11月8日的一大早,北京盤古酒店的VIP廳外就站滿了各路記者。在這里,騰訊CEO馬化騰接受媒體的采訪。騰訊公關(guān)的人員如臨大敵,一遍一遍核對著記者的身份。 9點30分左右,馬化騰在公關(guān)人員的陪同下出現(xiàn)在記者面前,表情凝重,直至有攝影記者提醒,“太嚴(yán)肅了,拍照不好看”,馬化騰才露出一絲笑容來。 十幾家平面媒體將馬化騰團團圍住,馬化騰謹(jǐn)慎應(yīng)對。話題從扣扣保鏢、壟斷,到互聯(lián)網(wǎng)倫理和生態(tài)。 馬化騰稱,過去一周是“驚心動魄的一周”,騰訊的行動是“迫不得已”,騰訊向用戶溝通傳遞信息有不完善的地方,也傷害了用戶的感情。“我在此向每一位用戶表示歉意”。馬化騰說。
而下午,身在香港的360CEO周鴻祎也召開了一場電話新聞發(fā)布會。周鴻祎在采訪中表示,這個事情的本質(zhì)是“壟斷巨無霸和創(chuàng)新公司的一場戰(zhàn)斗”,更是“騰訊和網(wǎng)民之間的戰(zhàn)斗”。
爭議扣扣保鏢
11月3日晚,從騰訊宣布讓用戶“二選一”開始,360安全衛(wèi)士和騰訊之間的口水戰(zhàn)升級為正式交火。而導(dǎo)火索就是10月29日360推出的扣扣保鏢。
這款軟件具有清理QQ的彈窗廣告和垃圾文件等功能,短短一天下載量已經(jīng)破千萬。
馬化騰稱扣扣保鏢是“非常恐怖的外掛”,“通過有關(guān)部門對扣扣保鏢的認證,發(fā)現(xiàn)這款軟件確實暗藏了很多功能,包括切斷用戶的升級,停止安全檢測,將用戶的安全模塊替換掉。”
馬化騰表示,據(jù)他們監(jiān)測,使用扣扣保鏢的用戶人數(shù)最多時有2000萬,如果按每個用戶有40個好友計算的話,這一軟件可以影響到8億人。現(xiàn)在還有500萬外掛在清理,我們希望沒有用戶的資料被外泄。
這款讓業(yè)界大佬撕破臉皮的扣扣保鏢究竟是怎么被360研發(fā)出來的呢?
周鴻祎稱,扣扣保鏢10月開始研發(fā),產(chǎn)品核心用的是360安全技術(shù)。“并不是打擊敵人的工具”。
“扣扣保鏢實際是給用戶一個選擇的權(quán)利。”周鴻祎說,騰訊軟件是封閉系統(tǒng),用戶沒有選擇的權(quán)利。QQ有三十幾個插件,都加載在用戶電腦的內(nèi)存里。扣扣保鏢第一次給用戶選擇的權(quán)利,包括清理垃圾文件、刪除廣告。
周鴻祎說,騰訊最害怕的就是“用戶主動選擇扣扣保鏢,可以關(guān)掉QQ彈出的廣告,這樣就有可能影響騰訊的商業(yè)利益”。騰訊回避了這一本質(zhì)問題,反過來把扣扣保鏢誣蔑成木馬、病毒,把用戶主動使用說成被感染。
上周,在有關(guān)部門的調(diào)解下,360收回了扣扣保鏢。未來扣扣保鏢是否還會重出江湖?周鴻祎稱,只要通過了國家相關(guān)部門的檢測,仍會推出。
馬化騰則表示扣扣保鏢不能再推出,“有關(guān)部門已經(jīng)要求360把這個軟件召回,而且要刪除、卸載”。現(xiàn)在扣扣保鏢沒在360的首頁出現(xiàn),但軟件的推送仍然沒有停止。
起訴騰訊壟斷
讓騰訊始料不及的是,3Q大戰(zhàn)帶來的負面影響,不僅讓其市值蒸發(fā),而且還有可能面臨壟斷的指控。據(jù)悉,北京兩高律師事務(wù)所的律師董正偉、北京邦道律師事務(wù)所的律師李長青等人都向國家工商總局遞交了反壟斷申請,要求對騰訊公司進行反壟斷調(diào)查。
互聯(lián)網(wǎng)反壟斷聯(lián)盟秘書長姚克楓告訴中國青年報記者,他也已經(jīng)將反壟斷申請親手交給了國家工商總局反壟斷部門。
姚克楓說,騰訊占據(jù)了市場主導(dǎo)地位,很容易把競爭對手逼到絕境,QQ游戲把聯(lián)眾逼到絕路,QQ音樂也把千千靜聽等打垮。跟當(dāng)年微軟用操作系統(tǒng)捆綁瀏覽器把網(wǎng)景打垮一樣,這是濫用市場主導(dǎo)地位。對騰訊的縱容是鼓勵了抄襲,扼殺了創(chuàng)新。
“騰訊是一個典型的壟斷企業(yè)”。周鴻祎稱,騰訊依靠用戶在QQ上積累的社會關(guān)系,強制用戶接受它的各類產(chǎn)品,而且這種關(guān)系是不可替代的,用戶沒有其他選擇。這種商業(yè)模式,讓整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新寥落,寸草不生。
