先是豐田,接著是蘋果,現在是法拉利?
越來越多名噪一時的品牌加入到召回或修理缺陷產品的隊伍中來。
法拉利-458 Italia法拉利(Ferrari)宣布正在召回其最新款的超級跑車458 Italia,該款車已經在美國、英國、法國、瑞士和中國發生多起“熱量事故”。通俗來說就是“起火”。
很顯然,這款26萬美元跑車的問題就出在,車輪拱罩和排氣管之間起保護作用的粘合劑在受熱時發生熔化。法拉利表示將會替換隔熱板。
起火是否會造成長期損害或造成怎樣的長期損害還不清楚。意外總是會發生,即使是在最嚴謹的制造企業。值得一提的是,法拉利表示從一開始接到事故報告,就一直在調查起火原因。法拉利是世界上最經久不衰的奢侈品牌之一,除汽車外,產品還涉及手表、眼鏡甚至自行車。
但此次召回在短期內會比較痛苦,公司的一些玄虛之詞并未起到幫助作用。例如,法拉利說起火只會在“極端”條件下才會發生,比如“在彎道多的路上急速下坡或以極快的速度爬山”。
這不正是開法拉利該做的么?想象一下,一個推銷員向你推銷一輛25萬美元、時速200英里的跑車,卻說“這輛車很棒,只要是冷天在直道上慢慢駕駛就行。”
另外,對于至少六輛車已經發生撞車事故,公司也沒有作出進一步解釋,這些車上市不到一年。汽車分析人士將其歸因于駕駛員缺乏經驗。但是倫敦的《太陽報》(Sun)已經稱其為“法拉利詛咒”。
目前為止,還未有跡象表明起火事件對銷售造成影響。該車的訂單已經排到三年后了。但是現在正面臨被召回的境遇,我們拭目以待事態的發展。
你認為起火事件會不會損害法拉利的銷售或品牌形象?