在召回危機后,豐田汽車首次公布其顧客忠誠度已恢復到原有水平。
通常,豐田55%的銷量來自于對于競爭品牌市場的奪取。但當今年豐田汽車意外加速的投訴急劇增多之時,豐田公司的奪取占領比率曾經一度跌破50%。而今年7月份, 豐田57%的銷售量來自于對于競爭對手品牌市場的爭奪。
鑒于此,豐田總經理鮑勃(Bob Carter)希望豐田在全球的市場占有率能夠提高2%,達到了16.1%。
此外,鮑勃(Bob Carter)指出,“七月我們首次恢復到正常銷售周期。我們重新成為零售業的領航企業。同時凱美瑞[綜述 圖片 論壇]camry再一次成為最暢銷車型。”