小區物業管理很負責任，但有時卻與我們的生活便利相沖突。

　　中國質量萬里行

　　文/湯禮春

　　我是專門沖著這個小區來買房的。這個小區不僅環境優美，而且物業管理也頗有口碑，都說這里的物業管理特別負責。居家過日子不就圖個安全放心嘛！當兒子提出給我們買個養老房時，我們就特地點了這個小區。雖然這個小區已沒有新房，只有買二手房，而且價格比周圍小區要貴了許多，但我還是點頭買下了這里的一套二手房。住了一年半載，感覺這里的物業管理和服務確實不錯，但也遭遇了幾件令人啼笑皆非的事，而且還都是因小區物業的負責引起的。
　　因這個小區位于城鄉結合部，出行不太方便，我就買了輛電動助力車。
　　我們住在三樓，所以在搬進小區后，我就向物業方面打聽這里有無給電動車充電的地方，物業答復有，并說充一個月電交10元錢。
　　我聽了很高興，當即交了三個月的錢。當天晚上，我就將電動助力車推到小區充電，第二天早晨，我滿以為充了一夜的電肯定充滿了，可是去騎電動車時，發現充電的插頭被人拔了下來，再一看，電一點也沒有充進去。我心想：這肯定是夜里巡邏的保安以為我這輛新出現的電動車沒有交費，以為我是占小便宜的，就把我充電的插頭拔了。我很是惱火，找到物業管理處反映這情況，物業管理處要我交5元錢買個車牌子，說充電時掛在車把上，保安就不會拔插頭了，我趕緊交了5元錢，領了個車牌。當天夜里，我再次推車去充電時，就規規矩矩地把車牌掛上，心想，這次保安不會拔我的插頭了吧！
　　誰料，第二天早上，我再次去推電動車時，心里不由得一驚，我的充電器居然不見了。我連忙找到保安值班室，還好，充電器在那里，又是昨夜巡邏的保安收走的。我問保安為啥收我的充電器，保安說以為我沒交費。
　　我說：“我不是掛了個牌子在那里嗎！”保安說：“車牌子只能證明這車是你的，但不能證明你就交過充電費的。”
　　保安的負責固然是無可非議的，但為什么在拔業主電動車的插頭和收走充電器時不去物業管理處落實呢？所以說，這也算不負責任，而且也容易傷了業主的心，給業主帶來煩惱不安。
　　一天郵局的投遞員給我送掛號信時說，守門的保安不讓他進，要他到小區物業管理處辦“進出證”，他不愿辦，說他要投遞七八個小區，都要辦，那太麻煩。投遞員最后說：“保安如不讓他進，他就不送郵件了，到時如有我的郵件，他會打電話通知我自己到郵局去取。”
　　天哪，郵局離我住的地方有七八里，如讓我自己去郵局拿郵件，那該多麻煩啊！小區保安負責任，不讓外人隨意進出這不錯，但總不能死搬硬套。還是要靈活處理才好，對郵局投遞員這類經常出入小區的人熟悉了其面容，為何就不能放行呢？小區保安在認真負責的情況下，還是要考慮到業主的方便，要為業主著想，如果僅僅是為了負責而造成了對業主的不便，就有點本末倒置了。
　　小區物業管理在認真負責的前提下，一定要有人性化，一定要事事都為小區業主著想，如果僅僅為了認真負責，而造成了對業主的不便，那就適得其反了。