“我沒有得到授權(quán)講這個(gè)。”
難怪,根據(jù)肯德基在事后數(shù)日來的表現(xiàn),網(wǎng)友矛頭已直指其危機(jī)公關(guān)處理能力,或者更根本是“誠意”。
也許下雨也有關(guān)系,昨天下午5點(diǎn),肯德基大關(guān)店上座率不到平時(shí)的三成,問了幾個(gè)消費(fèi)者,說“下雨了,懶得做飯,就隨便吃點(diǎn),秒殺門這個(gè)事個(gè)人對(duì)肯德基還是有點(diǎn)看法”。晚上7點(diǎn),肯德基河?xùn)|店(新市街口),人也明顯比以往少,問工作人員與平常雨天相比,顧客有減少嗎?工作人員說,“我們沒有被授權(quán)講這個(gè)”。
肯德基秒殺門后又陷起訴門 原告稱只求一份全家桶
4月7日,在肯德基秒殺活動(dòng)臨時(shí)取消后的第一天,就有法律工作者以“不履行合同義務(wù)”將肯德基告上北京市東城區(qū)法院,并要求其按照標(biāo)注的優(yōu)惠價(jià)格32元向原告出售外帶全家桶產(chǎn)品一份。
據(jù)媒體報(bào)道,昨日上午8時(shí)30分,上述法律工作者劉聰?shù)奖本┦袞|城區(qū)法院遞交起訴狀,狀告北京肯德基有限公司拒絕按其發(fā)行的優(yōu)惠券票面價(jià)格出售產(chǎn)品,不履行合同義務(wù),侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
劉聰表示,其在4月6日晚7時(shí)許,持網(wǎng)上打印的優(yōu)惠券在蘋果園點(diǎn)餐時(shí)被拒絕,同時(shí)在場的十余位類似情況的顧客都要求該店以優(yōu)惠券的價(jià)格出售該產(chǎn)品。據(jù)劉聰稱,店員以活動(dòng)中止、顧客持有的優(yōu)惠券是假的等理由拒絕其使用,而店員并沒有對(duì)其優(yōu)惠券的真?zhèn)芜M(jìn)行檢驗(yàn),他認(rèn)為這是屬于單方面終止合同的違約行為。
據(jù)了解,劉聰向法院提交了其從網(wǎng)上打印的優(yōu)惠券復(fù)印件,以及肯德基店內(nèi)張貼的肯德基(中國)關(guān)于取消第二、第三輪“秒殺”活動(dòng)的聲明,要求其按照優(yōu)惠價(jià)格向原告出售產(chǎn)品,并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。據(jù)悉,東城區(qū)法院已受理此案。
目前,肯德基方面尚未對(duì)此事做出評(píng)論。