調查顯示，網店實名制得到了熱衷網購的消費者普遍歡迎，包括淘寶在內的多家電子商務平臺也先后表態，稱實名制可以規范和促進市場健康的發展。而諸多中小賣家的最大反應是，要是買家也能實行“實名制”就好了。

　　大部分網店已經實名制

　　據了解，目前中小賣家比較集中的幾大網絡交易平臺，包括淘寶網、拍拍網、易趣以及百度“有啊”，在《辦法》公布前已經要求賣家“實名制”開店。  

　　以淘寶網為例，從2003年誕生開始，賣家要開店，就必須上傳身份證信息以通過系統認證，這一認證由淘寶網與相關部門合作，能對用戶上傳的身份證真偽進行辨別。拍拍網也一樣，用戶開網店前，必須向拍拍網提交個人的身份證等詳細資料進行審核認證，拍拍網市場部的負責人表示，拍拍網與公安系統以及銀行都有相關的認證合作，以便進一步核實用戶身份證的真實性以及與銀行資料匹配的有效性。不過也有市場人士指出，這樣審核的只是真假身份證，對于賣家借用其他人的身份證來開店，是沒有辦法查出來的。

　　與此同時，包括支付寶等支付平臺的迅速普及，也為網絡交易實名制的推行打下基礎，現在這些網絡交易平臺，采用的都是第三方支付平臺，比如支付寶、財付通等，這些第三方支付平臺的好處是保護買家收到貨滿意以后確認收貨，再把貨款打給賣家，不容易受騙；而賣家只有經過實名認證，銀行卡(銀行卡信息必須和實名認證時提供的身份證信息一致)與支付寶、財付通等綁定，才能從支付寶、財付通中提取到錢。

　　有業內人士提醒，“實名制”實行以后，并不是說你進入賣家的網店，就能在網店上看到賣家的真實信息，其實“實名制”只是說交易平臺對賣家的身份進行過審查，而受過審查的賣家，其頁面上會有個經過實名認證的標識。

　　國家工商總局就《辦法》出臺答記者問時，指出網絡商品交易是在交易雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的。因此，保護消費者合法權益的重要前提條件是采取有效措施，確保“虛擬主體”還原為真實的主體。“實名制”就是保護消費者合法權益的一種方式。

　　深圳互聯網應用技術協會副理事長鄭裕杰認為，實名制后一批小型網站、網店可能會被清理出場。而原先經過各大主流C2C平臺實名認證，并合法經營的賣家，可能會獲得一些豁免政策，此后準入門檻肯定會更嚴格。”他強調，“實名制對規范網絡交易市場肯定有幫助，但必定也會沖擊到整個電子商務產業的發展，起碼會挫傷不少草根創業者的積極性。不過《辦法》目前仍處于征求意見的階段，實際影響還要等到細則出臺以后才能評估。”

　　賣家：用實名制管住“職業惡評師”

　　在廣州經營著一家汽車用品網店的劉先生表示，他們圈內普通認為，網店實名制有助于提升誠信品牌店鋪的銷售業績，但是方案沒有明確規定消費買家也應當實施實名制。否則買賣雙方，一個誠信一個有可能不誠信，這生意同樣做不好，也同樣對商家不公平。

　　劉先生的呼聲在網商中具有一定代表性。專家表示，網絡經營和實體經營有很大不同，網絡經營因為看不到實物，買家是否決定買，很大程度上取決于網店得到的好評是不是多。這樣一來，因為競爭關系，有的賣家就會隨便注冊一個網名去另一競爭對手的網店里買下商品，然后隨意給出一個中差評，影響到對方的信譽問題，從而影響到對方的生意。

　　從某門戶網站的調查留言來看，不少網店賣家也認為“辦法”過于偏向買家利益，賣家的利益保障很少。“在實體店中消費者可能是弱勢群體，但在‘職業差評師’橫行的網絡交易時代，賣家也是弱勢群體。”在淘寶網社區，這樣一則討論買家是否該實名制的帖子非常火熱。

　　發帖人認為，交易環境的健康發展不能僅僅規范平臺提供者和經營者的行為，消費者本身也有自己應該承擔的責任和義務，比如拍下不買，惡意差評等行為如何處罰都應該有一些細化的措施。暫行辦法只要求經營者實名認證，卻沒有要求消費者也進行實名認證。“買家也進行實名認證，才能在發生交易糾紛時真正做到調解糾紛時交易雙方從虛化到實化質的轉變。”帖子的這段話獲得了絕大多數淘寶賣家的認可，有些賣家甚至直接就在帖子里“吐苦水”，認為經營者的權利也應該得到保障。 (建杰)