到朋友家串門，被收了兩三毛錢的電梯費(fèi)

　　這兩天，南京和蘇州相繼有讀者致電本報(bào)反映類似情況，省物價(jià)局稱未經(jīng)業(yè)主大會同意不得收取電梯費(fèi)

　　姚一鶴 薛馬義

　　就在前兩天，蘇州彩虹新村內(nèi)的居民致電本報(bào)稱，有客人想要到該小區(qū)內(nèi)的三棟小高層串門，得留下“買路錢”。原來，這些小高層的物業(yè)，在電梯口張貼了一張告示，上書“非本幢居民乘坐電梯每位三角(白天)。”

　　不僅僅是蘇州，在南京金盾公寓，昨天到朋友家串門的張先生也遇到了這樣的情況，被收了兩毛錢的電梯費(fèi)。

　　蘇州

　　彩虹新村

　　居民反映>>>

　　朋友來串門

　　要交3毛錢電梯費(fèi)

　　王先生告訴記者，前不久，他剛搬到彩虹新村35幢居住。而這棟居民樓為小高層，因此內(nèi)設(shè)了電梯。元旦的時(shí)候，他有個(gè)朋友來家里串門，誰知?jiǎng)偟綐窍拢�正�?zhǔn)備按電梯上樓，卻一把被傳達(dá)室的物業(yè)攔住了，對方聲稱要想乘電梯，就得先交錢，一次3毛。

　　“這也實(shí)在太奇怪了，在商場、飯店、寫字樓、居民樓等高層建筑內(nèi)，電梯都是免費(fèi)公用的，怎么現(xiàn)在這個(gè)物業(yè)就要收電梯費(fèi)了呢？”王先生認(rèn)為，他不是心疼這區(qū)區(qū)的幾毛錢，而是覺得這么做，實(shí)在不合理。“簡直就和某些地方攔路要錢一樣。”

　　隨后，記者趕往彩虹新村進(jìn)行實(shí)地探訪。剛走到電梯口，記者果然就看到電梯按鈕的邊上有個(gè)鋁盒子，盒子邊上還貼著一張有些破爛不堪的紙條，上書“非本棟居民白天乘坐電梯每位三角。”但記者找了半天，卻沒發(fā)現(xiàn)管理人員。

　　不過，在該棟小高層居民樓的傳達(dá)室，記者見到了看門人高師傅。據(jù)高師傅介紹，他在那里已經(jīng)工作了好幾年，除了搬家會象征性地收個(gè)5塊、10塊外，別的非本棟樓居民一般都是登記后就能上去的，基本上是不會另外收取費(fèi)用的。高師傅解釋道：“對非本棟樓居民進(jìn)行登記，是怕有陌生人上來分發(fā)小廣告，影響到居民的正常生活。”

　　電梯口貼了張告示：非本幢居民坐電梯收費(fèi)三毛 

　　記者調(diào)查

　　三棟小高層，三種電梯費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

　　高師傅表示，該棟小高層的物業(yè)公司確實(shí)每月在向居民收取每戶5元的電梯費(fèi)，但即使這樣，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠電梯運(yùn)行的成本，他們有時(shí)向外來人員收電梯費(fèi)是迫不得已的做法。“就算這樣，電費(fèi)還是一直在虧。”說著，高師傅指指那個(gè)告示邊的鋁盒子表示，那個(gè)盒子本來是用于居民繳納電梯費(fèi)的，可根本就沒居民投，已經(jīng)有2、3年沒打開過了。

　　高師傅坦承，每晚11點(diǎn)半到第二天凌晨5點(diǎn)半，這期間，該棟居民樓內(nèi)的電梯將停止使用，若要在此期間使用，則要繳納1元錢的開啟費(fèi)用，不過“每天晚上最多也就5、6個(gè)人。”高師傅同時(shí)也表示，其實(shí)他們隔壁的那兩棟小高層也在收費(fèi)，只是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還有所不同而已，因?yàn)檫@三棟小高層分屬不同物業(yè)公司。

　　隨后，記者又趕到緊鄰的另一小高層。在得知記者的來意后，傳達(dá)室的大爺表示，由于他們這棟樓住的都是蘇州熱工院的員工，所以物業(yè)繳費(fèi)統(tǒng)一。目前，每戶和他們達(dá)成了每人每月3元的電梯使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且單位還會進(jìn)行補(bǔ)貼，所以不存在外來訪客再交錢的事情。

　　在另外一處小高層里，記者在該小高層的電梯口，既沒有看到張貼乘電梯要收費(fèi)的紙條，同時(shí)記者找了半天，也沒看到該棟樓的傳達(dá)室。于是，記者便順手按下了電梯，然而在電梯門打開的那一剎那，記者著實(shí)被眼前的一幕嚇了一跳，電梯里竟然坐著一個(gè)年紀(jì)大約40歲的中年婦女。

