小的黑后臺，入侵了滴滴后臺軟件，使我們的系統(tǒng)中出現(xiàn)了一些問題，而這些人正在從中謀取利益。”

　　路遇假司機(jī)，網(wǎng)約車安全隱患

　　2016年5月，深圳一名女教師打網(wǎng)約車準(zhǔn)備回家，卻不想司機(jī)中途變道，將車子開到偏僻路段，持刀對其進(jìn)行了搶劫，之后更是將其殘忍殺害。

　　這起案件一出，立刻引起了公眾的恐慌，網(wǎng)約車安全問題再次被擺上臺面，而這出悲劇原本是可以避免的。

　　網(wǎng)約車乘客遇到的相關(guān)惡性事件從沒間斷過——輕則司機(jī)態(tài)度惡劣，重則遇到司機(jī)電話騷擾甚至車內(nèi)猥褻。

　　2017年6月數(shù)據(jù)顯示，深圳警方僅一個月內(nèi)接到涉及網(wǎng)約車司機(jī)的報警電話就有一千多起，符合相關(guān)立案標(biāo)準(zhǔn)的有幾十起，這其中就包括強(qiáng)奸、猥褻、搶劫、毆打乘客等事件。

　　前不久，廣東警方打掉了一個專門從事網(wǎng)約車違規(guī)注冊的黑產(chǎn)工作室，在深入調(diào)查并且了解他們的操作流程之后發(fā)現(xiàn)，一個小小的動作可以大大地降低網(wǎng)約車安全隱患。

　　網(wǎng)約車背后的黑手

　　大部分網(wǎng)約車平臺對車主都是有一定要求的，達(dá)不到要求理應(yīng)被拒絕注冊。然而，現(xiàn)在市面上有一些黑工作室，專門接這些業(yè)務(wù)。

　　無論你是因為哪種原因注冊失敗，花個500、600元，他們就能幫你解決。這樣的工作室數(shù)量還不少，能“解決”的問題涵蓋范圍也很廣。

　　1.駕齡不能隨便更改。

　　為了弄明白他們的操作流程，有人添加了幾個相關(guān)微信號進(jìn)行“業(yè)務(wù)咨詢”，得到的答案無一例外——在駕齡不夠的情況下，他們給出的方案是找姓名相同的駕駛證上傳注冊。

　　因此，乘客在打車的時候，注意確定到達(dá)車輛的車牌號與軟件給出的是否一致是一個很重要的環(huán)節(jié)。問題也隨之而來，找相同姓名的駕駛證替換注冊，前提是得有大批量的同姓名車主駕照信息，這些信息都是從哪兒來呢?

　　進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些名單的來源除了從黑市購買外，有很大一部分都走的是“內(nèi)部渠道”，而黑產(chǎn)工作室所透露的“內(nèi)部渠道”在這邊并不方便公示。

　　2.異地改牌，輕而易舉。

　　同樣的，異地車輛不能在所在地接單，哪怕能接單也沒有獎勵，這樣的規(guī)定本來是為了城市整體交通環(huán)境而設(shè)置，在這些工作室看來也完全不是什么大問題。添加相似車牌號上傳，一般只改變前面的地域編號，后幾位數(shù)字盡量保持不變。這種修改方式為的是減少麻煩，降低乘客對車牌號碼的敏感度。車牌后幾位數(shù)字相同，一般乘客不會發(fā)現(xiàn)問題。

　　這也是一個警醒，稍微有警覺的乘客可能會核對車牌后幾位數(shù)字，但不會注意車牌的全部。所以，核對車牌的時候一定要細(xì)心，確定看起來一致的車牌中是否暗藏貓膩。

　　有意思的是，有人詢問的所有工作室對北上廣深的業(yè)務(wù)態(tài)度都很微妙，或者價格要求超出其他城市改牌價的4倍，或者直接拒絕對這些地域的相關(guān)業(yè)務(wù)。究其原因，是這些地區(qū)需要提供的資料太多，網(wǎng)約車方面對這些城市申請的檢查太嚴(yán)而且風(fēng)險太大，更容易“出事”。

　　3.中小城市車牌型號隨意切換。

　　最明顯的對比是在一些二三線城市，隨意上傳虛假車型信息也能注冊成功。駕齡不夠，使用父母或朋友的駕照注冊等等都很普遍，監(jiān)管幾乎為0。

　　用一位司機(jī)的話說：沒有太重大的問題，注冊一般都會通過。

　　外掛不只在游戲，約車也有掛注冊有漏洞，成為網(wǎng)約車司機(jī)后照樣有一些空子可鉆。利用這些空子，一些司機(jī)的收入會比遵循規(guī)則的司機(jī)高出許多，這里面最有意思的是“外掛”。

　　在一次摸排行動中，廣東警方打掉了兩個制作售賣外掛的團(tuán)伙，這兩個團(tuán)伙累計獲利超過1000萬元。

　　記者調(diào)查了解，網(wǎng)約車的外掛大致分為3種：預(yù)約單搶單、普通出車搶單和修改定位。

　　1.預(yù)約搶單掛。

　　現(xiàn)在市面流傳較廣的應(yīng)該是搶單軟件。經(jīng)過簡單的設(shè)置，一些司機(jī)可以很輕易地?fù)尩介L距離的預(yù)約單。并且，這款軟件已經(jīng)火爆到出現(xiàn)“盜版”了。

　　除了可以設(shè)置搶單類型外，這款軟件還能設(shè)置搶單范圍和行程范圍，符合條件自動搶單。

　　2.普通快車搶單掛。

　　有專門搶順風(fēng)車的外掛，自然就有搶普通快車單的軟件。這種軟件被排查的力度更嚴(yán)，被封號的概率也更大，所以賣家非常少，每個月使用費(fèi)高達(dá)800元。

　　這款外掛也可以選擇接單距離和行程距離。選擇過后，可以通過車上的懸浮窗小工具控制是否開啟自動搶單。使用軟件的司機(jī)可以挑選自己喜歡的單子接，不喜歡的可以直接拒單。

　　3.定位轉(zhuǎn)換軟件。

　　更改定位的軟件比前面的軟件都有意思，它的使用范圍可以很廣，不限于司機(jī)搶單。

　　目前，探探、陌陌、微信改定位都可以使用，是一款代購微商們非常喜歡的軟件。

　　網(wǎng)約車更長的路鉆漏洞注冊成為網(wǎng)約車司機(jī)，假使坐上這樣的車，隱患實在巨大，一旦出事，這些虛假注冊信息將成為嫌疑犯的一塊遮擋布，增加警方查案的難度。

　　開頭提到的網(wǎng)約車司機(jī)搶劫殺人事件，雖然嫌犯使用的是真實信息注冊，但當(dāng)天所用的是偽造車牌，假使叫車的女教師能注意到車牌不符，然后拒絕上車，后面的遺憾也就可以避免。

　　在日常生活中，許多乘客都碰到過牌照不符的情況，但大多數(shù)時候不會引起重視，一般司機(jī)隨意找個借口就能糊弄過去，甚至都不需要司機(jī)找借口，乘客默認(rèn)接受。

　　《中國質(zhì)量萬里行》提醒用戶乘坐用網(wǎng)約車時，應(yīng)注意以下幾點：

　　1.注意仔細(xì)核對車牌，確定車牌是否相符;2.行駛過程中注意路徑是否正確;3.將車輛信息或者行程信息分享給親友;4.在乘坐網(wǎng)約車時，多加注意叫來的車子和司機(jī)有沒有問題。發(fā)現(xiàn)不對，立刻報警。