昨日,聯想集團官方網站掛出一則問題電池免費更換信息。雖然相關負責人強調,問題電池并不會構成安全隱患,并有意低調處理該事件,但仍引發行業關注。
聯想集團方面稱,有使用聯想旗下品牌ThinkPad的用戶反映,ThinkPad電源管理器或信息中心顯示,不可修復的損壞或電池不能充電的錯誤信息。同時,還有用戶反映,ThinkPad電池容量低,如短暫的電池使用時間或電源標尺突然下降。
聯想解釋,“電池有不可修復的損壞”或“電池不能充電”信息的出現,意味著電池不可能再放電或充電。這是電池的一種永久性失效,但不構成安全隱患。而電池電量低,則意味著電池使用時間短,電源標尺突然下降。
“如果電池因這一問題而失效,聯想將免費更換電池。”在聯想集團官網上,聯想方面注明了更換電池的范圍,出現電池故障的ThinkPad型號主要包括 T60、T61、X60、X61、R60、R61當中的10個型號。并未標注更換電池的截止日期。在電池更換之前,用戶需使用電池診斷工具來確定電池是否符合更換條件。
值得注意的是,上述型號均為2008年底之前產品。“不排除因為使用時間過長出現部分硬件老化的可能。”知情人士稱。
實際上,這已經不是聯想首次對問題電池采取行動。
早前爆發的索尼 “電池門”事件中,聯想與惠普、戴爾等一批PC商也身陷問題電池召回完善工作。
昨日,聯想方面人士并未透露此批問題電池的具體數量、來源、用戶告知渠道以及因問題電池所產生的用戶賠償方案。
聯想方面表示,一切更換信息以官方說明為主,并不是說上述機型的十個型號中的所有電池都有問題。用戶需要通過安裝電池診斷工具進行檢查,所以目前還不能預測有多少電池需要更換。
聯想召回ThinkPad問題電池 具體賠償方案未披露
2009-08-12 13:15 每日經濟新聞 任思強
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