團(tuán)購行業(yè)或在半年內(nèi)洗牌 門檻太低問題多 亂象叢生須洗牌 “今天，你團(tuán)了嗎？”這句話已成為時下的一句流行語，自從今年1月誕生首家團(tuán)購網(wǎng)站開始，短短幾個月便發(fā)展成“千團(tuán)大戰(zhàn)”，極低的折扣引不少年輕人“我為團(tuán)狂”。但是，無數(shù)大小團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊，使得團(tuán)購飛快繁榮的同時，也伴生出越來越多的問題。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，團(tuán)購網(wǎng)站諸侯割據(jù)、亂象叢生的時代也許不會持續(xù)太久，團(tuán)購行業(yè)或在半年內(nèi)洗牌。 現(xiàn)狀： 團(tuán)購企業(yè)數(shù)量8個月翻八倍 中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從今年1月中國首家團(tuán)購網(wǎng)站誕生開始，截至8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量已達(dá)1215家，數(shù)量較1月翻了八倍。僅今年9月份，京滬穗深四個城市，團(tuán)購成交人數(shù)達(dá)181萬人，交易總額就超過1.1億元。特別是辦團(tuán)購網(wǎng)像“擺地?cái)傄粯雍唵?rdquo;，只需一臺服務(wù)器、三五個人、幾萬塊錢就能搞定。 “0”折引發(fā)團(tuán)購潮 市民張小姐最近吃了餐很“抵”的飯，她請上老公和公公、婆婆在一家日本菜館吃四人火鍋料理，原價639元，團(tuán)購價才129元，打了2.02折。 張小姐只是眾多“團(tuán)購達(dá)人”中的一個，目前團(tuán)購已經(jīng)在年輕白領(lǐng)中刮起一陣旋風(fēng)，團(tuán)購物品小至一餐飯，大至汽車、房子。記者在廣州團(tuán)購網(wǎng)站大全上看到，團(tuán)購折扣大多徘徊在2~3折，也有的低至0.1折，更有些達(dá)到了0折。 團(tuán)購“抵”只因商家網(wǎng)站都“燒錢” 記者了解到，不少打出貼地折扣的商家和網(wǎng)站，都處在宣傳拓展的階段，完全是在“燒錢”。廣州某知名團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)潘文偉告訴記者，一些折扣達(dá)到零點(diǎn)幾，甚至為0，往往是商家和團(tuán)購網(wǎng)在為提升知名度打開局面。“這個行業(yè)目前還處在 ‘燒錢 ’的階段。” 問題一：貨不對板 吃完還要回家煮面 市民王小姐最近團(tuán)購了晚餐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)菜的分量大打折扣，“雖說是兩人份，但我和老公只吃了七成飽，回家還要煮面吃。” 問題二：限制太多 錯過生日宴 李女士團(tuán)購了燭光晚餐為丈夫慶生，訂后才發(fā)現(xiàn)，要提前兩天預(yù)訂，錯過了丈夫的生日。“如果有心做推廣的話，就不應(yīng)該制造門檻。”李女士說。市民黃小姐也團(tuán)購過幾次晚餐，但餐廳位置比較偏遠(yuǎn)，“感覺很不方便。” 問題三：虛假折扣 價格比平時還貴 阿瑩最近看中一個團(tuán)購電發(fā)服務(wù)，宣傳是原價一千多，折后是兩三百，她了解后發(fā)現(xiàn)該服務(wù)原價也就兩三百。此外，有的產(chǎn)品以低價吸引消費(fèi)者，但消費(fèi)時卻要綁定額外消費(fèi)。 問題四：團(tuán)購客感覺遭歧視 很多餐飲團(tuán)的團(tuán)友都感覺上菜要特別久，王小姐等上菜就足足等了一個小時。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，受訪用戶表示：“團(tuán)購的朋友經(jīng)常會受到歧視，或者得到較劣質(zhì)的服務(wù)。” 問題五：虛報(bào)人數(shù)造緊俏假象 團(tuán)購網(wǎng)頁中最醒目的莫過于不斷變化的反映著參加團(tuán)購人數(shù)的數(shù)字，但有時這些數(shù)字可能是團(tuán)購網(wǎng)站“刷”出來的。 問題六：退款有點(diǎn)難 用戶需要退款時，多數(shù)網(wǎng)站的退款條件都相對苛刻，而一般遇到的質(zhì)量問題或體驗(yàn)不快，都不在退款之列。 問題七：團(tuán)購成癮變“團(tuán)奴” “團(tuán)購的初衷是想省錢，但是看到什么都便宜，沖動之下就花了很多冤枉錢。”不久前剛迷上團(tuán)購的張小姐抱怨道。團(tuán)購逐漸催生了一批“團(tuán)奴”，不斷進(jìn)行透支消費(fèi)。 業(yè)內(nèi)： 明年年中或?qū)⑾磁?/p>
“團(tuán)購就像所有電子商務(wù)一樣，亂象叢生后，必將經(jīng)過一個洗牌的過程，有實(shí)力者生存下來，小規(guī)模的、非正規(guī)的、沒有實(shí)力的網(wǎng)站，將被淘汰。”作為廣州最早的團(tuán)購網(wǎng)站之一的負(fù)責(zé)人，潘文偉經(jīng)常和廣州幾家團(tuán)購網(wǎng)站的CEO聚會，“大家基本取得了共識，這輪洗牌不會太遠(yuǎn)，大概就在明年年中。” 潘文偉說，像廣州這樣規(guī)模的城市，洗牌后大約只有20家綜合性的大型團(tuán)購網(wǎng)站留存，其他規(guī)模較小的網(wǎng)站，要么被淘汰，要么變成類似社區(qū)網(wǎng)，精準(zhǔn)地服務(wù)很少一部分人群。 文/記者黎亮