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穆兆曦:新浪微博的商業化之路還有多遠

據經濟之聲《天下公司》報道,營銷專家穆兆曦評說:新浪微博的商業化之路還有多遠? 新浪微博近日動作頻頻,各種新聞不斷傳出,從阿里巴巴入股新浪、新浪微博架構調整、一直到新浪COO杜紅接替曹國偉出任CEO,曹國偉轉任新浪董事長,雖然未經新浪證實,但業內人士都隱隱感受到新浪似乎正在醞釀一場大的變革。尤其在12月14日晚,搜狐IT發布消息:針對新浪微博封殺大號外鏈的消息,可靠消息人士稱,新浪此舉主要是針對粉絲50萬以上、未認證的營銷大號,要求這些大號與新浪簽約,并給予新浪收入分成,可以感受到新浪微博正在快馬加鞭,加速其商業化的進程。 2011年1月份新浪微博推出增值收費服務――“短信微博高級會員特權”這一舉動被業內人士認為是新浪微博開始商業化運作的標志性動作。直至今日,經過近兩年的摸索,坐擁近4億用戶的新浪微博,不斷進行商業化試水,新浪微博會員正式上線,新浪微博廣告平臺上線,新浪微博微任務發布,到新浪微博開始新一輪對草根營銷大號的治理,可以看出新浪行業化模式正在逐漸明朗化,但新浪微博真正的商業化之路還有多遠? 新浪微博“草根大號”收費有優勢嗎? 一、規范草根大號,避免部分草根大號頻繁發布“粗暴式”廣告。 部分公司組織了一支專業微博營銷團隊,并定下一個理念,“微博不是用來營銷品牌或知名度的,而是‘賣貨’的,回到電商最本質的行為。”他們不斷地通過各種手段提升粉絲數,具有一定粉絲數后,每天把促銷、降價信息匯總推向粉絲們,也經常@各種人群,簡單、粗暴地頻繁發送給很多粉絲帶來了困擾。新浪微博通過“草根大號”收費,可以避免部分草根大號頻繁發布“粗暴式”廣告, 二、短期增加營收,緩解資金壓力。 任何一個網絡平臺,前期都要借助資本的強力支撐,才有可能做大做強。目前新浪微博的收費方向有B2B、B2C、B2C2B,通過阿里巴巴的入駐,強強聯合,組合式進行收費并推出優質服務,從而推動商業化進程實現盈利,也是情理之中的事情,這必定可以短期內緩解資金壓力。 三、或許為中國社交媒體的發展樹立榜樣。對比國外社交媒體的盈利模式,Facebook是通過廣告+虛擬貨幣服務+自有支付系統+開發商傭金來實現盈利的。國內新浪微博CEO曹國偉曾對外宣稱微博有六大商業模式,分別是互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數字內容收費,若精準決策,操作得當,或許為中國社交媒體的發展樹立榜樣。 新浪微博商業化面臨哪些挑戰? 一、動搖立足之本。微博搭建的是社交、資訊、知識、自媒體的平臺,其魅力在于真實――真人、真事,代表了人們真情流露、輕松與平等溝通的社會心理需求。這完全不同于純粹的商業化、娛樂化平臺,如果過度商業化,反而會背離了其存在的立足之本。 二、阿里巴巴入駐也會帶來“負效應”。阿里巴巴,本身的核心價值是“讓天下沒有難做的生意!”就是一個努力創造商業交易的平臺,滿足消費者、商家對商品和交易的需求。如果阿里巴巴入駐新浪微博是為了更加追求商業化,就會出現淘寶、天貓廣告飛,用戶體驗差等問題。況且,這些收入預測到底有多少很難預測,是否會重現2011年淘寶網收店家費用的問題? 三、“草根大號”收費違背了微博的草根性和公平精神。如果收費,則人人收費;如果不收費,則人人不收費。很多草根大號的粉絲是靠自己的努力得來的,并非是新浪微博賜予和捧紅的。 四、微博紅利旺季已過。微博已經開始進入衰緩期,用戶熱情開始進入消退初期,企業用戶開始變得更加務實,這時推出各種收費項目,會加速用戶遠離,得不償失。 五、有可能為競爭對手做嫁衣。盡管目前新浪微博一股獨大,但是騰訊微博和微信仍然是強勁對手為新浪微博設置的重大障礙,如果新浪微博收費方式偏激進,很容易“強迫”用戶流向競爭對手。 新浪微博發展商業化之路,應規避哪些風險? 首先,不要忽略用戶體驗。我們喜歡用微博,就是因為它上面的是真人真事。如果背離其核心價值,過度商業化,或者商業化思維蓋過了真實性立場,則我們就會慢慢地遠離這個平臺。所以新浪微博在收費的同時,要更多的考慮如何提升用戶體驗,收了錢,能為買方帶來什么價值?能為用戶帶來什么好的體驗? 其次,避免喪失公信力。新浪微博還具有一個重要的屬性,那就是媒體屬性。微博的內容營銷正是媒體屬性的一部分,發展商業化的道路上丟失了公信力,就丟失了一個重要的屬性,會流失大量的用戶。 最后,社交圈子的不可小覷。微博不是簡單的社交圈關系,大多數是朋友關系一起分享真實的話題是最大的用戶粘性的基礎,他們在微博上最需要的不是類似淘寶的電商平臺,所以為朋友圈子的經營提供好的平臺,才是長久發展的利器。 商業化的進程,應該要更審慎些,不要涸澤而漁。新浪微博商業化的方向,絕對不能為了商業化而商業化,希望新浪微博在追求商業營收的同時,更要關注用戶體驗,追尋一個社會化媒體和社交社區的本質原則,通過講真人真事,在為個人和企業創造真誠的影響力過程中,取得公平合理的商業回報。
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