空調(diào)支架安全年限
目前，市面上空調(diào)支架的材質(zhì)主要有三種：
一是普通角鋼材料，安全使用期一般為5-7年；
二是防銹能力較強(qiáng)的鍍鋅鋼板，安全使用期一般為7-10年；
三是具有超強(qiáng)防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料，安全使用期為10-15年。
早報(bào)記者 胡寶秀 儲(chǔ)靜偉 沈靚
空調(diào)外機(jī)支架年久失修又釀慘劇。
昨日上午，閘北區(qū)一名空調(diào)維修工腳踩空調(diào)外機(jī)時(shí)，空調(diào)支架突然折斷，工人失重從三樓摔落，當(dāng)場(chǎng)身亡。
空調(diào)支架銹跡斑斑、缺乏維護(hù)現(xiàn)象屢見不鮮，對(duì)于支架的安裝保養(yǎng)，卻少人監(jiān)管。
從事空調(diào)維修8年
意外發(fā)生在場(chǎng)中路2600弄海運(yùn)小區(qū)7號(hào)樓303室。
小區(qū)保潔余阿姨回憶，昨天上午9時(shí)許，她在事發(fā)樓附近掃地，看到一名身著淺藍(lán)色短袖上衣、深色長(zhǎng)褲的男子，從7號(hào)樓的三樓東南側(cè)窗戶翻出，手扶著窗框，側(cè)著身，一只腳蹬著墻壁，另一只腳踩著空調(diào)外機(jī)。誰(shuí)知，空調(diào)外機(jī)突然掉落，男子沒(méi)站穩(wěn)，順勢(shì)跟著一起墜落。
“之前，他還用腳在外機(jī)上踩了兩次，試試承重力，哪知道之后腳剛踩上就掉下去了。”余阿姨說(shuō)，男子墜落時(shí)，一只手死死拽著空調(diào)外機(jī)的電線，在隨著外機(jī)左右擺動(dòng)幾下后，男子頭朝下，摔落在底樓的水泥地上，口吐鮮血，雙手抽動(dòng)了幾次后，再?zèng)]動(dòng)彈。而空調(diào)仍吊在半空左右搖擺。
多名目擊者稱，男子從三樓翻身戶外維修時(shí)，并沒(méi)有系安全帶。
事發(fā)后，120救護(hù)車趕到小區(qū)，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷，男子已身亡。
昨日303室住戶稱，此次維修，他是撥打海爾官方客服熱線，維修工是海爾方安排的。
知情人透露，身亡男子姓俞(音)，今年38歲。昨日事發(fā)后，海爾公司負(fù)責(zé)人曾趕到小區(qū)，但之后跟著警方一起離開。
“早上他起來(lái)，我還給他炒飯吃，竟然是最后一頓。”俞師傅妻子說(shuō)，俞師傅是江蘇人，從事空調(diào)維修已有8年，工作單位在閘北區(qū)。他們有一個(gè)小孩，今年7歲，就讀小學(xué)一年級(jí)。就在幾天前，小孩剛從老家來(lái)上海。俞師傅是家中獨(dú)子，雙親也已70歲高齡，由于事發(fā)突然，妻子還不敢通知老人。
空調(diào)支架普遍缺保養(yǎng)
昨日，環(huán)顧整個(gè)海運(yùn)小區(qū)，空調(diào)外機(jī)均擱置在附在墻壁上的三角架上，而三角架因?yàn)槟昃茫鄶?shù)鐵銹斑斑。事發(fā)的支架則完全銹蝕，由于墜力，原本與墻體成90度的支架，被折斷成與墻體平行。
在7號(hào)樓底樓，記者用手拉動(dòng)了一臺(tái)支架，支架立即顫動(dòng)，鐵屑四濺。
保潔余阿姨說(shuō)，數(shù)年前，她在別的小區(qū)曾目睹過(guò)，一臺(tái)裝在六樓的空調(diào)外機(jī)因?yàn)橹Ъ軘嗔眩苯铀ぢ湓谝幻啡四_邊。
記者注意到，在上海特別是老式居民小區(qū)，利用附在外墻、僅靠螺絲固定的三角架支撐空調(diào)外機(jī)的情況很普遍。
昨日海運(yùn)小區(qū)物業(yè)稱，空調(diào)支架屬于業(yè)主個(gè)人資產(chǎn)。“我們不管，誰(shuí)裝的誰(shuí)管。”物業(yè)說(shuō)。
目前此事，公安、安監(jiān)已介入調(diào)查。
閘北區(qū)安監(jiān)部門稱，安監(jiān)是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)此類支架沒(méi)有監(jiān)管的法律依據(jù)。
支架安全問(wèn)題少人監(jiān)管
目前，對(duì)于空調(diào)外機(jī)支架的安裝、維護(hù)，上海尚未有政府部門監(jiān)管。
那空調(diào)外機(jī)的支架該由誰(shuí)安裝？
閔行區(qū)都市路的四季花苑小區(qū)，1996年入住春園區(qū)11幢三樓的朱老伯說(shuō)，今年5月，他發(fā)現(xiàn)自家已安裝10多年的空調(diào)外機(jī)支架全部生銹，因?yàn)楫?dāng)初沒(méi)有預(yù)留區(qū)域擺放，安裝的支架是鉆洞附在墻壁外側(cè)。
“萬(wàn)一掉下去，砸到人是有責(zé)任的。”朱老伯找到物業(yè)幫忙維修，但是物業(yè)明確表示，應(yīng)由業(yè)主自行維修。
由于當(dāng)初支架是由空調(diào)品牌格力方安裝，于是朱老伯撥通格力服務(wù)熱線咨詢，可對(duì)方稱，只負(fù)責(zé)維修空調(diào)故障，支架不在維修范圍。
