記者了解到，目前我國發(fā)生的家電召回事件一般都是企業(yè)自發(fā)的行為，還沒有上升到法規(guī)的層面。召回已經(jīng)成為很多企業(yè)迫于品牌形象壓力的無奈之舉。

　　家電召回制度的建立對于家電市場的規(guī)范發(fā)展有重要作用。首先，召回制度讓消費(fèi)者在購買商品時(shí)更加放心，可助長消費(fèi)者的購買需求;其次，召回制度的確立將規(guī)范企業(yè)的行為，避免企業(yè)因經(jīng)營壓力而隱藏事實(shí)，特別是將對一些品牌影響力不高的中小企業(yè)進(jìn)行約束，維護(hù)市場秩序。

　　嚴(yán)抓質(zhì)量是根本

　　李建新告訴記者：“要從根本上防止召回事件的發(fā)生，家電企業(yè)需要杜絕產(chǎn)品質(zhì)量事故，從抓產(chǎn)品生產(chǎn)開始，確保產(chǎn)品質(zhì)量。”在采訪過程中，長虹、創(chuàng)維、廈華等家電廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示：“避免召回事件發(fā)生，企業(yè)需嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。”

　　據(jù)了解，工業(yè)和信息化部近日發(fā)布了《工業(yè)和信息化部2010年質(zhì)量工作要點(diǎn)》的通知。該通知強(qiáng)調(diào)，2010年質(zhì)量工作的主要內(nèi)容是：制定完善工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃和政策法規(guī);完善工業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)準(zhǔn)符合性水平;落實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目;發(fā)揮行業(yè)和地方在質(zhì)量工作中的作用;加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量誠信體系建設(shè);落實(shí)“下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量保證措施;加大扶持中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的力度;推動(dòng)工業(yè)企業(yè)提高質(zhì)量管理能力;積極開展消費(fèi)品領(lǐng)域質(zhì)量品牌建設(shè);做好重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量整治工作;組織和支持全國性質(zhì)量活動(dòng)。

　　對此，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)紛紛行動(dòng)起來。

　　四川長虹電器股份公司副總工程師、技術(shù)質(zhì)量部部長陽丹告訴《中國電子報(bào)》記者，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，長虹目前主抓五方面工作：第一，加強(qiáng)ISO體系和CMMI體系的建設(shè);第二，構(gòu)建無邊界組織;第三，增加質(zhì)量工程師，目前公司已有100余人通過職業(yè)資格考試;第四，持續(xù)開展QC(品質(zhì)控制員)活動(dòng);第五，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立覆蓋主要產(chǎn)品門類的質(zhì)量管理體系。

　　李建新向記者表示：“目前公司的電視產(chǎn)品除要通過嚴(yán)格的UL認(rèn)證之外，還要通過由軟件測試(SDQA)、結(jié)構(gòu)測試(MDQA)、安全性測試、可靠性測試、產(chǎn)品認(rèn)證測試等多項(xiàng)核心測試組成的DQA測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量。”

　　此外，在產(chǎn)業(yè)鏈上游，企業(yè)從原材料的引進(jìn)開始嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量。京東方公共關(guān)系總監(jiān)張宇對《中國電子報(bào)》記者表示：“作為上游企業(yè)，我們嚴(yán)把原材料等上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，包括原材料的入料檢查、供應(yīng)商的定期照會(huì)、供應(yīng)商的二元化激勵(lì)、供應(yīng)商的新產(chǎn)品認(rèn)證等。”