通過重慶長安汽車股份有限公司(以下簡稱長安公司)的服務(wù)商購買的轎車,隨后又在該公司保養(yǎng)維修。但2年后,車主卻發(fā)現(xiàn)找不到維修記錄,連修車都被拒絕。
前日,常先生反映了這件煩心事。常先生說,2008年,他從禹州市聯(lián)眾汽車服務(wù)有限公司(以下簡稱聯(lián)眾公司)購買一輛長安奔奔轎車,并在該公司維修保養(yǎng),時間2年。但他近日到長安汽車經(jīng)銷商處修車時,工作人員告知,查不到他的維修保養(yǎng)記錄,正規(guī)的長安汽車4S店拒絕為其做任何服務(wù)。
前日下午,記者就此咨詢重慶長安汽車股份有限公司服務(wù)熱線,工作人員稱,聯(lián)眾公司沒有銷售轎車的資格,可能是代為銷售,查不到常先生維修保養(yǎng)記錄,“這樣的情況很不正常”。她說,常先生的轎車應(yīng)該有至少5次維修保養(yǎng)記錄。
工作人員說,聯(lián)眾公司僅是長安微車的維修商,并非轎車的維修商。“轎車和微車不屬于一個系列。我們授權(quán)聯(lián)眾公司修微車,沒授權(quán)他們修轎車。”