如今，網(wǎng)購(gòu)成為家電購(gòu)買(mǎi)的一種新方式。為此，國(guó)美、蘇寧等家電連鎖巨頭采取各種方式發(fā)力電子商務(wù)市場(chǎng)，以搶占先機(jī)。未來(lái)，網(wǎng)購(gòu)或躋身家電銷(xiāo)售主流渠道
日前，身陷收購(gòu)世紀(jì)電器網(wǎng)傳聞的連鎖巨頭國(guó)美首次公開(kāi)五年戰(zhàn)略規(guī)劃，其核心舉措是，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為商品經(jīng)營(yíng)并圍繞著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與單店效益并舉。國(guó)美電器董事局主席陳曉聲稱(chēng)，到2014年，國(guó)美電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)150億元的規(guī)模，占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的15%。
在隨后舉辦的2010中國(guó)PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇上，蘇寧電器（002024）也公布了其四大戰(zhàn)略舉措，計(jì)劃將“蘇寧易購(gòu)”打造成中國(guó)最大的3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
兩大家電連鎖巨頭爭(zhēng)相拋出的“橄欖枝”，進(jìn)一步照亮了家電網(wǎng)購(gòu)的前路。
傳統(tǒng)渠道空間受擠壓
“到國(guó)美、蘇寧去看價(jià)，網(wǎng)上商城下訂單”，已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)之談，卻也成為國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商心中的“痛”。
價(jià)格是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)物最關(guān)注的焦點(diǎn)之一。世紀(jì)電器網(wǎng)發(fā)布的《2010年上半年家電網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者調(diào)查研究報(bào)告》顯示，我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的整體滿意度較高，接近9成的消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家電。網(wǎng)購(gòu)售價(jià)低于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)10%－15%的優(yōu)勢(shì)，是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的主要因素。
另?yè)?jù)《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道，包括京東等家電網(wǎng)購(gòu)商城的價(jià)格比國(guó)美、蘇寧實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格便宜5－10個(gè)百分點(diǎn)。也正是這樣的低價(jià)策略，讓京東等家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)迅速聚攏人氣。
統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國(guó)家電類(lèi)網(wǎng)上商城已超過(guò)1000家。今年年初，以“只要蘇寧國(guó)美賣(mài)的商品，淘寶電器城都有賣(mài)”為口號(hào)的淘寶電器商城正式上線。目前來(lái)看，其實(shí)力不容小覷。上周，淘寶方面對(duì)外宣布，淘寶電器城的日成交額達(dá)到2000萬(wàn)元。根據(jù)國(guó)美電器單店銷(xiāo)售額16萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)，淘寶已相當(dāng)于125家國(guó)美店的日銷(xiāo)量。
此外，國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商的政策優(yōu)勢(shì)也不再。2009年，國(guó)美、蘇寧受益于家電“以舊換新”，相當(dāng)于產(chǎn)品獲取了10%的價(jià)差。隨后，2009年11月，國(guó)內(nèi)知名家電網(wǎng)上商城新蛋網(wǎng)即成功中標(biāo)家電“以舊換新”銷(xiāo)售企業(yè)。2010年7月15日，京東商城、卓越亞馬遜終于如愿以償?shù)爻蔀槭着N(xiāo)售與回收“雙中標(biāo)”的電子商務(wù)企業(yè)。與新蛋網(wǎng)只是作為“以舊換新”的銷(xiāo)售企業(yè)出現(xiàn)不同，京東、卓越不需要與其他中標(biāo)的家電回收企業(yè)合作，即可獨(dú)立完成家電“以舊換新”的整套流程。
由此看來(lái)，在價(jià)格、政策上都失去優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)渠道，市場(chǎng)空間遭遇很大程度的擠壓。發(fā)展電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商“不轉(zhuǎn)型不行了”。
“線上+線下”搶占制高點(diǎn)
2009年8月，清醒過(guò)來(lái)的蘇寧電器推出新一代B2C網(wǎng)上商城——“蘇寧易購(gòu)”。2010年2月1日，以自主采購(gòu)、獨(dú)立銷(xiāo)售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的“蘇寧易購(gòu)”正式上線，標(biāo)志著蘇寧電器由此正式出手電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。