對這些指責(zé),馬化騰解釋說,在國內(nèi)同類公司中,騰訊申請的專利、發(fā)明數(shù)量都排名第一。
對被指抄襲,馬化騰表示很無奈,很多產(chǎn)品市場上已經(jīng)有五六家了,騰訊只是其中之一。不能因為其他門戶都做了,騰訊就不能做。“最關(guān)鍵的是要看有沒有侵犯知識產(chǎn)權(quán),這是法律上最關(guān)鍵的問題”。
騰訊的行為是壟斷的嗎?馬化騰說,騰訊很多業(yè)務(wù)都有大量的合作伙伴,網(wǎng)絡(luò)游戲方面超過60%的收入都是來自于合作伙伴,無線手機90%的收入都是通過合作伙伴分成的方式。
馬化騰認為,搜索、電子商務(wù)、信息安全等領(lǐng)域,目前國內(nèi)都已經(jīng)有超過七八成的單一公司存在了,這說明騰訊并不是壟斷。壟斷行為認定的關(guān)鍵是看有沒有濫用市場份額,故意打擊競爭對手。
“別的公司為什么不能在QQ上捆綁業(yè)務(wù)?”馬化騰解釋說,軟件平臺的開放是指產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間可以共享平臺,也就是開發(fā)商、服務(wù)商、內(nèi)容商之間共享平臺,而同業(yè)之間是不能享用的。但馬化騰也表示,騰訊也有做得不夠的地方,比如說,SNS開放的動作比較慢。
中國互聯(lián)網(wǎng)如何創(chuàng)新
中國互聯(lián)網(wǎng)在這10多年間,戰(zhàn)爭從未停止,從企業(yè)之間互相掐架,到組團打架,國內(nèi)的網(wǎng)民用戶傷透了心。有網(wǎng)民稱,如果再這樣下去,就只能用國外的軟件了。
此次爭斗的雙方,馬化騰和周鴻祎對中國互聯(lián)網(wǎng)的看法卻有一致之處。“中國互聯(lián)網(wǎng)過去有一些野蠻生長,大家各長各的,基本上靠行業(yè)自律。”馬化騰說,現(xiàn)在僅靠自律已是不可能,還會釀成大事件。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依舊在遵循開放、透明的發(fā)展趨勢。出現(xiàn)混戰(zhàn)是因為一些公司拒絕開放透明,扼殺創(chuàng)新”,周鴻祎說,“我是互聯(lián)網(wǎng)的原教旨主義者,一直崇尚免費、開放、透明與創(chuàng)新”。
周鴻祎稱,小公司總是能做出更便宜、性能更好的產(chǎn)品,也總能顛覆傳統(tǒng)大公司的商業(yè)模式。小公司推翻大公司,才是整個社會進步的創(chuàng)造力。
不過,有接近360安全衛(wèi)士人士告訴中國青年報記者,互聯(lián)網(wǎng)的原教旨主義在硅谷才有,在中國互聯(lián)網(wǎng),遵循的叢林規(guī)則,“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”。
現(xiàn)在周鴻祎哭訴“360被QQ欺負”,僅僅5個月前,“360不也用同樣的手段對金山網(wǎng)盾痛下殺手嗎?”
目前中國互聯(lián)網(wǎng)“三大三小”的格局(三大騰訊百度阿里巴巴,三小新浪搜狐網(wǎng)易)會不會因為此次事件有所改變?
馬化騰稱,未來幾年不會有大的變化。還是搜索、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值業(yè)務(wù)、廣告、社區(qū)等幾個大板塊。三大三小的市場相對比較穩(wěn)定。
“這就是馬化騰心里最好的寫照,最好格局永遠不變”,周鴻祎說,美國硅谷,雅虎打敗微軟,谷歌打敗雅虎,F(xiàn)acebook、twitter等創(chuàng)新網(wǎng)站層出不窮,這樣行業(yè)才能進步。而中國互聯(lián)網(wǎng)有任何挑戰(zhàn)這個格局的公司都會被扼殺,作為客戶端公司,騰訊就抄你,360騰訊一個人按不住,大家聯(lián)手把他摁死。中國互聯(lián)網(wǎng)不可能有創(chuàng)新,中國互聯(lián)網(wǎng)只是二流互聯(lián)網(wǎng)。
“如果讓你對周鴻祎說句話,你最想說什么?”
“不要再打了,有本事做好自己的事情。”馬化騰說。
“這要由用戶來選擇,永遠用戶至上。”周鴻祎說。 (王超)