“不買(mǎi)保險(xiǎn)就別買(mǎi)車(chē)”——4S店的這種態(tài)度使一些顧客感到困惑。

　　準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的莫莫在姚家園的某4S店被告知“不買(mǎi)保險(xiǎn)就別買(mǎi)車(chē)”。氣憤的莫莫在走出這家4S店后，又逛了四五家4S店，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)或游說(shuō)顧客投保已經(jīng)成了這些店默認(rèn)的“行規(guī)”。

　　一半是火焰，一半是海水。不想買(mǎi)保險(xiǎn)的莫莫在4S店“被保險(xiǎn)”，老趙卻在為自己的拖拉機(jī)上交強(qiáng)險(xiǎn)而發(fā)愁。據(jù)調(diào)查，老舊車(chē)型、卡車(chē)、摩托車(chē)和拖拉機(jī)等邊緣機(jī)動(dòng)車(chē)上保險(xiǎn)很不容易，保險(xiǎn)公司不同程度地存在拒保的情況。保監(jiān)會(huì)本月9日發(fā)布的上半年全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管及市場(chǎng)運(yùn)行情況的通報(bào)顯示，交強(qiáng)險(xiǎn)拒保問(wèn)題是個(gè)新情況。一捆一拒，車(chē)險(xiǎn)的葫蘆里究竟賣(mài)的什么藥？

　　其他渠道更便宜

　　4S店卻稱(chēng)都是一個(gè)價(jià)

　　據(jù)了解，除了4S店或大型汽修廠外，車(chē)主還可以選擇直接在保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)、電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)上投保車(chē)險(xiǎn)，這些渠道的價(jià)格大多比4S店更優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有90%以上的車(chē)主還是選擇在4S店投保。的確，4S店可以提供定損、修理和理賠的一條龍服務(wù)，但車(chē)主并未獲得充分的選擇權(quán)。

　　莫莫看中的那款車(chē)價(jià)格約為23萬(wàn)元，在4S店內(nèi)最低只能打九折，如果上全險(xiǎn)，則保費(fèi)為7831元。她利用平安網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)查到保費(fèi)的報(bào)價(jià)約為6900元。據(jù)此，莫莫向4S店提出：其他地方的車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)更便宜，如果店內(nèi)不給予優(yōu)惠，則不準(zhǔn)備在店內(nèi)上保險(xiǎn)。該4S店銷(xiāo)售人員隨即表示：“全行業(yè)的車(chē)險(xiǎn)全部都是九折，不存在更便宜的保險(xiǎn)。”難道4S店如此重視保險(xiǎn)只是為了多賺1000元錢(qián)保費(fèi)的差額？這背后是否隱藏著某些貓膩？

　　保險(xiǎn)帶來(lái)后期維護(hù)業(yè)務(wù)

　　4S店通吃“一條龍”

　　除了可以獲得保險(xiǎn)公司的傭金外，4S店更看重的是可以借助賣(mài)保險(xiǎn)趁機(jī)獲得可靠的客源，由此帶來(lái)修理和保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的利潤(rùn)。一家4S店的銷(xiāo)售人員直言不諱地對(duì)莫莫說(shuō)：“通常情況下，顧客尤其是初次購(gòu)車(chē)的顧客在店內(nèi)投保后，日后的保養(yǎng)和維修也會(huì)偏愛(ài)這家店。我們賺的正是這塊業(yè)務(wù)的錢(qián)。”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，4S店在汽車(chē)出險(xiǎn)后的修理及日常保修中，并不是單純地賺取修理費(fèi)，而是花招百出，利潤(rùn)頗高。花招之一就是人工費(fèi)。幾天前，小劉的CRV和一輛車(chē)發(fā)生了輕微刮蹭，后保險(xiǎn)杠掉了些漆，由于小劉是在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的全險(xiǎn)，所以直接將車(chē)開(kāi)到店內(nèi)修理。沒(méi)想到這個(gè)小毛病竟然報(bào)價(jià)1000元，雖然自己不用為此掏一分錢(qián)，直接由4S店與保險(xiǎn)公司溝通，但是仍然覺(jué)得價(jià)格太高了。小劉將檢修單仔細(xì)一看，本次事故的修理費(fèi)只有200元，另外800元都是人工費(fèi)。

　　此外，4S店在修理過(guò)程中還可以大撈一筆。由于4S店的零部件都宣稱(chēng)為原廠產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)自然也比較昂貴。小劉說(shuō)：“有過(guò)修車(chē)經(jīng)歷的人都知道，一般在修理廠花十幾元可以修好的問(wèn)題，到4S店最少要花幾百元。”網(wǎng)友Fedil1234感慨說(shuō)：“幾天前出車(chē)庫(kù)的時(shí)候，車(chē)左前方大燈下的鐵皮撞到了柱子上，癟了一小塊，其他地方都沒(méi)問(wèn)題，到4S店修了。保險(xiǎn)回訪時(shí)被告知花費(fèi)一共3200元。雖然這錢(qián)由保險(xiǎn)公司出，但是4S店的定價(jià)也實(shí)在太高了。”車(chē)友們抱怨，有些小問(wèn)題本來(lái)可以是修補(bǔ)一就好的，到4S店內(nèi)卻遭遇大換血。