中新網(wǎng)11月23日電 近日,部分“淘寶賣家”聚集在杭州淘寶總部,要求淘寶商城無條件取消已存在多年的差評機制以及取消現(xiàn)有支付體系等訴求。針對一些所謂“小賣家”遞交的訴求書,今天中午淘寶發(fā)布公告給予回應(yīng),稱這些訴求將直接摧毀中國電子商務(wù)信用及誠信體系,淘寶公司無能力也無權(quán)采納。
據(jù)媒體報道,淘寶賣家的訴求書中顯示,要求廢除不合理的霸王條款、改進(jìn)不良評價系統(tǒng)、收費公開透明、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度,以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運行。
對這些訴求,淘寶公告中表示,將會直接摧毀中國電子商務(wù)信用及誠信體系,更直接導(dǎo)致假貨日益泛濫,并會破壞正常的市場經(jīng)營秩序,使數(shù)以億計的消費者利益收到損失。淘寶網(wǎng)更是表示“沒有能力也無權(quán)采納”這些訴訟要求。
針對“圍攻”的淘寶賣家要求改進(jìn)信用評價,淘寶表示,建立的信用評價機制以及支付體系的核心在于讓信用等于財富,讓消費者越來越聰明,確保每個消費者及商家利益。同時表示,建立的信用評價推動整個中國電子商務(wù)的基石和趨勢,營造一個公平、公正的市場環(huán)境的基礎(chǔ),已經(jīng)獲得了數(shù)以億計的消費者的認(rèn)可。
在公告中,淘寶表示愿意扶持經(jīng)營困難的賣家,公告寫道,“對于存在困難的賣家朋友,公司正進(jìn)行溝通,希望通過不斷的扶持幫助他們更好地成長。只要在提升消費者購物的品質(zhì)和服務(wù)這個原則下,任何有建設(shè)性的意見和建議我們都會認(rèn)真聽取。”
雖然22日下午淘寶已派出相關(guān)人員與“圍攻”淘寶的組織者進(jìn)行協(xié)調(diào),但從今日的“圍攻”抗議來看,雙方談判尚無效果。中新網(wǎng)IT頻道將持續(xù)關(guān)注。(中新網(wǎng)IT頻道)