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  315投訴、打假維權(quán)首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 
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消費(fèi)者遭遇電視購(gòu)物欺詐 集體狀告侯總

時(shí)間:2008-09-23 12:59來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者:
    在電視購(gòu)物廣告的“誘惑”下,多名此前購(gòu)買“金葉子”、“金松果”的消費(fèi)者表示要通過(guò)法律途徑狀告廣告名人“侯總”。

  為逃避法律責(zé)任和防止消費(fèi)者上當(dāng)后找上門來(lái),侯總所在的“創(chuàng)世紀(jì)”公司,已經(jīng)注銷。大量的消費(fèi)者表示要聯(lián)合起來(lái),進(jìn)行集體訴訟。法庭上,侯總又將如何唾沫橫飛?

  金葉子曾遭停售 消費(fèi)者維權(quán)難

  今年4月,有媒體報(bào)道稱李嘉欣代言的芮瑪金葉子廣告中所謂的黃金葉墜原來(lái)是銅質(zhì)裝飾品,且批發(fā)價(jià)只有16元。據(jù)報(bào)道,此前銷售金葉子的昆山某公司已經(jīng)被有關(guān)部門勒令停止銷售“金葉子”,而該電視廣告也被停播。

  就在該風(fēng)波暫息一段時(shí)間之后,大量購(gòu)買“金葉子”的消費(fèi)者反應(yīng),這些產(chǎn)品跟此前被各媒體質(zhì)疑廣告內(nèi)容虛假的“芮瑪金葉子”如出一轍,“此前不讓銷售的只是零售商,工廠并沒有受影響。”據(jù)知情人士介紹,現(xiàn)在部分電視購(gòu)物廣告中的金葉子,只是經(jīng)營(yíng)者換了一個(gè)新廣告,銷售的同樣是“銅質(zhì)金葉子”。

  “在昆山工商局和消保委的監(jiān)督下,購(gòu)買的假金葉子大部分都得到退貨,但還有部分至今未退。”曾經(jīng)建立QQ群,倡議“金葉子的受騙者”共同維權(quán)的有關(guān)人員如是說(shuō)。此外,部分新近購(gòu)買漳浦創(chuàng)世紀(jì)貿(mào)易公司銷售的金葉子的消費(fèi)者,則對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,由于種種原因不能順利維權(quán)。

  “即使退貨了,他們還是會(huì)換個(gè)地方繼續(xù)騙人。”知情人士指出,漳浦創(chuàng)世紀(jì)貿(mào)易公司的 “金葉子”,和被外界大量質(zhì)疑廣告內(nèi)容虛假的芮瑪金葉子同屬一家工廠生產(chǎn)。

  雖然創(chuàng)世紀(jì)已經(jīng)通過(guò)注銷公司的方法逃避消費(fèi)者的售后和退貨,但多日來(lái),隨著媒體對(duì)創(chuàng)世紀(jì)公司的曝光和創(chuàng)世紀(jì)部分離職員工的告發(fā),大量的消費(fèi)者在網(wǎng)上表示要聯(lián)合起訴“創(chuàng)世紀(jì)”。“希望大家可以聯(lián)合起來(lái)投訴這家公司,譴責(zé)他們的這種欺騙行為。”一位網(wǎng)友表示。

  平民律師欲再出手

  “對(duì)現(xiàn)在不斷出現(xiàn)的金葉子虛假宣傳的事情,我已經(jīng)在關(guān)注。”李綸表示,如果需要,他愿對(duì)受害者提供法律援助支持與幫助。

  自稱平民律師的李綸回憶起已經(jīng)過(guò)去三年的那場(chǎng)與橡果國(guó)際的糾紛,他表示起訴的初衷是因?yàn)?ldquo;感到社會(huì)誠(chéng)信被破壞,不少商家為牟取暴利,不擇手段以虛假?gòu)V告蒙騙坑害消費(fèi)者。”

  據(jù)悉,2005年春,家住河北保定的李綸,因觀看了電視廣告,從石家莊橡果經(jīng)貿(mào)公司購(gòu)買了上海橡果網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的 “視樂奇射手星”。在他看來(lái),產(chǎn)品多項(xiàng)功能均不能達(dá)到廣告所述效果,所以,李綸認(rèn)為該廣告宣傳屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定,并于2006年3月初,向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟,要求停止播發(fā)《上海橡果國(guó)際“視樂奇”》廣告,并及時(shí)作出更正,向全國(guó)觀眾致歉,同時(shí)提出了賠償自己經(jīng)濟(jì)損失3960元人民幣的訴求。

  據(jù)李綸介紹,法院在受理此案后,電視臺(tái)停止了對(duì)“視樂奇”廣告的發(fā)布,上海橡果國(guó)際公司及石家莊橡果經(jīng)貿(mào)公司也曾派人要求同他和解,請(qǐng)他撤訴,但均被拒絕。“由于被告提出管轄權(quán)等方面的異議,這場(chǎng)官司我并沒有勝訴,但作為執(zhí)業(yè)律師,這是進(jìn)行一場(chǎng)公益訴訟,意在推動(dòng)我國(guó)民主與法治的進(jìn)展。”

