據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，北京市西城法院近日專門召開訴訟與非訴訟銜接機制研討會聽取建議。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解中心秘書長王斌在研討會上表示，目前僅淘寶每天的糾紛量已經(jīng)達到2萬件，大量的互聯(lián)網(wǎng)糾紛，光靠行業(yè)協(xié)會和企業(yè)調(diào)解無法承受。希望法院能有前瞻性地介入新型互聯(lián)網(wǎng)糾紛。

　　在研討會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的調(diào)解中心秘書長王斌介紹說，目前淘寶網(wǎng)每天糾紛量達到2萬件，有一些店家被惡意投訴后關(guān)停，影響了正常經(jīng)營，甚至出現(xiàn)了圍繞互聯(lián)網(wǎng)糾紛大范圍上訪的情況。王斌對剛剛與北京市西城法院建立的互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解對接機制給予了很大的希望，她認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)糾紛涉及了名譽權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等很多法律問題，而面對日益增長的大規(guī)模糾紛，光靠行業(yè)協(xié)會和企業(yè)來主持溝通是很難解決問題。圍繞特定領(lǐng)域的問題，行業(yè)協(xié)會希望與法院建立調(diào)解對接機制，并針對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)涌現(xiàn)出來的大量新型糾紛和司法的機關(guān)合作開展前瞻性的研究。王斌表示，希望今后法官下基層，也能對淘寶店主來宣講法律知識。

　　王斌介紹，自今年開始，新浪微博已經(jīng)建立了5000人的虛擬調(diào)解員，淘寶也在醞釀建立調(diào)解隊伍。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會調(diào)解中心希望得到法院的配合，請法院對虛擬的調(diào)解員進行培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，西城法院探索多元化糾紛解決機制，由行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織介入調(diào)解，法院為達成調(diào)解協(xié)議的進行司法確認(rèn)，保證強制執(zhí)行力。目前，各項訴調(diào)對接機制已調(diào)解醫(yī)患糾紛148件，調(diào)解消費者糾紛220余件，保險合同糾紛調(diào)撤率達到70%。而勞動糾紛調(diào)解成效最好，共處理勞動爭議案件1030件，當(dāng)事人自動履行率為99.8%。

　　與會專家對西城法院的訴調(diào)對接機制給予了充分肯定。中國人民大學(xué)范愉教授表示，多元化解決糾紛是基層法院服務(wù)性的體現(xiàn)，如果把基層法院的社會化功能和服務(wù)性發(fā)揮好，就會非常有效地將相當(dāng)一部分無需進入法院的民間糾紛化解在法院之外，同時也能集中更好的司法資源審理案件。 （記者張棉棉）