消費者如何提高自身權益保護意識

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規(guī)定，消費者在購買、使用商品或接受服務時享有人身、財產安全不受侵犯的權利。第十一條規(guī)定：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬�。消費者(車主)為保護自身利益，應要做好以下幾個方面的工作：

　　(1)購買車輛時，特別是二手車，應到正規(guī)經營店購買質量有保證的產品，注意索要發(fā)票，核實各類證件及合同是否齊備。發(fā)票要寫明產品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量和購買日期等，并對車輛進行仔細檢查，必要時可請專業(yè)人員幫助進行路試和檢查。

　　(2)仔細閱讀汽車產品說明書，熟悉汽車上各種裝備的結構、功能和使用方法，按照說明書要求正確駕駛和正常維護保養(yǎng)車輛。保存好維修和保養(yǎng)記錄。

　　(3)當駕駛汽車出現(xiàn)意外事件或事故時，盡可能保護現(xiàn)場，或現(xiàn)場錄音、錄像，或拍照，以此作為事件/事故的現(xiàn)場證據。

　　(4)盡可能自行記錄或由其它人記錄事件/事故的發(fā)生時間、發(fā)生地點、現(xiàn)場環(huán)境、引發(fā)原因及現(xiàn)場的其它情況。

　　(5)當涉及交通事故時，應在保證人身安全的前提下，迅速尋求交通民警支持。事后注意向交通執(zhí)法機構索要交通執(zhí)法依據。

　　(6)當有人身傷害時，迅速尋求醫(yī)療救護。事后注意向救護機構尋求救護依據證明，包括醫(yī)治情況、人身傷害等情況。

　　(7)當車輛涉及火災時(如車輛發(fā)生自燃)，應在保證人身安全的前提下，迅速尋求消防救護。事后注意向消防機構索要消防機構相關證明。

　　(8)當涉及有人身或財產保險時，應及時向投保公司尋求出險查勘，取得與事件/事故相關的佐證材料。

　　(9)發(fā)生汽車安全事件/事故時，盡可能有現(xiàn)場見證人。

　　(10)如果懷疑汽車有質量問題，積極與經銷商和主機廠協(xié)商解決，并可向有關部門投訴。