昨天，蘇寧“超電器化”舉措的最新門店業(yè)態(tài)——蘇寧Expo超級店在北京和南京開張，蘇寧電器總裁金明當(dāng)天要趕兩個場子。在昨天早上北京聯(lián)想橋蘇寧Expo超級店開業(yè)慶典的間隙，金明接受了記者的采訪，就蘇寧的門店調(diào)整、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型、線上業(yè)務(wù)以及十年規(guī)劃等問題闡述了自己的想法。他表示，蘇寧將力爭在2020年實現(xiàn)線上線下6800億元的銷售額，向年銷售額萬億級企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。
□門店調(diào)整
北京蘇寧將迎大店時代
目前蘇寧電器在全國擁有超過1700家門店，據(jù)金明介紹，在未來十年內(nèi)，蘇寧將保持每年200家左右的開店速度，到十年后達(dá)到3500家左右的門店規(guī)模。蘇寧將保持在國內(nèi)一二線城市1000家左右的門店規(guī)模，并將進(jìn)入國內(nèi)2000—2500個縣及縣級市。在縣及縣級市，原則上只在人氣較旺的中心商圈開一家蘇寧門店。
目前，蘇寧門店主要有Expo超級店、旗艦店、精品店和社區(qū)店等四種形式，其中Expo超級店的面積在10000—20000平方米之間。目前蘇寧已在北京、上海、南京和廣州各開出一家商品覆蓋面更廣、超越家電零售形態(tài)的蘇寧Expo超級店。金明表示，蘇寧Expo超級店將陸續(xù)進(jìn)駐直轄市、省會城市以及副省級城市。蘇寧的旗艦店的面積在3000—5000平方米之間，將實現(xiàn)從一線城市到縣及縣級市的全覆蓋。
記者了解到，一二線城市的蘇寧門店也將面臨一輪門店升級調(diào)整。就北京地區(qū)而言，年內(nèi)，蘇寧將開出約5家蘇寧Expo超級店，而一些社區(qū)店將會被調(diào)整，北京蘇寧或?qū)⑦M(jìn)入大店時代。
□業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型
蘇寧超電器化戰(zhàn)略加速
今年年初，蘇寧電器董事長張近東曾表示，“要把蘇寧電器里邊的電器兩個字去掉”。這句話開啟了蘇寧業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的大幕，使得蘇寧“超電器化”戰(zhàn)略一再提速。首先，蘇寧旗下的零售品牌樂購仕在北京、上海、南京和廣州相繼開業(yè)，其售賣的產(chǎn)品從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品擴(kuò)展至玩具、紡織日用品、藥妝和樂器等。蘇寧易購則完全轉(zhuǎn)型為全品類的綜合性購物網(wǎng)站，上周收購母嬰網(wǎng)購品牌紅孩子之后，蘇寧方面表示，今后母嬰商品將進(jìn)駐蘇寧線下門店，形成線上線下互動銷售的局面。
此次北京聯(lián)想橋蘇寧Expo超級店的開業(yè)，更是使得蘇寧電器傳統(tǒng)門店的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型進(jìn)入了快車道。在聯(lián)想橋蘇寧Expo超級店，蘇寧首先對VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更新，其品牌LOGO由“SUNING蘇寧電器”調(diào)整為“SUNING蘇寧”，去掉了“電器”兩個字，而從Expo超級店內(nèi)所售商品來看，蘇寧“超電器化”的戰(zhàn)略更是一覽無遺。
蘇寧聯(lián)想橋Expo超級店在經(jīng)營3C、家電的基礎(chǔ)上，增加了百貨、日用、金融和虛擬產(chǎn)品，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)的全面突破。蘇寧是基于對消費者需求和產(chǎn)品研究，并圍繞消費電子、家庭娛樂、家居生活、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品來進(jìn)行商品規(guī)劃和品類拓展的，而非傳統(tǒng)意義上的零散且無關(guān)聯(lián)的百貨業(yè)態(tài)。
□線上業(yè)務(wù)
日均銷售額達(dá)到四千萬
金明透露，目前蘇寧易購的日均銷售額已經(jīng)達(dá)到4000萬元，并且保持了穩(wěn)定增長的態(tài)勢。蘇寧易購未來將全面包容B2C、B2B2C、C2B2C等各種銷售模式。
蘇寧易購是2010年初正式上線運營的，當(dāng)年即實現(xiàn)銷售額12億元，2011年實現(xiàn)銷售額59億元，今年上半年實現(xiàn)了52.8億元的銷售額，全年銷售目標(biāo)直指200億元。金明認(rèn)為，蘇寧易購之所以能夠取得如此迅猛的發(fā)展，得益于其天生的四大優(yōu)勢：首先是品牌優(yōu)勢，蘇寧易購是蘇寧旗下的網(wǎng)購平臺，而蘇寧通過20多年的發(fā)展，已經(jīng)在消費者心目中樹立了誠信的形象；其次是依托大規(guī)模采購優(yōu)勢，蘇寧能夠拿得最低的采購價格，讓利給消費者；第三是線上線下共享蘇寧電器的倉儲物流配送等優(yōu)勢；最后則是蘇寧易購與蘇寧門店互動的優(yōu)勢。
