【賽迪網(wǎng)訊】11月26日消息，美國零售商們表示，在剛過去的感恩節(jié)周末期間，消費者支出大幅增長；各大商店人潮涌動，網(wǎng)店折扣商品紛紛被搶購；據(jù)一些零售商表示，一些消費者還多次前往購物中心選購商品。 然而，整體銷售額的增幅并不如去年。部份指標顯示，一些商店在“黑色星期五”的銷售額反而出現(xiàn)下降。這也令人懷疑，零售商的新策略是否只是使消費者改變了支出的時間和商店而已。 網(wǎng)絡業(yè)務較強的零售商儼然有望成為大贏家：首次有超過半數(shù)的消費者表示，這個周末他們是從網(wǎng)上購物的。據(jù)數(shù)據(jù)分析公司comScore Inc.稱，上周五的單日網(wǎng)購金額首次突破了10億美元。 據(jù)全美零售商聯(lián)合會(National Retail Federation)稱，感恩節(jié)周末的消費總支出預計達591億美元，同比增長13%；去年感恩節(jié)周末的支出增幅為16%。 由BIGinsight為全美零售商聯(lián)合會進行的消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國消費者過去這個周末中的平均支出為423美元，較去年感恩節(jié)周末的399美元增長6%。 不過，假日購物季開始時表現(xiàn)強勁未必就等于整個購物季的銷售額將實現(xiàn)增長。 零售商們擔心今年晚些時候的銷售將走軟。美國電子產(chǎn)品獨立零售商Abt Electronics的負責人John Abt表示，他擔心商家的營銷策略可能會使消費者只是在這一個周末購物；該公司黑色星期五的銷售額增長22%，感恩節(jié)當天的網(wǎng)上銷售額則增長64%。 去年，美國11月份的零售額也有強勁表現(xiàn)，據(jù)美國商務部(U.S. Commerce Department)稱，當月銷售額同比增長6.7%；但12月份的銷售勢頭卻略有放緩；不包括汽車銷售，去年12月份的終端銷售額同比增長6%。 美國經(jīng)濟依舊令消費者和零售商憂心忡忡，零售商們預計今年總銷售額的同比增速將低于去年。全美零售商聯(lián)合會預計，今年11-12月的假日銷售額將增長4.1%，至5,861億美元，上年同期的增幅為5.6%。 全美零售商聯(lián)合會表示，如果美國國會能在未來幾周通過立法阻止在新年出現(xiàn)大規(guī)模增稅和減支措施自動生效，那么該組織可能會向上修正這一預期。 全美零售商聯(lián)合會總裁Matt Shay表示，如果國會把問題拖延到平安夜，就很可能會對假日購物季剩余時間的零售狀況產(chǎn)生負面影響。 國際商業(yè)機器公司(International Business Machines (IBM))旗下Smarter Commerce進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黑色星期五的網(wǎng)上銷售額同比增長21%。此項調(diào)查涵蓋了來自500家零售商的數(shù)據(jù)，包括100家最大網(wǎng)絡零售商中的50家。 不過，雖然訂單數(shù)量大幅增加，但每位消費者的訂單金額卻萎縮了4.7%，至181.22美元。 IBM表示，每筆訂單中的商品數(shù)量也有所下降，降幅為12%，達到5.6個，這受到了網(wǎng)絡零售商免運費條款的影響。 IBM Smarter Commerce戰(zhàn)略總監(jiān)Jay Henderson表示，滿足免運費門檻所要購買的商品數(shù)量比原來少了。 幫助家得寶(Home Depot Inc. HD)、戶外用品零售商REI等大約500家零售商進行網(wǎng)絡銷售的Mercent Corp.表示，該公司的客戶稱，通過直銷和亞馬遜(Amazon.com Inc., AMZN)、eBay Inc. (EBAY)等其他網(wǎng)站實現(xiàn)的銷售總額增長23%。Mercent首席執(zhí)行長Eric Best表示，這一幅度與上年同期持平。在感恩節(jié)當天，Mercent合作伙伴的銷售額增長32%，上年同期的增幅為18%。 Best表示，消費者們可不笨，他們當然會先上網(wǎng)搜索產(chǎn)品價格，如果網(wǎng)上的價格比實體店便宜，他們才會在網(wǎng)上購買；今年的數(shù)據(jù)顯示，消費者網(wǎng)購的頻率更高了，而且他們網(wǎng)購的時間也提前了。 亞馬遜發(fā)言人不愿提供具體的銷售數(shù)據(jù)，但她表示，亞馬遜預計該公司今年的假日銷售額將創(chuàng)出歷史新高。 在實體店方面，由于沃爾瑪連鎖公司(Wal-Mart Stores Inc., WMT)、Target Corp. (TGT)以及玩具反斗城(Toys “R” Us In.)等零售巨頭將開業(yè)時間都提前到了下午8點，上周四當晚實體店受到了舉家購物的消費者的歡迎。摩根大通(J.P. Morgan Chase, JPM)旗下Chase Paymentech對銀行卡付款憑證的分析顯示，實體店當晚銷售額同比激增70%。 但該機構稱，到了第二天，實體店的銷售額下滑了7%。評估客流量和銷售額的ShopperTrak也發(fā)布了類似的報告。該機構稱，雖然周五實體店的客流量增長，但當天的實際銷售額卻下降近2%。 上周四開業(yè)的零售商則表示，盡管開支增加，但事實證明這樣做是值得的。 Target西南區(qū)副總裁Sid Keswani表示，顧客在店里停留的時間更長、購買的東西更多，因此初步來看這樣做是正確的。 沃爾瑪表示，那些專門搶購限時特價電子產(chǎn)品和玩具的顧客在店里停留了一段時間，他們又購買了一些家居用品。