去年12月22日，我先生花3452元購(gòu)置了佳能G9家用數(shù)碼相機(jī)。今年1月1日，發(fā)現(xiàn)相機(jī)的鏡頭不能完全打開(kāi)。1月19日中午，我先生前往位于中關(guān)村保福寺橋附近的“佳能維修中心”進(jìn)行修理。維修工作人員反復(fù)開(kāi)機(jī)幾次后告知我先生，鏡頭被卡住了，只能換鏡頭。因?yàn)橄鄼C(jī)已過(guò)保修期，需付維修費(fèi)、換鏡頭費(fèi)用共計(jì)800多元。我先生當(dāng)即咨詢(xún)維修人員可否打開(kāi)相機(jī)進(jìn)行修理，維修人員回答，佳能維修中心只提供整零件更換，不提供深層次維修。我先生致電“佳能客服中心”咨詢(xún)，工作人員同樣答復(fù)，不提供深層次維修。

　　無(wú)奈之下，我先生只好前往一家位于中關(guān)村的相機(jī)維修中心修理鏡頭，維修人員打開(kāi)相機(jī)后，告知我先生，相機(jī)沒(méi)有大問(wèn)題，鏡頭因?yàn)槭艿秸饎?dòng)，齒輪錯(cuò)位了才打不開(kāi)，只需打開(kāi)相機(jī)，重裝復(fù)位即可。很快，相機(jī)被修好了，只收取了150元的維修費(fèi)。我先生很滿(mǎn)意。

　　相機(jī)修好了，可令我先生疑惑的是，“佳能維修中心”為何只提供整件更換，不提供深層次的維修服務(wù)呢？而且其修理費(fèi)和更換本沒(méi)有毛病的鏡頭的費(fèi)用達(dá)到了相機(jī)本身價(jià)格的四分之一，這哪里是為我們消費(fèi)者著想呀？名牌產(chǎn)品不僅要講求質(zhì)量，更應(yīng)該提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才能讓普通消費(fèi)者滿(mǎn)意。