9月6日 人民網：稻香村月餅品牌亂象叢生 個別廠商經營防腐材料
時下市場上標注“稻香村”品牌的月餅繁多，但“山寨”產品不少，消費者購買后遭遇投訴無門的尷尬。
記者走訪了北京幾座大型超市，在豐臺正陽橋南的歐尚超市內，打有“稻香村”字樣的月餅品牌有6種之多，包括北京稻香村、香港稻香村、保定稻香村、河北稻香村及蘇州稻香村，而北京稻香村又分北京(禾禾禾)稻香村及北京(福貴禮)稻香村。上述品牌具有的共同特點是，在包裝的顯要位置著重標明“稻香村”、“老字號”或“北京”等標示，設計圖案古色古香，給人感覺品牌歷史積淀厚重。但只有仔細觀察，才能在盒子背面左下角的小字部分查到生產商及制作產地。
網友“維權”認為，盡管部分“稻香村”品牌產品具有QS質量認證，但產品安全只是食品消費的一方面，另一方面選擇“老字號”吃的還有文化積淀。“老字號”在節(jié)前重銷售之余，更應肩負品牌維護的責任、承擔應有的社會責任。
針對類似情況記者致電北京市消協(xié)投訴電話，相關工作人員表示，依據(jù)《消費者權益保護法》第48條規(guī)定“依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨”，建議記者聯(lián)系聯(lián)系北京市工商局。
北京市工商局12315熱線表示，系統(tǒng)顯示“稻香村”品牌為蘇州稻香村持有，如果蘇州稻香村出示消費者所購產品為“假冒偽劣”產品證明，消費者可以據(jù)此雙倍索賠。但蘇州稻香村投訴客服人員表示，類似證明之前企業(yè)未曾開過，對于商標持有應付的責任言語不詳。
專家表示，廣大消費者對行業(yè)內部紛繁復雜的情況并不知情，購買產品看重的是產品的品牌信譽。相關部門應協(xié)助“老字號”理清歷史淵源，對產品質量嚴格把關。而“稻香村”老字號對于“山寨”產品不應放縱，著實體現(xiàn)“老字號”的企業(yè)社會責任。