  “而今某些電視廣告轉(zhuǎn)換成電視購(gòu)物,但其中貓膩仍然不少。”李綸認(rèn)為:只有消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí),及時(shí)用法律武器,才能維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。對(duì)虛假詐騙行為揭發(fā),才能維護(hù)公平公正及社會(huì)的誠(chéng)信。

  李綸表示,只要通過(guò)集體的維權(quán)訴訟,才能達(dá)到“標(biāo)本兼治”的目的,如果消費(fèi)者希望通過(guò)法律途徑維權(quán),可與他取得聯(lián)系。電話:0312-7580949。

  侯總是個(gè)棋子 幕后還有“高人”

  不再在電視上聲嘶力竭的侯總,似乎贏得了更多的同情。在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日刊登有關(guān)侯總“金盆洗手”之后,有讀者打來(lái)電話稱,“侯總只是個(gè)棋子,真正賺錢的是他幕后的那些人。”

  雖然身為勞斯丹頓、芮瑪飾品等多個(gè)品牌的CEO,侯總最終未能主導(dǎo)自己的命運(yùn),那么在侯總的背后,究竟是怎樣的團(tuán)隊(duì)呢?

  侯總:我用生命經(jīng)營(yíng)品牌

  侯總本名侯興祖,2001年,開臺(tái)1年多的臺(tái)灣東森購(gòu)物臺(tái)極欲找產(chǎn)品上電視,商品企劃人員在傳統(tǒng)鐘表店看到勞斯丹頓,想邀請(qǐng)賣表商家上電視賣表。侯興祖因別開生面的叫賣使勞斯丹頓在東森購(gòu)物臺(tái)創(chuàng)下銷售佳績(jī),侯總也聲名鵲起。

  為了避免勞斯丹頓把手表放到別的購(gòu)物臺(tái)賣,東森購(gòu)物臺(tái)入股勞斯丹頓,勞斯丹頓總經(jīng)理侯興祖,自然成了東森購(gòu)物臺(tái)的廠商代表。

  憑著一系列別開生面的叫賣法,侯總吸引了一群夜夜守在銀屏前的粉絲——獼猴。在獼猴眼里,侯總的夸張叫賣只是一種藝術(shù)而不是一種騙人的伎倆。侯總帶給他們的是娛樂,而不是消費(fèi)。

  對(duì)于被稱為 “史上最牛廣告人”,侯總對(duì)記者說(shuō),“我不是主持人,不是廣告人,我是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,一個(gè)用生命經(jīng)營(yíng)品牌的人。我賣的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)而且自己試用過(guò)的,好的就大聲說(shuō),不好的就不做,有錢賺也不做。”

  更換主持人是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

  “做電視購(gòu)物的最常見手法是不停更換產(chǎn)品,連公司名稱都不停更換,換個(gè)形象代表是很正常的。”知情人士對(duì)記者表示,侯總一年來(lái)太過(guò)高調(diào)的表現(xiàn)使得在外面的非議眾多。他們把侯總換掉是為了轉(zhuǎn)移注意力,“沒了侯總,還可以有王總,在幕后投資人眼里,只有永恒的利益。”

  侯總在此前接受媒體采訪時(shí)也表示“我們做大了,目前媒體和消費(fèi)者有爭(zhēng)議,對(duì)品牌就有傷害。我個(gè)人拍的廣告比別人的監(jiān)管程度要高10~30倍,如果我還像原來(lái)那樣出鏡,會(huì)讓企業(yè)有負(fù)擔(dān),是不對(duì)的。”

  對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,侯總表示“廣告價(jià)格上漲壓力比較大,盈利要延后。”

  一位創(chuàng)世紀(jì)前員工對(duì)記者表示,在電視購(gòu)物公司,換人換崗位是再正常不過(guò)的事情,“人人都是打工的,包括侯總,所以到底賺了多少錢,只有真正的老板才知道。產(chǎn)品也經(jīng)常換,所以我們要經(jīng)常培訓(xùn)。到最后,出的產(chǎn)品越來(lái)越多,我都搞不清楚究竟哪些賣的比較好。”

  含糊叫賣違規(guī) 監(jiān)管有待加強(qiáng)

  據(jù)悉,國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心鄧謙曾對(duì)媒體表示,侯總的伯芬廣告所謂的水晶鉆價(jià)值根本不能與鉆石同日而語(yǔ),“這東西既不是什么水晶,更不是鉆石,而是合成立體氧化鋯。”

  同時(shí),鄧謙認(rèn)為伯芬在廣告中的做法已經(jīng)違反了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,我國(guó)要求每一款寶石商品必須標(biāo)明其真實(shí)名稱,而不能用含混的概念定名,更不能用兩種寶石名稱重疊給產(chǎn)品定名。“水晶鉆”的定名方法已經(jīng)嚴(yán)重違反了國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

  隨著電視購(gòu)物在我國(guó)的發(fā)展,監(jiān)管立法方面的需要顯得尤為迫切。不過(guò)現(xiàn)在立法方面仍存爭(zhēng)執(zhí),是把電視購(gòu)物作為廣告來(lái)管還是作為節(jié)目來(lái)控制,還沒有獨(dú)立成文的相關(guān)法律。
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