“花700多元網(wǎng)購了全套漂亮的座椅墊、腳墊把愛車裝飾一新，沒想到差點因此出了事。 ”3月9日，家住合肥市國際花都小區(qū)的劉靜向記者訴說。

    今年春節(jié)回老家，小劉駕車行駛在高速公路上時，只覺得腳墊總在打滑，離合器和剎車都踩不實。等到了服務(wù)區(qū)下車一看，才發(fā)現(xiàn)新買的絨面腳墊在開車過程中被腳踢成一團，擠壓到了離合器和剎車腳踏下。從老家回來，小劉把差點惹禍的汽車腳墊束之高閣，上網(wǎng)查起了汽車腳墊硬度、厚度的相關(guān)標準。結(jié)果“標準”沒查到，卻查到不少黑心廠家濫用“黑心棉”生產(chǎn)手編汽車坐墊。去年5月，上海、北京、天津等21座城市的消協(xié)聯(lián)合發(fā)布警示，呼吁消費者警惕“黑心棉”汽車坐墊。現(xiàn)在，小劉又擔(dān)憂起愛車座椅墊的質(zhì)量來。

    “目前，汽車腳墊、座椅墊、車用香水、貼膜等并沒有全國通用的、強制性的生產(chǎn)標準可遵循，因此，沒有專業(yè)知識的車主在選購汽車用品時很難有所依憑，有關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)管也很難實施到位。 ”省汽車用品配件委員會秘書長胡成國告訴記者。

    記者了解到，劣質(zhì)香水長時間放置在車內(nèi)，可能引發(fā)駕駛員頭疼等癥狀，嚴重的會造成嗅覺遲鈍、視力減弱甚至致癌，既危害人身健康，又影響行車安全；劣質(zhì)汽車貼膜有些是用塑料制成、再用劣質(zhì)粘合劑粘貼在車上，不僅不能防曬、防輻射，反而會對車內(nèi)環(huán)境造成污染。相比居家室內(nèi)污染，狹小封閉汽車內(nèi)的污染對人體健康危害更甚。去年3月1日，國家環(huán)保部與國家質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)布的《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價指南》標準正式實施，不過這個消費者盼望已久的標準并非強制性標準，而是推薦性標準，實施效果如何，還有待時間的檢驗。

    汽車用品市場如此，汽車保養(yǎng)市場同樣不容樂觀。合肥的哥張師傅開車20多年，是汽車養(yǎng)護的半個行家，但其養(yǎng)車時同樣被“李鬼”坑了一把。張師傅說，當時發(fā)現(xiàn)汽車有異響，找“大排檔”汽車保養(yǎng)店、4S店檢查很多次，更換了不少配件，后來才發(fā)現(xiàn)換的剎車盤不是正品，找廠家重新買了剎車盤才解決問題。 地方標準 為何難實施

    汽車后服務(wù)市場 （簡稱 “汽車后市場”），是指汽車銷售以后直至報廢期間，圍繞汽車使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱，包括汽車維修、保養(yǎng)、零配件更換、美容、改裝等等。

    針對汽車后市場特別是汽車裝飾用品行業(yè)的無序現(xiàn)象，早在2010年，我省連鎖經(jīng)營協(xié)會汽車用品配件委員會就聯(lián)合省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院，制定了全國第一個地方標準——安徽省《汽車裝飾用品安全通用要求》。這一標準對汽車腳墊、貼膜、車用香水、車內(nèi)紡織用品、車內(nèi)涂料等汽車裝飾用品都制定了詳細的技術(shù)要求和檢測規(guī)則。然而，這個推薦性地方標準實施3年來，并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

    “這個行業(yè)標準對汽車裝飾用品提出了更高的質(zhì)量要求，但我省基本上沒有汽車裝飾用品生產(chǎn)企業(yè)，大多數(shù)都是銷售商、品牌代理商。如果生產(chǎn)企業(yè)不能從源頭上提升產(chǎn)品質(zhì)量，到了銷售流通環(huán)節(jié)自然也不可能賣出更好的產(chǎn)品。 ”地方標準主要編制人之一、安徽省汽車用品配件委員會專職副會長胡俊葆分析。

    “標準要求我們（銷售商）把產(chǎn)品送到相關(guān)部門進行檢測，檢測費要自己掏腰包。 ”有代理商透露，很多銷售商同時代理數(shù)個產(chǎn)品，還要根據(jù)市場行情隨時更換代理品牌，既然不是強制送檢，大家也就沒有多少積極性。

    目前全省約有5000多家汽車清洗、美容、改裝店，年營業(yè)額約250億元，汽車用品配件城、汽車用品城、汽車用品大市場等遍布各市。但同時，汽車后市場的經(jīng)營企業(yè)魚龍混雜，不少“大排檔”式的經(jīng)營企業(yè)既沒有必要的設(shè)備、也沒有經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的技師或技工，一些“游擊”店甚至連營業(yè)執(zhí)照也沒有，租間門面房就招攬起了生意。

    不規(guī)范的市場狀況使得汽車后市場整體服務(wù)水平難以提升，以次充好、以劣充優(yōu)坑害消費者的現(xiàn)象時有發(fā)生。 

    “如果汽車用品能像食品、化妝品那樣有強制性的生產(chǎn)標準就好了，最好能有類似于"QS"的標識，方便車主選購安全、合格的產(chǎn)品。 ”采訪中，很多車主表達了這樣的心聲。在今年的省兩會上，省政協(xié)委員管永星提出 《規(guī)范汽車后服務(wù)市場，切實保護消費者權(quán)益》的提案。

    “當務(wù)之急是采取有效措施，將現(xiàn)有的地方標準落到實處。 ”管永星建議質(zhì)檢部門定期或不定期地對相關(guān)商品抽樣檢測，并公布檢測結(jié)果，堅決將偽劣商品、有毒有害商品剔出我省市場；對“三無”洗車店、車輛美容店，有關(guān)部門應(yīng)堅決取締。

    我省連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)副會長何家信表示，行業(yè)協(xié)會也要積極引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展、提升行業(yè)整體服務(wù)水平、保障消費者利益。協(xié)會下屬汽車用品配件委員會已于去年編制了 《車清洗美容服務(wù)企業(yè)星級評定標準》。今年，協(xié)會打算爭取政府相關(guān)部門支持，先從協(xié)會300多家會員單位做起，開展星級申報與評審工作，對通過評審的，按不同等級予以授牌，通過星級企業(yè)示范，引領(lǐng)我省汽車后市場逐步走向規(guī)范、走得更好。

    “過去我們把很多精力用在與路邊店、"三無"企業(yè)打價格戰(zhàn)上，如果能獲得權(quán)威性的星級授牌，我們就可以從價格戰(zhàn)中解放出來，集中精力做好服務(wù)。 ”蚌埠市愛車美車汽車服務(wù)有限公司負責(zé)人徐萍說，消費者沒有專業(yè)的知識不要緊，只要選擇信得過的星級企業(yè)，就可以購買到放心產(chǎn)品、享受到規(guī)范的汽車養(yǎng)護等技術(shù)服務(wù)。