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虛擬運營商客服號公布 中移動暫無緣

2014-04-08 10:22    搜狐IT    文/毛啟盈    

  

  4月8日消息,筆者獲悉首批虛擬運營商的客服號碼已定,不過,只限于工信部已發放牌照的17家,僅與中移動合作的虛擬運營商暫時無牌。

  據了解,客服號碼只有5個數字,17家虛擬運營商客服號碼分別為:巴士在線10020,愛施德10021,北緯通信10022,京東10023,長江時代10025,迪信通10026,遠特10027,樂語10028,阿里10029,連連科技10030,中期10031,天音10033,蘇寧10035,華翔聯信10036,國美10037,分享在線10039,蝸牛10040。

  非常混亂的是,只與中移動合作的虛擬運營商,未獲工信部牌照因而也無法獲得客服號碼。

  上周,中移動公布與其合作17家虛擬運營商分別為:天音通信、迪信通、愛施德、國美、蘇寧互聯、萬網(阿里巴巴)、分享在線、北緯通信、三五互聯、巴士在線、華翔聯信、朗瑪信息、鵬博士、世紀互聯、中郵普泰、銀盛、中興視通。

  除了客服號碼,虛擬運營商也有自己的手機號碼,由11個數字組成:“170”號段的11位手機號前四位來區分基礎運營商,其中“1700”為中國電信的轉售號碼標識,“1705”為中國移動,“1709”為中國聯通。工信部已與其進行了相關測試工作,5月1日以后,用戶將正式辦理業務。

  客服號碼、手機號碼分離,測試,工信部對虛擬運營商的“折騰”遠遠不止這些:工信部規定,虛擬運營商均需建立自己客服系統,大部分虛擬運營商在客服系統投資過千萬。

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