無(wú)奈之下，朱老伯自己到市場(chǎng)花了200多元購(gòu)買了一對(duì)支架，又叫來(lái)工人換上。
在閔行區(qū)春申路的春城小區(qū)，戴先生也遇到同樣問(wèn)題，最后的解決方案也是自己購(gòu)買支架叫工人換上。
昨日，海爾客服熱線接線員稱，在海爾專賣店購(gòu)買的海爾空調(diào)，附贈(zèng)角鋼支架，免費(fèi)為顧客安裝，且支架跟隨空調(diào)的保修年份一并維保，超出保修期，需收費(fèi)維修。但若是在商場(chǎng)購(gòu)買海爾空調(diào)，則不附贈(zèng)支架，不負(fù)責(zé)維保。
蘇寧電器(微博)客服熱線稱，在蘇寧購(gòu)買空調(diào)，蘇寧提供鐵質(zhì)和不銹鋼兩款支架供客戶選擇，但客戶需出資購(gòu)買，蘇寧免費(fèi)提供安裝。
那支架是否隨空調(diào)保修呢？蘇寧維修部工人回答，支架屬附帶產(chǎn)品，不在維保范圍。如果客戶要更換支架，可撥打蘇寧服務(wù)熱線預(yù)約，需支付支架費(fèi)和人工費(fèi)。
“換支架也得淡季，現(xiàn)在修機(jī)器都忙不過(guò)來(lái)。”工人稱，鐵質(zhì)支架30元起，不銹鋼支架120元起。
“空調(diào)廠商應(yīng)負(fù)起責(zé)任”
今年4月19日，中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布《空調(diào)器室外機(jī)安裝用支架規(guī)范》，這是我國(guó)首個(gè)聚焦空調(diào)支架安全的行業(yè)規(guī)范。
該《規(guī)范》對(duì)空調(diào)外機(jī)支架的厚度、防銹度、緊固件規(guī)范以及支架檢測(cè)規(guī)范都做出了規(guī)定，如支架使用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)器機(jī)組自重的4倍，使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命(10-12年)等。
今年6月5日，上海、北京、香港、澳門等21城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)及中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社，共22家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了“當(dāng)心支架超齡服役致空調(diào)室外機(jī)墜落傷人”的消費(fèi)警示。提醒消費(fèi)者，注意消除因空調(diào)室外機(jī)支架超期服役，或因支架材質(zhì)低劣而造成的安全隱患，以確保消費(fèi)及使用安全。
22家消費(fèi)維權(quán)單位強(qiáng)調(diào)，確保空調(diào)室外機(jī)支架使用安全，有賴于企業(yè)安全、服務(wù)意識(shí)的提高及相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管。作為第一責(zé)任人，空調(diào)廠商應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》，及時(shí)為消費(fèi)者提供符合安全使用要求的安裝與檢修服務(wù)。在為消費(fèi)者檢修保養(yǎng)產(chǎn)品及更換新產(chǎn)品時(shí)，有責(zé)任提醒消費(fèi)者同時(shí)對(duì)支架的安全狀況進(jìn)行檢查，必要時(shí)為消費(fèi)者進(jìn)行更換。
◎ 防患
如何避免空調(diào)外機(jī)
成為“高空炸彈”？
1.路人在經(jīng)過(guò)居民樓下時(shí)，多注意樓上空調(diào)，盡量不要在空調(diào)外機(jī)下面經(jīng)過(guò)，以免出現(xiàn)意外。
2.使用空調(diào)前，仔細(xì)檢查支架的牢固情況，有螺絲松動(dòng)的要及時(shí)擰緊，定期檢查支架是否存在銹蝕、傾斜、晃動(dòng)的情況，尤其要強(qiáng)調(diào)支架的安全使用年限，5年以上的，應(yīng)主動(dòng)檢修或更換支架。
3.建議相關(guān)部門成立專門的檢修隊(duì)伍，對(duì)空調(diào)外機(jī)特別是對(duì)老舊小區(qū)的空調(diào)外機(jī)進(jìn)行排查，對(duì)存在的隱患問(wèn)題要及時(shí)整改、檢修。
4.建議有關(guān)部門及時(shí)制定、落實(shí)空調(diào)安全防護(hù)的強(qiáng)制性規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)空調(diào)外機(jī)支架質(zhì)量及規(guī)范安裝的監(jiān)管，確定相關(guān)責(zé)任人，從源頭上杜絕墜落事件的發(fā)生。
