8月12日,收油門不減速,怠速高,排氣管突突的響像賽車……長沙網友饒先生的雪佛蘭樂風才跑5000多公里,這些小毛病就陸續出來了,他于是向紅網《百姓呼聲》欄目發帖投訴。經記者轉交上海通用雪佛蘭客服后,饒先生的愛車已經在4S店解決了油門怠速高問題。
饒先生發帖稱:“09年11月買的車(雪佛蘭樂風slmt),三個月首保后,排氣管聲音就變大了,突突突的受不了。在朋友面前很沒面子,常被他們笑稱我開的是賽車。后還發現收油門不減速,怠速高,造成油耗高。”
饒先生車使用頻率并不高,購車9個月才跑了5000多公里,前段時間在湖南申湘汽車4S店作保養時,他將這些問題反映給維修師傅。但是4S店稱“排氣管響聲和怠速問題都是正常情況”。
“我在網上查了,油門的問題可以通過升級解決,但是4S店說沒接到這方面通知”。饒先生對記者說。
11日上午,記者將此事轉交上海通用雪佛蘭客服部門。
“上海通用和申湘售后都給我打電話,說可以再去作檢查,我下午就去了4S店了。他們給我升級了油門,收油門不減速、怠速高的問題已經解決了。他們再次檢查了排氣管,說響聲是正常現象,即使更換排氣管,使用一段時間后還是不能避免異響出現。我想那就算了。”饒先生說。他表示,對上海通用及時處理和湖南申湘的服務態度都很滿意。