月子會所“看起來很美”
亂象叢生：無營業執照專業水準低藏安全隱患
□記者鄒婷玉南寧報道
隨著經濟發展和生活水平的提高，婦女產后“坐月子”越來越受到重視。需求的不斷細化使月子會所應運而生、生意火爆，成了“市場新寵”，往往需要提前數月預訂，有的地方甚至將月子會所看作城市家庭“坐月子”的新標準。
然而，《經濟參考報》記者近日走訪了解到，月子會所這一新興行業目前處于“灰色地帶”，無相關營業執照，缺乏監管主體，無行業標準。業內人士和專家建議提高月子會所準入門檻，制定行業標準，使其規范健康有序發展，從而保障母嬰安全。
什么都不用自己操心
專業的管理、溫馨的環境、尊貴的待遇……這是當下一些月子會所的普遍“賣點”，甚至有些商家將其奉為“新媽媽的時尚首選”。近日，記者在南寧市走訪了多家月子會所，發現這里無不是賓館式的居住環境、家庭式的溫馨氛圍，備受年輕產婦追捧。
位于南寧市東葛路上的紅墻月子中心，于2008年開業，是廣西較早的月子會所，據公司宣傳冊介紹，該會所是“廣西第一家加盟北京紅墻母嬰會所的母嬰機構”。記者了解到，這里占地面積1500多平方米，總共有36間房，分為普通房、標準房和貴賓房。室內裝飾以“女人是花”為主題，分為玫瑰花的玫瑰色、康乃馨花的黃色、桃花的粉紅色、馬蹄蓮的淡綠色和紫羅蘭的紫色五大花系，整體布局散發著浪漫氣息。
采訪過程中，記者見到一位韋姓產婦，氣色紅潤的她笑著對記者說：“來月子會所坐月子挺舒服的，什么都交給工作人員來弄，不用自己操心。”
隨后，《經濟參考報》記者來到南寧市都市麗人醫院月子會所，這里相當于麗人醫院的一個延伸服務項目，有單間和套房兩種房型可選，房間看起來精致小巧，室內裝飾相對簡潔。在這里，月子會所被定位為“新媽媽的時尚首選”。都市麗人醫院月子會所將“系統、科學”的護理作為自身核心競爭力，突出依托醫院的優勢，“我們擁有產科、兒科、中醫、營養、護理等方面的專家團隊，使媽媽與寶寶在月子期得到更科學、更全面的指導和護理。”該會所負責人黃愛廣介紹說。
離開鬧市，記者又來到一家位置偏遠的月子會所———徐麗娜月子會所，徐麗娜是南寧市的一名婦產科醫生，由她帶領一批月嫂打造的這家月子會所，據稱是“廣西區內首家以個人名義成立的專業月子會所”，它所在的小區坐落在南寧仙湖半島上，分為優雅客房和江景客房，臨江而居，空氣清新。樓頂花園有專門為產婦設計的防風走廊，站在走廊上江景田園風光盡收眼底。實木地板、實木家具、意大利墻紙、中空隔音玻璃等高端環保材料，使會所呈現出溫馨、尊貴的風格。據該機構負責人介紹，在環境衛生方面，每個房間都配了一臺紫外線消毒儀，每個寶寶都有自己專屬的洗澡盆，每次用嬰兒游泳池都會墊一次性浴膜。
價位數萬需預訂
《經濟參考報》記者了解到，目前，南寧市有8家上規模的月子會所，價位從每月1.5萬元到三四萬元不等，生意火爆，一般都要提前兩個月左右預訂。
記者采訪了解到，入住月子會所之前，消費者都要與業主簽訂協議，確定服務內容和入住房型等。如紅墻月子中心有豪華服務套餐和舒適服務套餐可選，前者2.5萬至2.8萬元，后者為1.2萬元，兩種套餐都包含月子餐、產婦專業護理、產后修復、寶寶專業護理、寶寶啟蒙教育等幾項服務；服務內容方面，豪華餐稍多于舒適餐，主要是“產后修復”這一項，豪華餐增加了“產后護腎氣血調理、產后經絡調理、產后瘦身”等9項內容；此外，豪華餐還有為家屬預訂酒店服務、豪華套房等VIP服務。
有業內人士透露，月子會所的服務內容其實大同小異，主要是貴在房間上。如單間不如套房貴、一室兩戶不如一室一戶貴、市郊不如市中心貴。據2009年開業的金搖籃月子會所客服人員介紹，“1萬多和2萬多的套餐服務內容是一樣的，就貴在房間，看客人需要來訂。”
記者了解到，目前，南寧市有8家上規模的月子會所，價位從每月1.5萬元到三、四萬元不等，生意火爆，一般都要提前兩個月左右預訂。
“我們總共有18間客房，所有大標間都訂滿了，要到4月份之后才有空房，建議提前兩到三個月預訂，可以選擇自己喜歡的房間大小、朝向等。”金搖籃月子會所客服人員說。記者詢問都市麗人醫院月子會所訂房事宜，接待人員也表示，目前都住滿了，4月中旬有兩名產婦出月子，才有空房。
