每經記者 盧曦 發自上海
國際品牌崇尚“無添加”,而造假者更追求短期效果,設法使產品吸收更快,消費者生理感受更明顯。
截至記者昨日發稿,伊麗莎白雅頓中國公司仍未確定雅頓VC膠囊是否已全球停產,雅頓VC膠囊命運一時成謎,大量在網上銷售的雅頓VC膠囊難辨真假。《每日經濟新聞》昨日向中國香港兩家知名化妝品連鎖店卓悅和莎莎咨詢,客服人員透露,雅頓VC在卓悅銷售旺盛,而莎莎表示已無此產品銷售。
卓悅:雅頓VC膠囊常賣斷貨
作為香港最知名的兩家化妝品零售商店,莎莎和卓悅是否仍在銷售雅頓VC膠囊,成為消費者關注的焦點。卓悅控股和莎莎國際均已在香港聯交所上市。
卓悅負責客服工作的彭小姐14日向《每日經濟新聞》記者表示,卓悅已經收到了來自內地消費者的咨詢,求證雅頓VC膠囊是否已停產的消息,并詢問卓悅銷售的雅頓VC膠囊的貨源。
彭小姐表示,卓悅銷售的雅頓VC膠囊是“正版正貨”,稱該產品一直深受歡迎,銷售旺盛,是店里一件出名的產品。對于產品的來源,彭小姐表示,雅頓VC膠囊不是香港本地品牌,至于具體產自哪里,需要在查看產品資料后才能確認。
記者隨后致電香港中環德輔道的一家卓悅分店,工作人員告訴《每日經濟新聞》記者。店內銷售的雅頓VC膠囊產于美國,生產日期是2008年,保質期為3年。雅頓VC膠囊在店里銷售旺盛,常常賣斷貨。
規格為50粒的雅頓VC膠囊在卓悅店內的價格為400多港元,打折后售價為200多港元,與內地網店的售價接近。
而在莎莎,情況又有所不同。客服人員告訴《每日經濟新聞》記者,莎莎擁有雅頓在香港的代理權,從供應商直接進貨。客服人員在查詢之后告訴記者,莎莎店里目前不銷售雅頓VC膠囊這一產品,而是銷售雅頓另一款產品“白手套”。
雅頓中國公司昨日仍未給出雅頓VC膠囊是否停產的官方消息。記者曾于4月10日向伊麗莎白雅頓美國總部的客戶服務以及媒體關系部門分別發送電子郵件詢問,但至今仍未有回復。
專柜、網店進貨渠道有玄機
雅頓VC膠囊2005年以前在專柜售價高達約700元,而在網店只要200多元。究竟是什么原因造成如此大的差距?
日化行業營銷專家馮建軍先生向《每日經濟新聞》記者透露,同樣的產品,網店的價格通常相當于專柜價格的40%~60%。網店以及一些個人經營的化妝品商店擁有與專柜完全不同的進貨渠道。
在歐美等成熟市場,國際品牌化妝品的營銷手段主要是免費派贈、體驗營銷、路演推廣、全程售后服務等。在進入中國以后,這些品牌將大筆營銷費用花在了廣告上,成本比在國外更高,同樣的產品賣得比在國外更貴。公司對產品價格的控制也極為嚴格,在小店里討價還價的事情是絕不可能在專柜發生的。
而網店和小化妝品店的貨源通常只有兩種,一種是徹頭徹尾的假貨,另一種是“水貨”。
國際品牌進入中國后,一種方式是直接設廠生產,另一種是從國外進口,重新封裝,公司在產品、瓶型,裝量上常常有針對中國市場的改動。而“水貨”中80%到90%是商家從世界各地各個生產廠搜集來的產品,這些產品原本在國外銷售,標注也全是外文,未必適合中國人使用。
假貨顯得“更有效”?
最令消費者擔心的,就是魚龍混雜的網店和化妝品店中存在的假貨陷阱。
馮建軍向《每日經濟新聞》記者透露,部分走上正軌的化妝品小店老板,就是靠賣假貨發家的。一些講求品位的女性通常會選擇專柜,化妝品小店就只能靠低價、允許討價還價以及一些護膚等服務來爭奪一些份額。
以一種國際品牌產品為例,馮建軍告訴記者,其專柜售價為480元到800元,而在網店售價為200元到400元,化妝品店售價通常在300元左右。馮建軍在河南、東北等地的化妝品店里發現,店主“看人賣貨”,真假產品混在一起賣。
這些假貨的生產基地集中在珠三角、潮汕地區以及浙江。這些產品的包裝和印刷工藝方面的技術目前在國內已不成問題,造假者甚至能夠按配方仿制。
一個怪異的現象是,很多假貨在使用后顯得“更有效”。國際品牌崇尚“無添加”,避免為了追求短期效果而造成對皮膚的長期損傷。而造假者更追求短期效果,設法使產品吸收更快,消費者生理感受更明顯,但長期影響不可測。