2008年9月26日9時30分，工業和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網友在線交流。

　　[網民留言]現在市場上推出了一些具有反垃圾短信息功能的手機，中國聯通還在部分地區推出了“短信防火墻”的增值服務，請問：這些服務對于用戶避免垃圾短信息的騷擾是否有作用？工業和信息化部對此持什么態度？

　　[王建文]我們對這個事情的態度非常明確，我們在本次專項行動中專門要求運營商向用戶提供免受垃圾短信騷擾的服務，以及宣傳推廣應用于手機終端的反垃圾短信的軟硬件產品，這些都是我們所倡導的，我們同時還鼓勵手機終端廠家提供相關的一些預制服務。在目前的實際情況下，包括垃圾短信治理的法律依據比較滯后，當然，也不得不承認技術手段相對不足，以及考慮到用戶的個體差異。正如我開場白所講的，一條短信對某一個客戶是有益的，而對另外一個客戶可能則是一種傷害。當然，我一開始也談到了，也需要用戶共同參與，這在目前來講也是一件可行的辦法。

　　據了解，中國聯通已經在全國十多個省推出了短信防火墻的增值服務，允許用戶自行定制選擇可以接收和不可以接收的短消息，同時中國移動也在積極開發可以過濾垃圾短信的手機客戶端的軟件產品，目前也在進行當中。當然，從目前試點的狀態來講反映的效果還是不錯的，目前有關產品已根據用戶反饋意見進行完善。下一步還將擴大試點面，讓更多的用戶使用，以避免不良信息的騷擾。