沃爾瑪重慶公司營運總經理:
對重慶市3500萬消費者辜負了他們的期望表示深深歉意。
左勇 重慶市工商行政管理局食品流通監管處:
我可以告訴你,如果說沃爾瑪不整改的話,我們應該是可以采取措施,包括吊銷你們的許可證。
陳速 重慶市工商行政行政管理局副局長:
那么這次約見以后,我們提出,要他們從內部管理入手來加強管理,切實把消費者權益放在第一位,履行好大型超市商場對食品安全作為第一責任人的責任。但是非常遺憾,那么時隔幾個月以后,沃爾瑪方面不僅沒有整改,而且違法的行為還屢屢發生。
解說:
就在約談之后的幾個月,沃爾瑪又冒出了更為嚴重的假冒綠色豬肉事件。
這起事件的起因是8月24號,重慶市民閔女士發現了沃爾瑪沙坪壩店所售綠色豬肉的異常。
消費者C:
我又去了一趟沃爾瑪超市,去看了一下豬肉上面的章,上面的檢驗檢疫的章,跟市場上的(普通)新鮮豬肉的章是一樣的,所以我就覺得不對。
解說:
發現問題之后,閔女士立即向當地工商部門舉報,檢查人員隨即就兵分幾路展開調查。在沃爾瑪的冉家壩店,當場就發現在綠色豬肉柜臺碼放著30多塊切割好的豬肉在銷售,但該店的進銷記錄顯示,他們從8月12號以后就沒有再進購過綠色豬肉,并且以前購買的綠色豬肉在8月14號就已經售完。那么,8月25號當天銷售的綠色豬肉又是從哪里來的呢?
周詩典 重慶市工商行政管理局渝北區分局工作人員:
他們的柜臺主管和銷售人員也當場承認了,這批豬肉其實并不是綠色豬肉,而就是普通的冷鮮肉。
解說:
在檢查中,工商人員相繼發現沃爾瑪沙坪壩鳳天店,大渡口松青路店,渝北冉家壩店三家店都存在著銷售假冒綠色豬肉情況,各家店作假的手法大同小異。
甘杰 重慶市工商行政管理局大渡口區分局工作人員:
打包銷售人員告訴我們,他這兩天是將分割得精細好看一點的豬肉就當成綠色豬肉來打包進行銷售的。
解說:
據工商部門統計,僅今年1月到8月,沃爾瑪的這三家店將普通豬肉假冒綠色豬肉銷售的重量就達到1189.99公斤,但出問題的卻還不僅僅這三家店。之后,工商部門又提取了重慶沃爾瑪十家分店2010年1月到2010年8月綠色豬肉進銷數據,發現這十家分店在此期間共購進綠色豬肉25143公斤,銷售卻達到84192公斤,進銷差達59049公斤,而普通豬肉和綠色豬肉的價差平均每公斤在10元左右。也就是說,20個月的時間里,靠銷售假冒綠色豬肉,沃爾瑪這幾家店從消費者身上多賺了60萬元左右的昧心錢。重慶市工商行政管理局已對上述十家分店分別予以立案調查,并將根據情節對其進行處罰。
日前,沃爾瑪公司就假冒綠色豬肉事件向消費者公開表態。
張雪靜 沃爾瑪中國投資有限公司高級公共關系經理:
我也想再次因為我們這個事情發生,盡管是在調查過程中,我們已經就通過雙倍賠償的方案,立刻從這個,也算是對受到影響的消費者表達一種歉意,我們也是再次向這些受到影響的消費者致歉。
解說:
在今年《美國財富》雜志出爐的世界500強排名中,沃爾瑪繼2010年以后再次登上榜首,成為全球銷售額排名第一的企業。其在全球15個國家有8500多家門店,進駐中國已有15年,在中國的120個城市就有340多家門店。沃爾瑪公司作為世界500強企業,本應承擔應有的社會責任,守法經營,然而規模如此之大的跨國公司在中國的表現卻屢屢讓人失望。僅在重慶一地的沃爾瑪多家分店就因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題先后20次受到工商部門的處罰,僅今年1到8月就達8次。
沃爾瑪重慶九龍廣場店
2011年3月18日
食品不合格
2011年5月23日
食品不合格
萬州太白路店
2011年7月8日 過期食品
實際上,這樣的情況在沃爾瑪的濟南、杭州、煙臺等分店也都發生過。那么,沃爾瑪為什么敢這么一而再、再而三地屢教不改呢?
王國民 重慶市律師協會副會長:
我個人認為首先是利益驅使。把這個普通的豬肉當成綠色豬肉賣,顯然它的這個利益差是非常大的。銷售過期板鴨,涂改小商品的生產日期,這些都是利益驅使。另外一個原因就是違法成本太低,這樣沃爾瑪才會屢禁不止,才會沖破我們的底線,才會無視甚至蔑視我們的消費者。我們可以考慮加強打假治劣的國際合作,比如我們是否可以和沃爾瑪的美國總部進行合作,對它進行一定的監督和制裁。
演播室主持人 張羽:
沃爾瑪世界第一的排名不會是白來的,它的經營管理和服務一定有著為人稱道之處。奇怪的是這樣一家企業在中國卻敢屢屢做出為了牟利不擇手段的事情,他們沒有把法律放在眼里,沒有把消費者放在眼里。俗話說顧客是上帝,作為一家國際知名的大型零售企業,就更應該懂得尊重消費者,更應該珍惜自己的名聲。任何不遵守法律、侵害消費者利益的企業都不會得到公眾的信任。