蘇寧電器憑借其龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)作為后臺(tái)，大舉進(jìn)入B2C市場(chǎng)，以求多渠道發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“蘇寧易購(gòu)將成為蘇寧電器又一門(mén)戶品牌”。
在蘇寧電器主辦的2010中國(guó)PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇上，蘇寧電器公布了其四大戰(zhàn)略舉措。其中，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，蘇寧預(yù)計(jì)將在三年內(nèi)達(dá)到近2000家的店面規(guī)模，還計(jì)劃將“蘇寧易購(gòu)”打造成中國(guó)最大的3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
無(wú)獨(dú)有偶，其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美電器收購(gòu)世紀(jì)電器網(wǎng)的傳聞也于近日升級(jí)。傳聞稱(chēng)，國(guó)美將斥3000萬(wàn)元人民幣，收購(gòu)世紀(jì)電器網(wǎng)70%股權(quán)。
6月24日，國(guó)美董事局主席陳曉在上海公布了未來(lái)五年的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。陳曉還首次透露，國(guó)美計(jì)劃每年保持15%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，截至2014年，有效門(mén)店數(shù)將達(dá)到2000家，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)1800億元。
在談到如火如荼的家電網(wǎng)購(gòu)時(shí)，陳曉表示，國(guó)美電器在原有的電子商務(wù)平臺(tái)上，重新規(guī)劃了新的發(fā)展模式，國(guó)美新的電子商務(wù)將著重針對(duì)年輕群體的特色商品，和對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的滲透，3C產(chǎn)品將成為國(guó)美電子商務(wù)的核心商品。在國(guó)美五年規(guī)劃中，電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)150億元的規(guī)模，占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的15%。
國(guó)美、蘇寧這兩大家電連鎖巨頭“線上＋線下”多渠道挺進(jìn)，搶占未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)之心昭然若揭。
網(wǎng)購(gòu)躋身家電銷(xiāo)售主流消費(fèi)？
雖然家電網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在仍處于行業(yè)發(fā)展初級(jí)階段，在短期內(nèi)還難以打破國(guó)美、蘇寧電器的壟斷地位，但已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的潛力。
數(shù)據(jù)顯示，2008年家電網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額約200億元，2009年則已達(dá)到400億元。全球五大市場(chǎng)研究公司之一GFK則預(yù)計(jì)，2010年其將接近800億元。中國(guó)社科院發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書(shū)》還預(yù)計(jì)，2010年家電網(wǎng)購(gòu)總量比2009年增長(zhǎng)一倍，將突破800億元。
在傳統(tǒng)家電銷(xiāo)售領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，網(wǎng)上商城正在成為廣大家電生產(chǎn)廠商、渠道商、零售商的下一個(gè)銷(xiāo)售藍(lán)海。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，隨著電子商務(wù)普及發(fā)展，3C家電網(wǎng)購(gòu)將繼續(xù)躋身消費(fèi)主流陣營(yíng)。
家電網(wǎng)購(gòu)尤其是B2C必將躋身家電購(gòu)物的主流渠道。誘人的市場(chǎng)前景，讓國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商紛紛發(fā)力，意圖在電子商務(wù)平臺(tái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；具有行業(yè)深厚背景的家電廠家也紛紛利用各自的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始大規(guī)模地介入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
當(dāng)然，國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還面臨一些困境。GFK中國(guó)董事總經(jīng)理趙新宇指出，目前我國(guó)家電B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè)，將至少面臨采購(gòu)管理瓶頸、物流服務(wù)瓶頸、售后服務(wù)瓶頸、盈利模式瓶頸四大問(wèn)題。另外，據(jù)世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全分析，由于網(wǎng)購(gòu)家電在近幾年才形成氛圍，網(wǎng)購(gòu)家電的優(yōu)勢(shì)還有待向消費(fèi)者做進(jìn)一步滲透和加強(qiáng)。
不僅如此，作為傳統(tǒng)渠道商代表的國(guó)美和蘇寧，他們的電子商務(wù)平臺(tái)還必須平衡網(wǎng)上的低價(jià)優(yōu)勢(shì)與實(shí)體賣(mài)場(chǎng)之間的價(jià)格沖突。