　　中年婦女拿著凳子坐在電梯的一個(gè)角落里，手中還抱著一個(gè)票盒，一看記者是生面孔，就立馬說道：“我們這里乘坐電梯是要收費(fèi)的，每人每次1毛錢。”記者表示自己是來串門的，難道這樣也要收費(fèi)嗎？但這位中年婦女還是堅(jiān)持自己的立場，只要是乘電梯的，不管是或不是本棟居民，都要收取1毛的費(fèi)用，如果不想交錢，那可以走樓梯。“一到四樓，不少居民都是選擇走樓梯的。”

　　樓上住戶幾乎人手一只裝零錢的包包

　　說話間，一位小區(qū)居民走進(jìn)了電梯，順手從零錢包里拿出一毛錢交給該女士。“我們這棟樓是不交物業(yè)費(fèi)的，所以每次上電梯都要交1毛錢。”這名業(yè)主告訴記者，剛開始，他們也確實(shí)覺得每次交一毛錢很不方便，但現(xiàn)在基本習(xí)慣了。“現(xiàn)在我們樓上的居民，幾乎人手一只裝零錢的包包，并準(zhǔn)備好了大把大把的1毛錢硬幣。”

　　一位住在該樓上的大媽有些生氣地告訴記者，這房子原本是她兒子住的，自己剛搬進(jìn)來，也就1個(gè)多月的時(shí)間，前段日子有老伙伴們來家里串門，誰知上電梯時(shí)，被告知也要交錢，她們便紛紛表示下次不來串門了。

　　對此，不少居民則產(chǎn)生了這樣的疑問：物業(yè)公司是否涉嫌亂收費(fèi)？這種收費(fèi)的方式到底是否需要得到居民的認(rèn)可呢？帶著這些疑問，隨后記者電話聯(lián)系到了負(fù)責(zé)該三棟小高層之一的物業(yè)公司——蘇州市金凱物業(yè)管理中心。

　　在電話接通后，對方首先表示這里是金凱物業(yè)的電話。但當(dāng)記者表明身份后，對方卻表示自己只是到那里玩的，物業(yè)的工作人員都不在。當(dāng)記者詢問工作人員何時(shí)能回來時(shí)，對方則表示他們出去了，不知道什么時(shí)候回來。截至記者發(fā)稿，也未能聯(lián)系到有關(guān)物業(yè)公司的工作人員。

　　在三棟小高層所屬的雙虹居委會。居委會的工作人員任先生表示，這三棟小高層都是1990年建造的，時(shí)間較長，有不少的歷史遺留問題，而且現(xiàn)在三棟樓又不同屬一家物業(yè)，所以管理起來有很多不一樣的地方。

　　姚一鶴 薛馬義 文/攝

　　南京 　金盾公寓

　　乘電梯要單獨(dú)收費(fèi)

　　不辦卡，每次要收兩毛錢

　　張先生有位朋友居住在南京市白下區(qū)火瓦巷附近的金盾公寓小區(qū)。昨天他去看望自己的朋友，乘坐電梯時(shí)，卻被一名工作人員攔了下來，向他索取兩毛錢的電梯費(fèi)。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)中不包括電梯費(fèi)，所以乘坐電梯都是單獨(dú)收費(fèi)的，年卡100元每人，月卡10元每人，單次的話是兩毛錢。

　　掏了10元錢，找回一堆硬幣

　　張先生告訴記者，自己是昨天上午去的這個(gè)小區(qū)。“走到電梯口，一個(gè)人馬上跑過來問我，去幾層啊？哪個(gè)房間？我說去17層。然后她來了一句：‘電梯費(fèi)兩毛錢。’說著就給我撕了一張票。我問她：‘哪有坐電梯還要收費(fèi)的啊？’她說：‘這是小區(qū)物業(yè)的規(guī)定，不愿意交，可以選擇爬樓梯。’我朋友住在17樓，爬樓梯要爬到什么時(shí)候？不巧的是，當(dāng)時(shí)我沒帶零錢，只好給了她10塊錢。她在兜里翻了半天，找了一大把硬幣給我。我也來不及數(shù)，直接裝在兜里就上去了。其實(shí)兩毛錢真沒什么，現(xiàn)在兩毛錢還能買到什么東西呢？主要就是心里感覺很不舒服。”張先生稱。

　　昨天下午，記者趕到了位于火瓦巷的這座小區(qū)，住在該小區(qū)2幢15樓的業(yè)主范女士表示，小區(qū)的電梯確實(shí)是收費(fèi)的。“我們是住在這里的，每次兩毛錢多麻煩啊。我們都是辦的年卡，每年100塊錢。”至于有沒有感覺這個(gè)費(fèi)用不太合理，范女士說：“還好吧，畢竟小區(qū)的物業(yè)費(fèi)里面沒有電梯費(fèi)這一項(xiàng)，加上小區(qū)物業(yè)費(fèi)也不高，電梯費(fèi)還能接受吧。”