一位叫屈頡珍的新媽媽說，身邊不少同事產后都帶著寶寶住進月子會所，她見效果挺好，也選擇了一家口碑不錯的。“家里老人家身體不好，自己又不懂怎么帶小孩。在家請月嫂的話，做飯、洗衣、打掃等還得全家人圍著轉，搞不好家人之間會鬧矛盾。相比之下，住進月子會所，讓人省心很多。”
此外，受一些明星坐月子的明星效應，住進月子會所的不少產婦，寄希望于會所提供的“產后修復”服務，期待自己能和“辣媽明星”一樣，短時間內恢復到未孕前的窈窕身材。“不過，這個可能還是因人而異，我是容易發胖的體質，從月子會所出來也沒有瘦下來，不像有的人稍微注意一下就瘦下來了。”一位覃姓80后產婦笑著說。
經營亂象叢生
月子會所“一條龍”式的母嬰服務受到新一代產婦的歡迎，滿足了人們追求健康生活品質的心理，然而，《經濟參考報》記者走訪了解到，這一新興行業仍處于“灰色地帶”，無相關營業執照，缺乏監管主體，無行業標準，亂象叢生令人擔憂。
亂象一：無相關營業執照準入門檻低
記者走訪了解到，目前主要有三種形態的月子會所：由私立醫院創立；由私人自建或租賃幽雅的別墅小區；北京、上海月子會所的連鎖機構，一般租用寫字樓或酒店的樓層。
南寧市都市麗人醫院月子會所負責人黃愛廣透露，南寧市的月子會所幾乎都沒有執照，他們也不例外。徐麗娜月子會所負責人也坦承，雖然自家辦了執照，但是“經營范圍”一欄也不是月子會所，而是家庭服務。
在南寧市工商行政管理局，記者查詢到，南寧市8家上規模的月子會所只有徐麗娜月子會所有執照，經營范圍的確只寫著家庭服務。
黃愛廣說：“我們開月子會所沒有經過哪個部門。”紅墻月子中心陸部長表示，“月子會所越來越多，也不清楚歸哪個部門管。很多人都想開分店，我說好，你們先開，不會的再來問我。”
亂象二：服務資質良莠不齊水準打折扣
月子會所都對外宣傳為母嬰提供專業服務。不過由于從國家到地方，沒有統一的從業人員資格標準，月子會所大多采取內部培訓，課程內容、培訓時長、考核項目都由會所自行決定。如紅墻月子中心招的都是當地護校畢業的學生，從公司培訓到上崗，最少只用一個月。陸部長認為，“在護校學過護理，哪怕沒有親自帶過孩子，也有那個理論。”
而徐麗娜月子會所全部用月嫂，“理論和技巧是其次，關鍵是有經驗和愛心。我們一般招四十歲左右、帶過孩子的月嫂，也不看重有沒有資格證，由我們來考核她們帶孩子帶得怎么樣，主要看有沒有愛心和耐心、溫不溫和、愛不愛孩子。”至于技巧，“幫大人擦澡、泡洗腳水、做機器理療等，花幾天時間可以教會。”
但是依托醫療機構的都市麗人醫院月子會所則認為，月嫂一般文化水平低，缺乏專業衛生知識，黃愛廣說自己曾親眼見過一些月嫂在嬰兒室里，一邊喂奶，一邊曬尿片，還有的在同一個盆里給寶寶們洗屁股。
亂象三：“一對一”有名無實藏安全隱患
不少月子會所宣稱“一對一”照顧，即保證1個護理人員專門護理1個寶寶，可有效降低交叉感染的幾率。但是《經濟參考報》記者了解到，事實并非如此。紅墻月子中心也透露說，(做到這一點)其實很難，除非是24小時貼身服務的月嫂，曾在紅墻月子中心坐月子的屈頡珍告訴記者，護士實行倒班制，一般一個人照顧兩個寶寶。
“小孩一般是白天睡覺晚上哭，所以，晚上11點之后小孩都交給我們‘一對一’照顧，白天只有3個護士上班，不可能一對一。”都市麗人醫院月子會所黃愛廣說。
月子會所為母嬰提供吃住養一條龍服務，卻鮮有業主提出為產婦購買意外保險。記者走訪幾家當地知名月子會所，只有一家提出為產婦購買意外保險，“以防摔傷，或者發生其他意外。”
位于南寧市東葛路一家寫字樓里的月子會所，記者實地走訪時可明顯感到空氣質量欠佳，而且房間只有一個門供人進出，作為人員聚集的公共場所竟然沒有消防通道，一旦發生火災后果不堪設想。
針對目前月子會所暴露出的監管盲區，南寧市工商局相關人員表示，月子會所作為一個新興行業，從國家到地方都沒有相關法律法規和準入制度，工商部門也束手無策。
正如徐麗娜月子會所負責人所說，“我們去工商局辦理執照時，工商也不知道該把我們的經營范圍歸為哪一類，就歸‘家庭服務’了。開辦月子會所還要找什么樣的部門辦什么手續，我們也不知道。”
婦幼保健是月子會所必不可少的服務，但廣西壯族自治區衛生廳相關人員表示，衛生部門并無法律依據對月子會所進行監管，也無權限對其審批。
