方正電腦問題真多,主板顯卡問題頻出遭投訴
“3.15”不僅是消費者的一次盛宴,也是媒體的一次盛宴,每當此時,各家媒體都會做深入報道。《IT商業新聞網》作為業界主流媒體網站,2010年,我們選取了消費者爭議較大、投訴較多的10家品牌企業,它們分別是:方正、HP、中移動、LG、蘋果、豐田、三星、TCL、摩托羅拉、索尼。希望對它們的報道,能夠反饋消費者心聲,同時給相關企業以警示,激勵他們做得更好。
“投訴聚焦”之方正電腦:主板顯卡問題頻出 顧客抱怨“冤枉不值”
在百度搜索中輸入“方正 問題電腦”這幾個詞,幾鈔鐘搜出幾萬條關于方正電腦故障頻出的新聞,在3.15消費電子投訴網上,有位網友在方正電腦投訴的跟貼中,留下自己的手機,并公布QQ號,表示QQ群里也有不少同樣遭遇的”受害者”,號召“大家聯合起來,這樣咱們才有說服力!才能跟他們抗衡”,足見方正電腦問題頻發,已遠不是個例。
在眾多消費者的投訴中,主板及顯卡為方正電腦問題爆發集中區,一位來自宜賓的李女士反映,2008年她花了4800元購買了方正s655r,僅一年,就出現花屏現象,半年內換了6次主板,故障依舊,最后連方正電腦工程師都無法開機,電腦內資料全部報廢。另一位來自陜西的譚女士表示其09年7月購買的方正A600僅一個月,就出現閃屏,更換兩次顯示屏后,頑疾依然未除,盡管仍在方正承諾的三保期內,售后卻不聞不問了,譚女士不禁感慨“ 方正實在太讓人失望”。
點評:
方正作為國產電腦品牌,也是普通消費者眼中的名牌,但其頻頻爆出的“質量門”問題讓消費者發出了購買方正電腦“冤枉不值”的感慨,然而與這些“問題硬件”相比,其售后服務的“問題軟件”卻更令人擔憂,產品質量、服務質量這一廠商生命鏈條,忽視了其中任一個環節,毀壞的將是最寶貴的品牌生命。(來源:IT商業新聞網)
方正S650N筆記本電腦陷“主板門”遭消費者聯名投訴
隨著互聯網的普及,電腦早已成為人們日常生活中不可或缺的沖浪工具。然而,有些電腦的質量問題的確不容忽視,前段時間鬧得沸沸揚揚的網友怒砸惠普筆記本電腦事件還未消沉,近期有關方正S650N筆記本電腦深陷“主板門”事件又成為人們關注的焦點。
近日,慧聰電子網接到山西張先生的來電,投訴方正S650N筆記本電腦主板存在質量問題。張先生向慧聰電子網記者介紹,他于2008年2月買回一臺方正S650N筆記本電腦,機子剛買回來一個星期屏幕就出現白屏,并且問題越來越來嚴重。張先生將機子拿到當地的維修部門檢測,檢測人員稱是主板壞了,要換主板,可是主板換回來后還是白屏。此后,張先生又先后更換了一次主板、一次屏線,白屏的問題始終無法徹底解決。張先生稱,機子在換屏線的時候還在保質期內,可是維修人員卻收了一百塊錢維修費,對此,張先生更是氣憤不已。
后來,張先生發現S650N筆記本由于存在生產缺陷早就停產了,所以致電方正客服,要求換機,但是等了一個多星期方正客服也沒有回話。張先生稱,他也算是方正的忠實客戶了,家里和公司里都是方正的電腦,不過經過這個事情以后他覺得是該考慮換換這些機子了,如果就連這個筆記本的事情也不給解決的話,方正的電腦再也不會考慮了!張先生稱,購買這款問題電腦的受害者有很多,他能聯系上的就有四五十人,希望方正召回這批存在質量缺陷的電腦,真正做到對消費者負責。
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