雖然北京市公安局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)商場(chǎng)倒券、倒卡人員違法犯罪案件依法處理工作的意見》，但記者發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)內(nèi)黃牛依然在行動(dòng)。而商家也普遍認(rèn)為，該意見的操作性不夠。
調(diào)查地點(diǎn)1：翠微大廈
現(xiàn)金卡套現(xiàn)金、VIP賺差額
7月15日，當(dāng)記者來到翠微大廈時(shí)已是晚上8點(diǎn)，離商場(chǎng)關(guān)門還有不到2個(gè)小時(shí)。記者買完東西在收銀臺(tái)前等待結(jié)賬時(shí)，一名男子湊了上來。“小姐，有現(xiàn)金卡嗎？要不要打折？”看記者猶豫，該男子肯定地說能打折。
從與他的交談中，記者了解到，翠微大廈的黃牛主要的方式是以賺取現(xiàn)金卡差額和借VIP卡賺差額為主。
這名男子還向記者透露，一般現(xiàn)在顧客手中如果有現(xiàn)金卡的話，他們就以9.3折的價(jià)格收購，再以高一點(diǎn)的折扣出售，賺差額。
而一位經(jīng)常在翠微大廈接觸黃牛的消費(fèi)者告訴記者，她經(jīng)常遇到這種情況：黃牛拿著翠微的VIP卡，讓顧客按9.5折給他現(xiàn)金，黃牛再以9折或者更低的折扣到款臺(tái)交款，從中賺取差額贏利。
記者在翠微大廈發(fā)現(xiàn)了許多類似的單兵作戰(zhàn)的黃牛，他們大多都以單身的女性為目標(biāo)，據(jù)記者觀察，在一層樓中，大概活躍著將近20個(gè)黃牛。
調(diào)查地點(diǎn)2：百盛購物中心
積分換現(xiàn)金 內(nèi)部?jī)r(jià)購物
百盛購物中心一向是黃牛愛去的地方，這里的大品牌很多，而且積分卡十分好使，這就讓一些黃牛鉆了空子。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，積分換現(xiàn)金是該商場(chǎng)黃牛比較慣用的手法。
到達(dá)百盛之后，記者在女裝區(qū)看到不少黃牛，他們一般都是拉幫結(jié)伙。記者佯裝不太懂行的顧客上前與其中一位攀談起來。該男子自稱小李。他介紹，如果顧客買了東西，可以讓他去付賬，但是積分得打到他的卡里，他給記者9折或更低的優(yōu)惠。當(dāng)記者表示不太可信時(shí)，他神秘地笑著說，他在這里混了這么久，肯定知道怎么給顧客實(shí)惠，讓記者放心。
最后，他還向記者透露，他們一般都是五六個(gè)人一組，有專人盯著消費(fèi)者負(fù)責(zé)拉客戶，還有專人在款臺(tái)集中交款。
消費(fèi)者錢小姐在與記者閑聊中透露了另一個(gè)黃牛贏利的手段。“如果黃牛和商場(chǎng)某個(gè)品牌店的店長(zhǎng)熟悉的話，那他們經(jīng)常一起賺錢。”她說，有些顧客直接將錢交給導(dǎo)購，這樣的話與店長(zhǎng)熟悉的黃牛就把錢收起來，然后再按該品牌的內(nèi)部?jī)r(jià)格到收銀臺(tái)交款，差額和店長(zhǎng)對(duì)半分，兩個(gè)人都能掙到錢，“這樣的情況可能現(xiàn)在少多了，因?yàn)楝F(xiàn)在商場(chǎng)抓得嚴(yán)了。”
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商家打擊黃牛四招鮮
1.廣貼提醒告示
這是最為普遍的一種做法。早在去年底，西單君太百貨就豎起了“代購交易、無法退貨”的警示牌，而中友百貨也在廣播、專柜里提醒消費(fèi)者不要選擇代購。
2.增加人手緊盯
在日前進(jìn)行的中友大搶節(jié)上，從早上開始到下午，重點(diǎn)折扣時(shí)段和重點(diǎn)柜臺(tái)，中友都派出了大量的保安，一旦發(fā)現(xiàn)有黃牛聚集在柜臺(tái)前，就會(huì)提醒消費(fèi)者，并驅(qū)散黃牛。
3.限制積分次數(shù)