　　物業(yè)稱收費(fèi)是為了業(yè)主安全

　　針對張先生和業(yè)主反映的情況，記者采訪了小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人馮先生。馮先生表示，這個(gè)小區(qū)是2000年投入使用的，當(dāng)時(shí)就收電梯費(fèi)，同樣是兩毛錢。“這10年來從來沒有漲過價(jià)。”

　　至于為何要將電梯費(fèi)和物業(yè)費(fèi)分開，馮先生表示，并不是每戶業(yè)主都需要電梯。“比如說你住在10樓，基本上每天都要乘坐電梯。但如果你住在1樓、2樓，就基本不需要電梯，讓這些業(yè)主交電梯費(fèi)，他們可能會不太愿意。所以我們直接就分開征收，電梯費(fèi)年卡是100元每人，月卡是10元每人，單次乘坐的話，是兩毛錢。并且這個(gè)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)也是很低的，每平方米每月只有3毛5。”馮先生稱。

　　馮先生還告訴記者，收電梯費(fèi)，主要是為了保障業(yè)主的安全。“小區(qū)共3幢樓，6部電梯，6名電梯工。每年業(yè)主能交10萬左右的電梯費(fèi)，這些錢主要用于電梯的日常維護(hù)。零散收的錢，每年只有2、3萬，還不夠電梯工的工資呢。如果單純是為了盈利，我們完全可以只收業(yè)主的電梯費(fèi)，兩毛錢也不再收取，或者干脆連電梯工也撤掉。我們主要是考慮，因?yàn)槭者@兩毛錢，會增強(qiáng)電梯工的責(zé)任心，對于每一名出入的人員都仔細(xì)辨別，進(jìn)而在一定程度上保證小區(qū)的安全。”馮先生表示。

　　單獨(dú)收電梯費(fèi)的小區(qū)不止一個(gè) 

　　記者還了解到，南京不止一座小區(qū)的電梯收費(fèi)，位于玄武區(qū)珠江路附近的唱經(jīng)樓小區(qū)，同樣要收取電梯費(fèi)。“每個(gè)月每個(gè)人是8塊錢，一次性交一年的話，免一個(gè)月的費(fèi)用，也就是說全年88塊錢。”住在3幢的業(yè)主韋先生告訴記者。該小區(qū)物業(yè)公司管理人員王先生告訴記者，事實(shí)上幾乎全南京所有小區(qū)，電梯費(fèi)和物業(yè)費(fèi)都是分開的。“有的是合在一起收，但收據(jù)上會寫明物業(yè)費(fèi)多少，電梯費(fèi)多少。有的分兩次收，比如說我們。并且我們小區(qū)從交付起，一直都是這種模式，很少有業(yè)主提出異議。”王先生稱。

　　實(shí)習(xí)生 王鵬 本報(bào)記者 肖雷

　　省物價(jià)局>>>

　　未經(jīng)業(yè)主大會同意 不得自行收取電梯費(fèi)

　　針對南京、蘇州多處高層物業(yè)收電梯費(fèi)的問題，記者昨日采訪了江蘇省物價(jià)局和南京市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人。物價(jià)部門的解釋是，電梯維護(hù)費(fèi)用本應(yīng)是包含在物業(yè)費(fèi)中的一項(xiàng)收費(fèi)，如果有些老小區(qū)因?yàn)闅v史原因未將電梯維護(hù)費(fèi)用納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)，那么怎么收電梯的錢也應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂合同后執(zhí)行。

　　“我們發(fā)現(xiàn)有一些老小區(qū)確實(shí)存在收電梯費(fèi)的情況，有一些小區(qū)是因?yàn)楫?dāng)初房子蓋好后，直接將電梯的運(yùn)行維護(hù)外包出去，沒有將電梯費(fèi)納入物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)中，這種情況下許多小區(qū)都是通過向業(yè)主收‘月票’來解決電梯運(yùn)行成本分?jǐn)倖栴}的，具體收多少錢，沒買月票的是否以零票的方式收費(fèi)，這些都應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后與物業(yè)公司簽的合同中明文規(guī)定，并事先告知業(yè)主。這樣的協(xié)議必須經(jīng)50%以上業(yè)主同意才能有效。如果未經(jīng)業(yè)主大會同意，就以兩毛、三毛的形式向坐電梯者收‘零票’是不行的。”南京市物價(jià)局分管物業(yè)收費(fèi)的負(fù)責(zé)人這樣回答記者。

　　這位負(fù)責(zé)人也表示，另外一種情況，如果該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中已經(jīng)包含了電梯維護(hù)的費(fèi)用，那就不允許收取坐電梯的錢。業(yè)主遇到這種亂收費(fèi)行為，可撥打12358向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門咨詢投訴舉報(bào)。　　石小磊