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新召回條例出臺后被重點(diǎn)“關(guān)照”的對象

時間:2010-08-03 17:03來源:中國汽車質(zhì)量網(wǎng) 作者:
  

    在《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理條例(征求意見稿)》(以下稱《征求意見稿》)中,對企業(yè)不召回處罰力度的加大,無疑讓消費(fèi)者看到維權(quán)路上的一抹亮色。盡管有企業(yè)提出:“高額罰款可能會導(dǎo)致傾家蕩產(chǎn)。”但必須說明的是:只有最嚴(yán)重的違規(guī)者才會受到最嚴(yán)厲的懲罰。消費(fèi)者很想知道,在過去的一段時間中,有哪些企業(yè)以少作為、甚至不作為的姿態(tài)面對消費(fèi)者?讓我們梳理這些隱藏的“面孔”,他們有可能會成為新條例出臺后被重點(diǎn)“關(guān)照”的對象。

    奧迪變速箱故障

    田女士于2005年12月購買奧迪A4,行駛3.4萬公里,出現(xiàn)電腦屏幕擋位顯示閃爍、倒車?yán)走_(dá)不工作等問題。4S店的檢測結(jié)果是“變速箱電腦板故障”。由于超出了保修期,需要自費(fèi)更換變速箱電腦板,總費(fèi)用約1萬余元。其實(shí)早在2004年,奧迪的變速箱問題就開始出現(xiàn),目前,盡管消費(fèi)者的集中投訴已經(jīng)鋪天蓋地,但奧迪方面始終沒有承認(rèn)質(zhì)量缺陷問題,也沒有采取廣大奧迪車主所希望的召回措施。

    驪威變速箱異響

    驪威遭到集體投訴的原因是變速箱異響。廠家一直沒有正面回應(yīng)車主,導(dǎo)致車主對廠家的抱怨持續(xù)發(fā)酵。盡管車主的投訴“前赴后繼”,但東風(fēng)日產(chǎn)至今仍未出臺明確的解決方案,只是由4S店根據(jù)車主的不同情況采取了具體的解決措施。

    錦湖、韓泰輪胎鼓包

    國家質(zhì)檢總局曝光錦湖和韓泰輪胎因鼓包、側(cè)裂遭遇消費(fèi)者大量投訴后,這兩家企業(yè)在官方聲明中仍反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),錦湖輪胎更是將問題歸咎于消費(fèi)者使用不當(dāng)。事實(shí)上,圍繞錦湖與韓泰輪胎的質(zhì)量問題,近年來,消費(fèi)者投訴不斷,韓泰輪胎更是因?yàn)樾螺喬ベ|(zhì)量缺陷,造成過11人死亡、44人受傷、車輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故。在經(jīng)過長時間溝通后,兩家企業(yè)均表示會積極處理消費(fèi)者投訴,并會加強(qiáng)質(zhì)量安全的監(jiān)管,承諾向消費(fèi)者提供符合安全要求的輪胎產(chǎn)品。

    路虎自燃隱患

    黑龍江省一個批次的5臺柴油路虎車都曾出現(xiàn)過高壓油泵漏油現(xiàn)象導(dǎo)致不能行駛,其中1臺在2009年8月還發(fā)生了自燃,其余4臺車的高壓油泵因?yàn)槭乔锒竟?jié)出現(xiàn)問題,暫時還未發(fā)生安全事故。雖然廠家已經(jīng)作出處理,但該型號的路虎卻仍不能令人放心駕駛。國家質(zhì)檢總局責(zé)令捷豹和路虎召回并更換改進(jìn)的高壓油泵消息傳出后,車主原以為該問題可以徹底解決,但卻被告知其車輛不在召回范圍內(nèi)。對于車主的投訴,企業(yè)并未給予正面回復(fù)。

    本田思域方向機(jī)異響

    東風(fēng)本田思域方向機(jī)異響問題一直困擾著車主,在他們看來,這純粹是東風(fēng)本田節(jié)省成本的后果。對汽車性能和結(jié)構(gòu)比較了解的李先生認(rèn)為:方向機(jī)異響,實(shí)際上就是油封和轉(zhuǎn)向機(jī)內(nèi)齒條摩擦產(chǎn)生了聲音,隨著油封的老化,異響會越來越大,最終直接影響駕車安全。針對車主投訴,東風(fēng)本田比較及時地解決了問題,但卻不能保證不再出現(xiàn)類似故障。來源:《品質(zhì)汽車》

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