昨日，市工商、消協(xié)發(fā)布的7月消費者投訴公示顯示，7月共受理消費者投訴5164件，其中預付費消費糾紛依舊熱度不減，投訴量達到142件。

　　從12315熱線受理情況來看，預付費消費糾紛主要涉及洗車、美容、健身、餐飲、洗浴等行業(yè)。一些辦卡的消費者開始都被商家的“優(yōu)惠”所吸引，但隨后商家服務大幅“縮水”，服務態(tài)度差、服務項目減少等問題頻頻出現(xiàn)，更有甚者，一些商家老店突然人去樓空，新店卻搖頭不認預付卡，造成消費者難以維權(quán)。

　　工商部門提醒消費者，在辦理各式預付式消費卡時，不要盲目輕信商家的承諾及返贈等各種“優(yōu)惠”宣傳；不要一次性投入金額過多，并注意保留協(xié)議、發(fā)票等相關證據(jù)，以免事后維權(quán)舉證困難。

　　同時，市工商、消協(xié)發(fā)出消費提示，目前一些公司以免費游為誘餌，借機推銷質(zhì)次價高的商品，消費者對免費旅游要提高警惕。

　　據(jù)統(tǒng)計，7月份市工商、消協(xié)共受理商品類投訴1380件，同比減少5.48%；服務類投訴1041件，同比增加10.98%，其中互聯(lián)網(wǎng)類、居民服務類、銷售服務類排名前三。