與過去一些商場(chǎng)的鎖卡行為相比，這一方式更為合理。此前SOGO等商場(chǎng)曾經(jīng)對(duì)一些頻繁交易的VIP卡進(jìn)行了封鎖，但是由此引發(fā)了商場(chǎng)工作人員與持卡人的沖突。而SOGO、中友都對(duì)VIP卡的積分做出了限制次數(shù)的規(guī)定，一般來說在一個(gè)專柜一天只可積分一次。
4.現(xiàn)金消費(fèi)打折
以百盛購物中心為例。商場(chǎng)推出了現(xiàn)金消費(fèi)享受折扣的活動(dòng)。其折扣與黃牛給出的折扣一致。
商場(chǎng)黃牛對(duì)對(duì)碰
商家與黃牛間的斗爭(zhēng)就像一曲無休止的樂曲。盡管《意見》的出臺(tái)，讓商場(chǎng)清理黃牛有法可依。但是商家們依然認(rèn)為，徹底清除黃牛很難。而黃牛則直喊冤。
商場(chǎng)現(xiàn)狀
上有政策下有對(duì)策
翠微大廈的一名工作人員就表示：“現(xiàn)在是少了很多，但還是會(huì)有，我們都習(xí)慣每個(gè)專柜旁邊固定站著幾個(gè)黃牛了。”
“公安部出臺(tái)了打擊黃牛的意見之后，黃牛也有所收斂，比如人數(shù)少了點(diǎn)，跟顧客搭訕也不再那么囂張，但他們還是存在啊。”該銷售人員還表示，公安部這個(gè)意見讓商場(chǎng)很高興，商場(chǎng)也會(huì)采取一些舉措來打擊黃牛，“但真的不敢確定能起多大作用，就像票販子。”
觀點(diǎn)
倒卡行為沒做規(guī)范
新世界的工作人員在接受其他媒體采訪的時(shí)候也曾表示：《意見》在“嚴(yán)重影響正常的商場(chǎng)秩序”等方面的界定不夠具體，缺乏一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，商場(chǎng)方面取證查辦的操作性也較差，且《意見》只是事后對(duì)違法違規(guī)的黃牛進(jìn)行處罰，而沒有預(yù)防措施。而且這份《意見》只對(duì)性質(zhì)惡劣的黃牛行為進(jìn)行了界定，但對(duì)于一般的黃牛倒卡行為沒有進(jìn)行規(guī)定。
黃牛身份難以定義
盡管目前商家做了大量的工作，但是在黃牛的獲利鏈條上，很重要的一個(gè)就是他們能從消費(fèi)者手中購買到商通卡等。而對(duì)于使用這部分的消費(fèi)者究竟是黃牛還是正常消費(fèi)者，商家無法考證。此前，中友百貨的工作人員就表示，盡管目前推出了很多舉措，但是由于這方面的原因，目前針對(duì)商通卡等并未出臺(tái)任何規(guī)定。
黃牛現(xiàn)狀
可能考慮轉(zhuǎn)行
記者采訪中，當(dāng)被問及是否知道打擊黃牛時(shí)，不少黃牛表示，這與他們沒太大的關(guān)系，不過由于目前利潤(rùn)低了，可能考慮轉(zhuǎn)行。
觀點(diǎn)
自愿交易管不著
新世界門口一位黃牛就表示，自己與消費(fèi)者都是自愿交易，不涉及強(qiáng)買強(qiáng)賣，更沒有欺騙顧客，行為是守法、安分的。“公安部打擊的是惡勢(shì)力，我們不是。”
【專家觀點(diǎn)】
應(yīng)弱化黃牛作用
北京市商業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽先生表示?熏公安部出臺(tái)的意見?熏主要是針對(duì)有違法行為的黃牛。而這也是對(duì)之前有高速擴(kuò)充趨勢(shì)的黃牛隊(duì)伍的一次打擊。但賴陽先生認(rèn)為，打擊黃牛可以，但不可能將他們?nèi)肯麥纭Ｖ灰欣娲嬖冢敲淳蜁?huì)有尋找差額的黃牛。但是如果商家的促銷措施比較嚴(yán)謹(jǐn)，再加上政府的監(jiān)管比較明確，那么黃牛的作用就會(huì)弱化，但絕跡不太可能。因?yàn)辄S牛的作用即使弱化了，但還是會(huì)有獲利的空間，這是一個(gè)循環(huán)的市場(chǎng)過程。
另外，賴陽先生還建議，商家可以從自身來尋找問題。比如，商家可以便利消費(fèi)者的結(jié)算步驟，減少消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，這樣就減少了消費(fèi)者購物的復(fù)雜程度，或許對(duì)黃牛也會(huì)有一定的遏制作用。總之，就是減少黃牛獲利的空間。