昨日，淘寶網(wǎng)上的一些店鋪短時間內(nèi)有200多個賬戶拍下商品卻不付錢，致使一些店鋪大量商品下架。根據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的官方調(diào)查，這是由于上周末正式上線的“誠信自查”系統(tǒng)使一些靠幫店鋪炒作信用的人利益受損，他們對淘寶的“報復(fù)”行動。

　　網(wǎng)購中通過星、鉆石或皇冠等代表賣家信用級別的虛擬評價體系，在一定程度上成為買家下單的依據(jù)。“購買級別較高賣家的商品”成為網(wǎng)購一族避免受騙的竅門之一。但是，這種影響交易量的虛擬信用，滋生出一批幫商家炒作信用等級從中賺取灰色收入的人。

　　按照淘寶網(wǎng)的“誠信自查”行動說明，鑒于有一批公司和個人專門靠炒作信用為生，并由此衍生出一條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”，“誠信自查”行動要求賣家提供 6個月以內(nèi)的誠信證據(jù)，否則會有虛假信用的嫌疑。據(jù)淘寶方面介紹，“誠信自查”行動采用淘寶會員自查和淘寶復(fù)審等方式，逐批、審慎地刪除以往的虛假信用，以完善信用體系。

　　淘寶的這一“誠信自查”行動雖然主觀上試圖肅清信用體系，但一些新店主并不理解。“同城交易，哪里來的運單記錄。由于計算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常更新，聊天記錄也沒有保存。”一位店主在論壇上反對此次信用整頓做法，他認(rèn)為誠信檢查行動應(yīng)該借用法院的相關(guān)條文——誰主張誰舉證，不應(yīng)該把誠信證明完全推到店主一方。還有的店主認(rèn)為，清查可以，但不該限定在半年內(nèi)。因為刷鉆等偽造信用級別的行為不是近半年的事情，很多皇冠早在一年前就刷了。

　　淘寶的這次清查行動之所以遭到反對，除了正常賣家丟失了交易證據(jù)外，還因為這一自查行動動了一部分人的蛋糕。一些靠炒作信用賺取收入的人，除在淘寶網(wǎng)上惡意拍賣進(jìn)行報復(fù)之外，他們還在短時間內(nèi)持續(xù)點擊部分賣家的客服旺旺，阻礙他們的客服系統(tǒng)正常工作。

　　北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽認(rèn)為，隨著電子商務(wù)尤其是C2C的發(fā)展，誠信監(jiān)管對保持交易平臺效益是非常有利的。但如果賣家沒有誠信積累就成為級別較高店主的話，C2C將面臨誠信危機(jī)。賴陽比喻，淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺就像小商品交易市場，由于進(jìn)入資質(zhì)較低，需要有嚴(yán)格的監(jiān)管維護(hù)交易平臺的持續(xù)發(fā)展。商家推出的誠信監(jiān)管系統(tǒng)處于過渡時期，本身有誤判的可能性，但這是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

　　淘寶網(wǎng)表示，“誠信自查”行動只是淘寶誠信制度建設(shè)的一部分，從基于口碑的信用評價體系到第三方支付體系的創(chuàng)建，再到消費者保障計劃的不斷升級，淘寶一直在完善誠信系統(tǒng)。比如如何為新加入淘寶的賣家創(chuàng)建全新信用評價模式，讓他們獲得和老賣家同等的競爭機(jī)會，從零信用起步，迅速贏得消費者信任。

　　據(jù)相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2012年，中國網(wǎng)購市場將達(dá)到1萬億元。每年超過100%的發(fā)展速度，網(wǎng)購市場在發(fā)展中必然會產(chǎn)生很多問題，需要相應(yīng)的規(guī)則不斷更新。

　　來自淘寶的統(tǒng)計顯示，截至昨日下午，淘寶的“誠信自查”系統(tǒng)上線后，已經(jīng)有1016家店鋪自覺地刪除了自己店鋪的虛假交易評價。