一款雙卡雙待手機,上網(wǎng)、拍照、攝像,視頻音樂一應(yīng)俱全,而售價僅680元。機主蘇先生稱,他買的是“山寨機”,價格低廉、外形精美外加功能齊全,他喜歡。
據(jù)市場人士介紹,所謂“山寨機”,是指一些小型手機生產(chǎn)商制作的雜牌手機、貼牌生產(chǎn)的手機,甚至是模仿品牌手機的功能和樣式拼裝生產(chǎn)的手機,有些高仿版“山寨機”幾乎與品牌手機一模一樣。
然而,“山寨”手機受到消費者青睞的同時,也伴隨著重重的隱患。記者昨天了解到,市消費者協(xié)會今年接到的所有手機投訴中,“山寨機”的投訴約占80%,主要涉及手機質(zhì)量及售后服務(wù)等方面。消協(xié)工作人員稱,隨著手機進入門檻的降低,功能較多,價格低的手機涌向市場,越來越受到人們的追捧。然而,有個別的機器質(zhì)量參差不齊,且售后服務(wù)不夠好,所以引發(fā)眾多的交易糾紛。
家住武進橫山橋的孫先生今年6月28日購買了一部產(chǎn)自深圳的手機,功能齊全,價格不到1000元。可8月初該手機就出了故障,多次維修后仍不能使用,孫先生要求換機未果,便向有關(guān)部門投訴。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解,孫先生最終換了新機。 (常州晚報)
負責調(diào)解此事的消協(xié)工作人員介紹,雖然“山寨機”在價格上有優(yōu)勢,但是,一些生產(chǎn)廠家技術(shù)力量不夠高,產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障,同時,售后服務(wù)跟不上,且沒有固定的維修中心,大多是店鋪保修或寄回廠家維修,一旦銷售門店關(guān)門歇業(yè),將面臨無處維修的難題。另外,經(jīng)銷商也經(jīng)常在三包服務(wù)上玩貓膩。有些經(jīng)銷商在手機出現(xiàn)質(zhì)量問題后,商家想出各種理由延遲處理,以便拖出規(guī)定的退換期,結(jié)果消費者也無法要求更換。還有的經(jīng)銷商只賣手機,不承擔售后服務(wù),出現(xiàn)問題,就讓消費者找廠商或者去有關(guān)部門檢測,以推卸自己的責任。
該工作人員提醒廣大消費者,購手機時不要只被低價所吸引,對于“山寨機”,消費者還是謹慎購買為好。
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