騰訊科技訊(小貝)北京時間2月26日消息,據國外媒體報道,隨著美國政府開始著力打擊移動應用領域的所謂隱私違規行為,谷歌(微博)、蘋果以及大量軟件開發商紛紛出臺措施,避免受罰與違反規定。分析人士認為,這種現象可能會對移動應用開發形成制約。
美國聯邦貿易委員會(以下簡稱FTC)本月對社交網站Path開出80萬美元的罰單,原因是這家社交網站未經授權采集用戶數據。該委員會還在調查越來越多的移動應用隱私違規行為。加州檢察長賀錦麗(Kamala Harris)也正在加大對應用開發商的監察力度,國會議員則計劃通過立法手段,要求程序開發人員加強用戶數據保護。
開發人員需要通過追蹤用戶行蹤、瀏覽習慣和購物喜好的工具,為自己的應用程序添加廣告與功能。然而,互聯網上的大量個人數據買賣行為卻對用戶隱私構成了威脅,因此就出現了一個兩難問題:更多罰款與更嚴格的規定有助于保護用戶隱私,但也會增加小企業的開發成本,他們的應用程序還有助于推動移動廣告、平板電腦和智能手機的市場需求。
“隱私措施會直接影響到移動廣告市場的發展,”市場調研公司IDC分析師約翰·杰克遜(John Jackson)表示,“任何立法行為都會導致嚴重的倒退。”
應對措施
這種情況會對谷歌和蘋果產生嚴重的影響,這兩家公司一共占據了智能手機操作系統市場91%的份額。IDC的數據顯示,谷歌Android是使用最廣泛的移動OS,其次是蘋果iOS。這兩家公司的部分營收來自于應用銷售,同時部分應用內置的廣告也可以帶來收入。社交網站Facebook和Twitter也開發了可供移動設備下載使用的應用程序。
這些公司都在采取措施保護用戶數據,降低新規帶來的風險。蘋果發言人湯姆·紐梅爾(Tom Neumayr)表示,該公司采取的措施包括“限制廣告追蹤行為,提高用戶管理自己的隱私設置的能力,包括地理位置、聯系人、圖片等”。
在應用程序進駐App Store應用商店之前,蘋果會對其進行審核,并提供了一款名為Restrictions的工具,父母可以阻止孩子安裝或刪除應用、進行應用內購物,以及使用其他一些功能。
谷歌則在去年8月份更新了自己的開發者項目政策,對未經同意泄露用戶信息的應用實施禁令。Facebook則允許用戶修改設置,使他們可以搜索和過濾每一條公開分享的內容。
嚴重影響
移動應用開發業內專家埃里卡·薩頓(Erica Sadun)認為,越來越嚴格的執行,以及遵守新規成本的增加,最終會導致小型應用開發商退出這項業務。而根據GigaOM Pro的估計,即便是小額罰款也會給創業公司帶來嚴重負擔,這些公司平均每月只能從應用下載中賺到不足500美元。
“受此影響,小商家可能會避免任何涉及用戶身份的做法,”薩頓認為,“一條法律規定有可能成為壓倒獨立開發者的最后一根稻草,而一條模棱兩可的規定則有可能令他們陷入法律訴訟。”
應用開發商已經感受到了影響。Path就因為未經家長許可收集兒童信息而遭到罰款。作為回應,Path向13歲以下兒童關閉了自己的服務,另外作為和解協議的一部分,Path不得不在接下來20年里每隔一年就授權組織一次獨立的隱私評估。
提前告知
2011年,美國FTC對iOS應用開發商W3 Innovations公司罰款5萬美元,原因是該公司允許兒童通過它開發的Emily’s Girl World等應用程序公開發布個人信息。
該委員會對400余款兒童應用進行的評估顯示,“大多數應用未能提供任何關于采集而來的數據的信息,更何況數據類型、采集目的,以及誰能夠看到這些數據。更令人擔憂的是,評估結果顯示,很多應用在沒有明確告知家長的情況下,與第三方共享一些信息,例如設備ID、地理位置,或者手機號碼。”
更多的限制還在后面。FTC修訂后的《兒童在線隱私保護規定》將從今年7月起生效,它要求應用開發商在收集兒童信息時必須獲得家長許可。美國競爭技術聯合會(Association for Competitive Technology)執行主管摩根·里德(Morgan Reed)表示,這會給每位開發者帶來1萬美元的法律成本,僅蘋果設備的教育類應用開發者就需要付出2.7億美元的成本。蘋果、Facebook和微軟均是該聯合會的成員。
敏感信息
“我們知道有些應用開發者規模很小,但是規模小不能成為他們忽略對消費者責任的借口,因為他們掌握著敏感的信息。”FTC隱私與身份保護部門副主任克里斯托弗·奧爾森(Christopher Olsen)在接受采訪時表示,“當然我們會積極關注規定執行情況。”
奧爾森表示,大約兩年前,FTC成立了一個移動技術部門,成員主要關注不同領域的移動應用,例如其中一位成員專注于廣告。今年2月1日,該部門發布了一份長達36頁的報告,對應用開發者和應用商店如何保護用戶隱私提出了建議。
建議包括:蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、RIM等公司應當對開發人員提出更高的要求。例如,用戶個人信息被獲取時,應當收到實時的通知。
信任問題
美國國會議員正在制定法律,加強移動隱私保護,改進信息披露。美國佐治亞州民主黨眾議員漢克·約翰遜(Hank Johnson)的公關負責人安迪·法倫(Andy Phelan)表示,《應用法案》將提交給眾議院能源與商務委員會。
該法案要求開發者在收集和管理用戶數據方面獲得用戶的同意,另外還要求政府對隱私通知如何及何時發送給用戶實行監督。
包括加利福尼亞在內的美國多個州也把注意力投向了移動應用。去年12月,加州檢察長賀錦麗對Delta航空公司提起訴訟,指控該公司沒有在其移動應用Fly Delta內部發送隱私通知。這起訴訟要求該航空公司停止發布沒有隱私政策的應用程序,并對每次違規行為施以最高2500美元的罰款。
“顯然,我們認為改進信息披露還有很多工作要做,”奧爾森表示,“應用程序應當更努力地避免引起消費者的信任擔憂,也就是不要引起所有應用程序是否值得信任的問題。”