金明表示，未來蘇寧易購將著重建設(shè)搜索和推薦功能，將自身打造成蘇寧旗下的一大平臺，既有自營商品，又有非自營商品。在2020年蘇寧6800億元的銷售目標(biāo)中，蘇寧易購實現(xiàn)的銷售額將占3000億元—3300億元。
□十年規(guī)劃
沖刺實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越
據(jù)專業(yè)家電市場研究機(jī)構(gòu)推算，2015年國內(nèi)家電市場容量將達(dá)到17600億元，2020年預(yù)計可達(dá)到31000億元。在談到蘇寧未來發(fā)展規(guī)劃時，金明表示，未來十年，蘇寧將繼續(xù)堅持“內(nèi)生增長、后臺優(yōu)先、前后臺協(xié)同發(fā)展”的增長模式，實體店面銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售同步推進(jìn)，以國內(nèi)市場為主，順勢開拓國際市場。到2020年，爭取達(dá)到占國內(nèi)家電市場近20%市場份額的目標(biāo)，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
金明認(rèn)為，蘇寧基于過去二十多年的積累和沉淀，已形成全方位的競爭優(yōu)勢，這是公司制定新十年發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提。具體來說，蘇寧有如下優(yōu)勢：
首先是品牌優(yōu)勢
蘇寧品牌價值連續(xù)四年位列行業(yè)第一，位列中國商業(yè)企業(yè)連鎖百強(qiáng)榜首，品牌知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度等指標(biāo)名列前茅。
其次是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
超過1700店的連鎖規(guī)模，使蘇寧成為店面數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣、單店效益最佳的全國連鎖網(wǎng)絡(luò)，銷售規(guī)模及連鎖規(guī)模連續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。此外，蘇寧易購已初具規(guī)模，并快速成長，定制服務(wù)渠道初步建立，已形成線上線下全面覆蓋、協(xié)同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
第三是資本優(yōu)勢
蘇寧領(lǐng)先的商業(yè)模式和規(guī)范的公司治理，得到了投資者和社會各界的充分認(rèn)同和信賴；持續(xù)高速的增長、穩(wěn)健豐厚的回報，吸引了國內(nèi)外長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略投資者。在A股上市的蘇寧電器連續(xù)多年市值位居國內(nèi)商業(yè)第一位、全球家電行業(yè)前兩位，雄厚的資本實力為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
第四是服務(wù)優(yōu)勢
經(jīng)過20年的自營服務(wù)積累，蘇寧建立了輻射全國700個城市的物流網(wǎng)絡(luò)，擁有3000家售后服務(wù)網(wǎng)點和1200個坐席的客服中心，自主培養(yǎng)了10000名專業(yè)安維技師，為營銷轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化自營、提升零售商服務(wù)能力提供了充分的保障。
第五是技術(shù)優(yōu)勢
蘇寧的信息化建設(shè)始終超前于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展，著重于消費者需求、供應(yīng)商合作和內(nèi)部管理的系統(tǒng)開發(fā)，使得蘇寧的整體信息化水平在全球零售業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
最后是資源優(yōu)勢
外部資源是企業(yè)競爭力的重要組成部分，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的寶貴資源。本著專業(yè)分工、社會協(xié)作的原則，蘇寧始終堅持“服務(wù)供應(yīng)商是服務(wù)消費者的前提”，建立了行業(yè)內(nèi)最為穩(wěn)定和諧的供應(yīng)鏈體系。
□鏈接
開業(yè)第一天蘇寧聯(lián)想橋店大賣5000萬
昨天是聯(lián)想橋蘇寧Expo超級店開業(yè)首日，北京蘇寧方面透露，該店昨天一天的銷售額便突破了5000萬元大關(guān)。
聯(lián)想橋蘇寧Expo超級店開業(yè)恰逢中秋及十一黃金周到來，北京蘇寧為該店開業(yè)投入了很多資源，特價商品比例占到全店商品的四成之多，實惠的價格吸引了眾多消費者前來選購，開業(yè)當(dāng)天店內(nèi)銷售火爆。蘇寧電器總裁金明表示，十一黃金周期間，該店的銷售額有望突破2億元大關(guān)，而該店完整年度的銷售額規(guī)劃在10億元左右，力爭成為“京城家電連鎖第一店”。
本報記者 祝劍禾
